Resolução de problemas 0xCFFFF82E erros no Windows e Xbox
Código de erro 0xcffff82e Problemas com que os utilizadores se deparam quando iniciam sessão na sua conta Xbox One.Ao analisar as várias queixas e problemas que os utilizadores estão a ter, assume-se que a causa do erro se deve à manutenção do servidor Microsoft, um endereço MAC incorrecto, um endereço IP incorrecto, ou um problema de rede subjacente.Abaixo estão vários métodos para obter o código de erro 0xCFFFF82E da Xbox.
O que causa o erro 0xCFFFF82E no Xbox One?
Verifique o estado dos serviços Xbox Live:Os usuários podem encontrar o erro à medida que a manutenção do servidor continua devido a um grande número de reclamações.Neste caso, o usuário deve verificar o status do Xbox, se ele mostrar verde, como serviços, site, jogos e aplicativos, não há necessidade de se preocupar.Os usuários também devem prestar atenção às declarações dos estados membros no Twitter sobre a manutenção do servidor.
Removendo o endereço MAC alternativo:A maioria dos utilizadores foi capaz de corrigir o erro após remover o endereço MAC alternativo na consola Xbox One, o que significa que o utilizador precisa de verificar a configuração da rede para corrigir permanentemente o problema.
Reiniciar ou reiniciar o router/modem:O usuário deve reiniciar o roteador reinicializando o roteador ou modem.A maioria dos utilizadores considera este método eficaz após reiniciar o sistema de rede.
Desactivar o Hyper-V Windows 10:A maioria dos usuários do Windows 10 foi capaz de resolver este problema após alterar as configurações da BIOS ou UEFI e desativar o Hyper-V.Após reiniciar com o Hyper-V desativado e reativado, eles foram capazes de entrar sem nenhum problema.
Realize um reset completo do TCP/IP:O usuário deve executar um reset TCP/IP completo e reiniciar o sistema para ver se o problema está corrigido, já que muitos outros usuários acharam este método muito eficaz para resolver o código de erro 0xCFFFF82E.
Como corrigir o erro 0xCFFFF82E no Xbox One?
Verificar o estado dos serviços Xbox Live
Antes de fazer qualquer outra coisa, vamos nos certificar de que o problema faz parte de um problema generalizado do servidor que afeta outros usuários também.É possível que o erro 0xCFFFF82E seja realmente acionado porque os servidores da Microsoft não conseguem verificar a sua conta quando você tenta fazer o login.
Isto pode ser devido a um problema de falta de energia generalizada, ou se você teve a infelicidade de tentar fazer isso no meio de um período de manutenção.
Felizmente, você pode verificar facilmente se este é o caso.Basta clicar neste link (aqui) e ver se todos os serviços estão a funcionar como esperado.Se todos os serviços são verdes com pontos de exclamação, isso provavelmente significa que o problema é específico para o seu console ou conta.
Se você notar que alguns serviços estão tendo problemas, você deve verificar na conta oficial do Xbox Twitter (aqui) se há algum problema ou anúncios de manutenção.
Caso sua investigação não revele problemas com o servidor, vá para o seguinte método abaixo para forçar o primeiro patch potencial que pode resolver o erro 0xCFFFF82E.
Limpar configurações de endereços MAC alternativos
De longe a solução mais popular para esta mensagem de erro específica do Xbox One é remover o endereço MAC alternativo da consola Xbox One.Vários usuários afetados indicaram que são capazes de entrar em sua conta normalmente (sem encontrar erro 0xCFFFF82E) depois de aplicar esta correção e reiniciar o console.
O fato de que esta correção foi eficaz para muitos usuários parece indicar que o erro ocorre quando a configuração da rede não é única.Aqui está um guia rápido para limpar o endereço MAC alternativo do computador Xbox One para corrigir o erro 0xCFFFFFF82E:
- Liga a consola Xbox One e vai para o painel de controlo principal.Uma vez lá, use o menu vertical à direita (ou à esquerda, dependendo das suas configurações) e navegue até o menu de configurações.
- Enquanto estiver no menu de definições da consola Xbox One, selecciona o separador Rede no menu vertical direito.Depois utilize a unidade USB para aceder à opção "Network Settings" no painel do lado direito.
- Enquanto estiver no separador "Rede", seleccione "Definições avançadas" na lista de opções disponíveis.
- A seguir, entre no menu "Outros endereços MAC" a partir do menu "Configurações avançadas".Você verá então uma lista de opções disponíveis, mas precisará selecionar a opção Outro endereço MAC com fio, e então clicar no botão de exclusão apropriado para remover o endereço MAC alternativo atual.
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o console e veja se você pode entrar na sua conta na próxima vez que iniciar sem receber um erro 0x000001f4.
Se você ainda vir a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Reiniciar ou reiniciar o router/modem
Outra solução possível que pode permitir-te ligar ao teu perfil Xbox One sem obteres o erro 0xCFFFF82E é reiniciar ou repor o teu router.Vários usuários que encontraram o mesmo problema relataram que foram capazes de resolvê-lo forçando uma reinicialização da rede.
É extremamente importante começar com uma simples reinicialização da rede, pois este é o método menos invasivo e não causará nenhuma alteração permanente nas credenciais da sua rede.Para reiniciar seu roteador/modem, simplesmente pressione o botão apropriado, pressione o botão de energia duas vezes, ou desconecte fisicamente o cabo de energia.
