Solução de problemas A instalação em segundo plano encontrou uma mensagem de erro no Windows 10

Este código de erro "Background installation encountered a problem" may occur due to insufficient updates on your computer.Se você acha que todas as atualizações estão atualizadas, siga estes passos para resolver o problema.

Este código de erro "Background installation encountered a problem" pode ocorrer devido a actualizações insuficientes no seu computador.Se você acredita que todas as atualizações estão atualizadas, siga os passos abaixo para resolver o problema.

O que causa o erro "Background installation encountered a problem" no Windows 10

Ligação lenta à Internet:Quando o seu computador instala o Office online, você precisa ter uma boa velocidade de internet, mas às vezes uma mensagem de erro como "Office demora muito para instalar" aparece por causa da velocidade da internet.

Erro no Sistema de Arquivo:Às vezes outra versão do software Office já está instalada no seu computador, e a nova instalação se sobrepõe e não pode ser instalada corretamente.Por isso, antes de tentar instalar qualquer software Office, certifique-se de que removeu todos os vestígios do mesmo.

Configurações de Firewall/antivírus:Firewalls e programas antivírus muitas vezes bloqueiam endereços IP suspeitos.É melhor parar/desactivar as definições do seu firewall e reinstalar para evitar o erro de instalação do software Office em segundo plano.

Como corrigir o erro "Background installation encountered problem" no Windows 10

Instalação do escritório de reparações

Este método envolve a utilização da funcionalidade de resolução de problemas incorporada no Microsoft Office.Ele repara quaisquer arquivos corrompidos encontrados na instalação do Microsoft Office, o que deve resolver o problema que você encontrou.A maneira de proceder é a seguinte:

1. Clique em Iniciar e abra Aplicações e Recursos.
2. Selecione o produto Microsoft Office no qual o erro foi encontrado e clique em Editar.A janela de restauração abre-se.Mesmo que você selecione um único aplicativo, como o Microsoft Word, todo o conjunto Microsoft Office será restaurado.
3. O tipo de pedido de recuperação depende da versão do Office.Há duas opções: clique para instalar ou MSI para instalar.Existem diferentes procedimentos para ambos, que são descritos abaixo.Clique para correr:

• Na janela Como você deseja restaurar os programas do Office, selecione Repararar Online.
• Clique em Reparar para ter certeza de que tudo foi restaurado.

Baseado no MSI:

1. Em Change installation, selecione Repair.
2. Clique em Next para ter certeza de que tudo será restaurado.
3. Siga as instruções na tela para completar o reparo.

O seu problema deve agora ser resolvido.Se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.

Use o visualizador de eventos para verificar os alertas do Microsoft Office

Esta solução envolve a verificação de alertas do Microsoft Office, já que o erro pode ser causado pelos suplementos do Office.Os suplementos do Office são programas de terceiros que podem impedir que os programas do Office abram ou se registem correctamente.Quando ocorre um erro, ele é registrado e podemos acessar o log visualizando o Event Viewer para ter uma idéia do que causou o problema.

1. Clique no botão Iniciar e digite Event Viewer na barra de busca.
2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
3. Encontre a seção Logs de aplicativos e serviços e clique duas vezes em Alertas do Microsoft Office.
4. Você pode ler as descrições locais e descobrir exatamente o que está causando o erro.
5. Se for um erro de sistema, clique no botão Iniciar e procure por cmd na barra de pesquisa.
6. Clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
7. Copie o seguinte comando e pressione Enter. sfc /scannow

O seu problema deve agora ser resolvido.Caso contrário, passe para a próxima solução.

Reinstalando o Microsoft Office

Primeiro, você precisa desinstalar completamente o pacote Microsoft Office existente e depois reinstalar a nova cópia.Para fazer isto, siga estes passos:

1. Clique no botão Iniciar e abra o Painel de Controlo.
2. Em Programas, selecione Desinstalar um programa.
3. Digite Office na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse no produto Microsoft Office e selecione Desinstalar.
4. Instale o Office a partir da página da sua conta.

Isto deve resolver o seu problema permanentemente.

Actualização do Microsoft Office

Por vezes, os registos das versões podem ser corrompidos, o que pode ser corrigido simplesmente através da actualização da sua versão do Microsoft Office.A Microsoft fornece suporte para o Microsoft Office 2013 ou posterior.Siga estes passos para se certificar de que o seu produto Microsoft Office está actualizado:

1. Clique no botão Iniciar e abra um aplicativo da Microsoft, como o Microsoft Word.
2. Clique em Documento em Branco.
3. Clique em Arquivo.
4. Clique em Account (ou Office Account se você tiver o Microsoft Outlook aberto).
5. Selecione Opções de atualização -> Atualizar agora.
6. Você pode precisar clicar em Ativar Atualizações primeiro se a opção Atualizar Agora não aparecer.

O seu problema deve agora ser resolvido.

Perguntas Mais Frequentes

Como resolver o problema com a instalação de fundo do Office 2016?

1. Pressione a tecla Windows + X logo para exibir uma lista de comandos e opções.
2. Clique em Programas e Recursos.
3. Clique no programa Office que deseja corrigir e, em seguida, clique em Change.
4. Faça uma das seguintes opções:
5. Além disso, no Office 2019 e 2016, clique em Fix -> Next.
6. No Office 2013 e 2010, clique em Quick Fix.

Como faço para corrigir um erro de instalação do Microsoft Office?

Se você estiver tendo problemas para instalar o Office no seu PC, tente reiniciar seu computador e depois tente instalar o Office novamente.Se isso não funcionar, use esta simples ferramenta de recuperação para desinstalar completamente o Office.Assim que a desinstalação estiver completa, tente reinstalar o Office.

Como posso evitar que o Office se instale em segundo plano?

1. Vá para o separador Definições e seleccione Definições do Office 365.
2. Clique em Instalar e gerenciar o software.
3. Aparecerá a secção Gerir Instalações.Clique em Desativar ao lado da entrada do computador do qual você deseja remover o Office.
4. Clique em Sim para confirmar a desativação.

Como se resolve o problema de instalação de fundo?

Pressione a tecla Windows + X e, em seguida, selecione Configurações.No menu, selecione Atualizar e segurança.Selecione Solução de problemas e, em seguida, role para Windows Store Apps e clique nele para iniciar o solucionador de problemas.Reinicie o seu computador e tente instalar o Microsoft Office novamente.