Não é possível enviar e-mail quando conectado ao VPN

Se você tiver uma conexão VPN (Virtual Private Network) configurada ou configurada no seu computador com Windows 11 ou Windows 10, e você notar que vocênão pode enviar e-mail quando conectado ao VPNEste posto destina-se a ajudá-lo com soluções rápidas para resolver este problema.

Se estiver ligado a uma VPN e utilizar um cliente de e-mail como o Microsoft Outlook, poderá deparar-se com um problema onde as suas mensagens de e-mail:

• Não pode ser enviado, mas pode ser recebido
• Não pode ser recebido, mas pode ser enviado
• Não pode ser enviado ou recebido

É mais provável que você tenha este problema porque o SMTP (Send Mail Transfer Protocol) está bloqueado por VPN no seu PC Windows.SMTP é bloqueado enquanto você está na VPN por causa de spam.A porta SMTP 25 padrão aceita e-mails de outros servidores de e-mail para suas caixas de correio "internas" sem autenticação e, portanto, é suscetível a spam.A porta 25 é usada pela MTA para comunicação MTA (servidor de e-mail para servidor de e-mail) e pode ser usada para a comunicação cliente-servidor, mas não é a mais recomendada atualmente.

Não é possível enviar e-mail quando conectado ao VPN

Se vocênão pode enviar um e-mail quando conectado ao VPNem seu PC Windows 11/10, você pode experimentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem em particular para resolver o problema em seu dispositivo.

1. Reinicie o seu cliente de e-mail
2. Permitir o acesso à rede local
3. Exclua o seu cliente de e-mail de se conectar à VPN
4. Desactivar a funcionalidade CyberSec
5. Mudar para um servidor VPN diferente
6. Alterar as portas de entrada e saída do cliente de e-mail
7. Desactivar temporariamente a sua VPN
8. Use outro software VPN
9. Use outro cliente de e-mail
10. Use um provedor de webmail
11. Faça uma lista branca do seu e-mail de saída
12. Contacte o seu fornecedor de VPN

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

Como solução para o problema em foco, você pode enviar/receber seus e-mails a partir de um navegador da web.Mas, se você está procurando uma solução padrão, você pode pular para as soluções abaixo.Tenha em mente que algumas etapas envolvidas nas soluções dependem do software VPN que você tem instalado no seu sistema.No entanto, as características e passos são geralmente semelhantes entre os clientes VPN.

1] Reinicie o seu cliente de e-mail

Se você está usando um cliente de e-mail e vocênão pode enviar e-mails enquanto estiver conectado a uma VPNcomo uma solução rápida para o problema, você pode simplesmente fechar o seu cliente de e-mail e iniciá-lo novamente.Se essa ação não foi útil, você pode tentar a próxima solução.

2] Permitir o acesso à rede local

Dependendo do seu software VPN, esta solução requer que você permita o acesso à rede local no seu PC Windows 11/10 através das configurações do software VPN.

Faça o seguinte:

• Ir para≡ >Opções/Preferências >Geral.
• Marque a caixa paraPermitir o acesso a dispositivos na rede local (tais como impressoras ou servidores de ficheiros)opção.
• Página de configurações de saída.

3] Exclua o seu cliente de e-mail de se conectar à VPN

Em vez de desactivar completamente a VPN, esta solução requer que exclua o seu cliente de e-mail de se ligar à VPN através das definições do software VPN.

Faça o seguinte:

• Ir para≡ >Opções/Preferências >Geral >Túnel Split.

Nota: O recurso de túnel dividido não está disponível no MacOS 11 e superior.

• Clique emConfigurações >Não permitir que aplicativos selecionados utilizem o VPN.
• Clique no botão(+) mais sinal.
• Selecione o seu aplicativo de e-mail.
• CliqueOK.
• Página de configurações de saída.

4] Desactivar a funcionalidade CyberSec

Esta solução requer que você desabilite o recurso CyberSec nas configurações do aplicativo VPN.CyberSec é um recurso que protege você de anúncios, conexões inseguras e sites maliciosos.CyberSec utiliza listas populares de sites bloqueados para identificar potenciais ameaças de malware durante as suas sessões de navegação.Ele varre os endereços da web que você digita nestas listas - se houver uma correspondência, o acesso ao site é bloqueado antes de você se conectar a ele.Dessa forma, você não abrirá nenhum site que seja conhecido por hospedar malware e arquivos infectados.

Com um simples clique num botão, pode activar/desactivar esta funcionalidade a partir do menu Definições.

5] Mudar para um servidor VPN diferente

Esta solução requer que você mude para um servidor VPN diferente.O seu provedor de e-mail pode bloquear o acesso aos seus serviços de e-mail a partir de endereços IP conhecidos do servidor VPN - assim, mudar para um servidor VPN diferente pode ajudar a resolver o problema em vista.

6] Alterar as portas de entrada e saída do cliente de e-mail

Esta solução requer que você verifique as configurações de entrada e saída do seu cliente de e-mail.Você precisa reconfigurar as configurações de entrada e saída do seu correio.Você não deve usar a porta 25 (a porta SMTP padrão usada pelos servidores para se comunicar entre si) para enviar e-mails.Em vez disso, use a porta 587 e STARTTLS para enviar/ retransmitir e-mails através de VPN, pois ajuda a prevenir spam de saída.

É recomendado o uso de tráfego criptografado, para proteger sua privacidade, integridade dos dados e também por razões de segurança.Abaixo está a lista de portas padrão utilizadas para enviar e receber e-mails, tanto criptografados como não criptografados:

• IMAP usa a porta 143, SSL/TLS criptografada IMAP usa a porta993.
• POP usa a porta 110, SSL/TLS criptografado POP usa a porta995.
• SMTP usa a porta 25, SSL/TLS criptografada SMTP usa a porta465 ou587.