Se você já fez isso e isso não resolveu seu problema, você precisará realizar um reset do roteador/modem.Note, no entanto, que este processo também irá redefinir as credenciais de usuário do seu roteador para as suas predefinições.Na maioria dos casos, eles são redefinidos para o administrador (para nome de usuário e senha).
Para executar um reset de router/modem, basta pressionar e manter pressionado o botão Reset por pelo menos 10 segundos – na maioria dos modelos você notará que as luzes piscarão quando o processo de reset estiver completo.
Nota:Em alguns modelos, você só pode alcançar o botão de reset com uma agulha, palito ou objeto similar.
Se o erro 0xCFFFF82E continuar a ocorrer após seguir os dois procedimentos acima, prossiga para o método seguinte.
Desactivar o Hyper V (apenas Windows 10)
Alguns usuários preocupados que encontraram o erro 0xCFFFF82E no Windows 10 ao tentar se conectar a uma aplicação Xbox (ou jogar remotamente) usando Gamertag relataram que o problema foi resolvido após acessar as configurações da BIOS ou UEFI e desativar o Hyper-V.Depois de permitir que o computador inicializasse com o Hyper-V desativado e depois habilitá-lo novamente, o problema desapareceu permanentemente para alguns usuários afetados.
Caso você não saiba, o Hyper-V é a tecnologia de virtualização da Microsoft.Acontece que pode entrar em conflito com outras tecnologias similares (VT-X ou AMD-V) e causar este tipo de problema.
Aqui está um guia rápido para desativar o Hyper-V em suas configurações de BIOS/UEFI para ver se ele é responsável pelo erro 0xCFFFF82E:
- Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.Depois digite "cmd" na caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando estendido.Quando solicitado pelo UAC (User Account Control), clique em "Yes" (Sim) para conceder privilégios de administrador.
- Quando você chegar à linha de comando estendida, digite o seguinte comando e pressione Enter para desativar completamente o recurso Hyper-V:
dism.exe /Online /Disable-Feature:Microsoft-Hyper-V - Quando o comando for executado corretamente, feche o prompt avançado do CMD e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.
- Após completar a sequência de arranque seguinte, verifica se o problema de erro 0xCFFFF82E persiste quando tentas abrir uma aplicação relacionada com a Xbox.Nota:Se você estiver usando a tecnologia Hyper-V por várias razões, você pode reativá-la executando o passo 1 para abrir outra linha de comando estendida e digitando o seguinte comando para reativar :
DISM.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V
Se o mesmo problema persistir ou se este método não se aplicar ao seu caso específico, passe para o método seguinte.
Realizar um reset TCP/IP completo
Se você chegou a este ponto sem sucesso, e o problema ocorre no Windows 10, então você provavelmente tem problemas subjacentes com a configuração de sua rede.Uma vez que o culpado pode ser muitas inconsistências de rede possíveis, a maneira mais fácil de resolver o problema é realizar um reset completo do TCP/IP.
Vários usuários afetados indicaram que foram capazes de resolver o problema seguindo estes passos.Abaixo está um guia rápido para realizar um reset completo do netsh a partir da linha de comando estendida:
- Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.Depois digite "cmd" na caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando com privilégios administrativos.
Nota:Quando vir o prompt UAC, clique em "Sim" para conceder privilégios de administrador e abrir um prompt de comando estendido. - Digite os seguintes comandos na ordem dada e pressione Enter após cada comando para executar um reset TCP/IP completo:
Digite "netsh winsock reset" e pressione Enter.
Digite "netsh int ip reset" e pressione Enter.
Digite "ipconfig / release" e pressione Enter.
Digite "ipconfig / renew" e pressione Enter.
Digite "ipconfig / flushdns" e pressione Enter. - Após reiniciar o TCP/IP, feche a linha de comando estendida e certifique-se de que o problema está resolvido.
Perguntas Mais Frequentes
Como posso corrigir o erro do E101 no meu Xbox One?
- Ir para "Resolução de Problemas na Inicialização do Xbox One".
- Role para baixo e selecione E101.
- Siga as instruções do solucionador de problemas.
Não consegue ligar-se ao Xbox Live 0xcffff82e?
Endereço MAC alternativo ilegal - Outro atacante potencial conhecido por causar erro 0xCFFFF82E no Xbox One é um endereço MAC alternativo ilegal.Se este cenário se aplicar, você pode resolver o problema acessando as configurações de rede do console e removendo o endereço MAC alternativo.
Como faço para corrigir o código de erro 0x8027025a do Xbox?
- Mantenha pressionado o botão Xbox no centro do controlador Xbox One para abrir o centro de energia.
- Selecione Reiniciar Console.
- Selecione Reiniciar.
Porque é que a minha Xbox não se liga ao meu computador?
Se você ainda não conseguir se conectar, tente reiniciar seu computador e console.Verifica se a tua consola Xbox One suporta jogos em streaming: clica no botão Xbox para abrir o manual.Vai a Perfil e Sistema -> Definições -> Dispositivos e Ligações -> Características de Acesso Remoto -> Definições de Aplicações Xbox.