7] Desactivar temporariamente a sua VPN

Quando activa o VPN no seu dispositivo Windows 11/10, estabelece sempre uma ligação ponto-a-ponto (túnel) entre o seu dispositivo e um servidor VPN.Com uma ligação VPN activa, o seu dispositivo estabelece uma ligação encriptada com o servidor VPN, que por sua vez reencaminha todos os dados para os servidores do site.Como resultado, seu dispositivo é excluído da rede local durante este tempo e você não pode se conectar à impressora/rede de rede ou a um servidor de e-mail.Isto impede que o seu e-mail envie ou receba e-mails.

Pode tentar esta solução se não quiser apenas excluir o seu cliente de e-mail de se ligar à VPN.Neste caso, para resolver o problema em questão, pode desactivar/desactivar temporariamente a sua VPN.Depois de ter enviado ou recebido os e-mails que precisa, pode voltar a activar a sua VPN.

8] Use outro software VPN

Especialmente quando se trata de problemas de SMTP no que diz respeito a conexões VPN, há algum software VPN no mercado que lhe dá o valor do seu dinheiro quando se trata de certas funcionalidades e funcionalidades.

Acesso privado à Interneté um desses softwares VPN conhecidos que não interfere no acesso ao seu e-mail devido a problemas de SMTP.Com este cliente VPN, você também pode acessar conteúdo geo-restrito de todo o mundo, mantendo o seu IP protegido de quaisquer terceiros que estejam coletando dados online.

9] Use outro cliente de e-mail

Muitos novos clientes de e-mail não utilizam a porta TCP 25 para os seus serviços SMTP.Se a sua VPN ainda bloquear o seu SMTP, certifique-se que o seu cliente de e-mail está actualizado para uma versão mais recente.Ou, você pode mudar para outro cliente de e-mail que usa portas TCP muito mais seguras.

Note que alguns provedores de VPN não bloqueiam e-mails SMTP no TCP 25.Portanto, se você usa seu cliente de e-mail regularmente, você pode considerar mudar seu serviço VPN para VPN amigável SMTP.

10] Use um provedor de webmail

As investigações revelam que os usuários mais afetados são usuários de webmail personalizados (exemplo; [email protegido]).O uso do webmail padrão fornece um servidor SMTP em uma porta SSL TCP 465 e muitas VPNs não bloqueiam essa porta porque ela é segura.Os provedores de Webmail (como o Gmail ou Yahoo Mail) não são bloqueados por vários provedores de serviços VPN e oferecem excelentes recursos anti-spam e de segurança para sua enorme base de usuários.

11] Faça uma lista branca do seu e-mail de saída

Se a sua rede e firewall não estão bloqueando as portas de e-mail - SMTP (25), POP3 (110 e 995) e IMAP (143 e 993), então é provável que o seu provedor VPN esteja restringindo seu cliente de e-mail de enviar ou receber e-mails no seu PC Windows 11/10 devido a razões de segurança.Os provedores de VPN querem evitar que usuários maliciosos utilizem seus serviços e endereços IP para enviar spam e outros tipos de e-mails não solicitados, já que tais atividades geralmente resultam na colocação dos IPs dos provedores de VPN em listas negras.

Para fazer uma lista branca do seu e-mail de saída, terá de contactar o seu fornecedor VPN para obter as informações necessárias para fazer uma lista branca do seu e-mail de saída.Você pode obter essas informações verificando as configurações da sua conta de e-mail dentro da sua respectiva aplicação de e-mail.

12] Contacte o seu fornecedor de VPN

Se esgotou todas as opções possíveis, mas o problema em destaque ainda não foi resolvido, pode contactar o seu fornecedor de VPN para suporte adicional.

Espero que você ache este post informativo e útil o suficiente!

Porque é que o e-mail não funciona com VPN?

Se o e-mail não estiver funcionando com VPN no seu PC Windows 11/10, pode ser que sua rede e firewall estejam bloqueando portas de e-mail - SMTP (25), POP3 (110 e 995), e IMAP (143 e 993). Se não for esse o caso, então é provável que a sua VPN esteja a restringir a sua capacidade de enviar e-mails via Outlook, Thunderbird, Apple Mail, etc. e a razão para isso é simples - segurança.

O VPN afeta o e-mail?

Sim, o uso de uma VPN pode afectar a sua capacidade de aceder, enviar ou receber e-mails.Isto porque uma VPN encripta o seu tráfego de Internet e disfarça o seu verdadeiro endereço IP (Internet Protocol) de identidade dando-lhe um endereço IP diferente.

Porque é que o Outlook não está a funcionar na VPN?

Pode haver uma série de razões pelas quais o Outlook não está trabalhando em VPN no seu sistema.Para a resolução de problemas gerais, você pode verificar sua conexão com a Internet.Se a sua ligação à Internet não for suficientemente estável, pode ser a razão pela qual o Outlook não se liga através de uma VPN.Esse problema pode ser devido ao seu roteador ou ao Wi-Fi do seu laptop ser muito lento.Para testar isso rapidamente, você pode reiniciar seu roteador ou mudar para o modo com fio (ethernet).

Porque é que os meus e-mails enviados estão bloqueados?

Se você está recebendo oSua mensagem não pôde ser entregue porque você não foi reconhecido como um remetente válidomensagem de notificação, é provável que devido ao seu endereço de e-mail seja suspeito de enviar spam e não é mais permitido o envio de um e-mail.