Corrija o problema do Amazon Prime Video Black Screen no PC

Neste post, vamos falar sobre diferentes soluções que você pode tentar consertarTela Preta do Amazon Prime Video...problema.Amazon Prime Video é uma popular plataforma OTT disponível tanto para TV, smartphones como para PC.É o lugar para assistir a alguns dos melhores filmes e séries web já lançados.Além disso, a plataforma também é famosa pelo seu conteúdo original.No entanto, como qualquer outra plataforma, o Amazon Prime Video também não tem conseguido se manter longe de problemas.Os usuários têm relatado que enfrentam um problema de tela preta com o Amazon Prime Video no PC Windows.Portanto, se você também estiver lutando com o mesmo problema, continue com este guia de solução de problemas para se livrar do problema.

Corrija o problema do Amazon Prime Video Black Screen no PC

Abaixo está uma lista de todas as soluções eficazes que você pode tentar se livrar do problema da tela preta do Amazon Prime Video.

1. Reinicie o dispositivo
2. Verifique o estado do servidor Amazon Prime
3. Verifique a ligação à Internet
4. Re-Login para conta no Amazon Prime Video
5. Desabilitar VPN
6. Limpar o cache de dados e cookies do navegador
7. Atualizar o driver gráfico
8. Tente outro navegador
9. Entre em contato com o suporte do Amazon Prime Video

Agora, vamos ver todas as soluções em detalhe.

1] Reinicie o dispositivo

O problema da tela preta no Amazon Prime Video pode resultar de uma falha temporária.E a melhor maneira de eliminar tais falhas ou bugs é reiniciar o sistema.Então, reinicie seu PC, abra o navegador, navegue até o Amazon Prime Video, e verifique se o problema da tela preta está resolvido ou não.

2] Verifique o estado do servidor Amazon Prime

A próxima coisa que você deve verificar é se o problema é com o Amazon Prime Video para o seu fim.Acontece que, se a plataforma estiver em manutenção, seus servidores serão desligados, resultando em diferentes problemas, incluindo o problema da tela preta.Então, visite qualquer site de verificação de servidor, e verifique se há algum problema com o Amazon Prime Video.

Veja:Como obter legendas no Amazon Prime Videoon PC

3] Verifique a ligação à Internet

Se você está conectado a uma conexão de internet fraca, não é surpresa que você esteja enfrentando um problema de tela preta no Amazon Prime Video.De acordo com os requisitos da plataforma, você precisa estar conectado a pelo menos uma conexão de 1,5 Mbps para transmitir vídeos sem qualquer problema.Se este não for o caso, você enfrentará problemas diferentes, incluindo a questão da tela preta.Então, verifique a sua ligação à Internet, e certifique-se de que está a usar uma ligação forte.

4] Re-Login para conta no Amazon Prime Video

Você enfrentará o problema da tela preta se os dados do usuário tiverem sido corrompidos.Isto acontece principalmente após o fim da manutenção do servidor.Neste caso, você terá que fazer o login novamente na sua conta de vídeo do Amazon Prime.É assim que se faz.

1. Abra o vídeo do Amazon Prime no seu PC Windows, e navegue até o menu de configurações.
2. Clique em Signed in como username, e no menu de contexto, escolha oAssine Foraopção.
3. Agora, introduza as suas credenciais para entrar novamente.

Reproduza qualquer vídeo e verifique se o problema está resolvido ou não.Se o problema continuar, tente a próxima solução.

5] Desabilitar VPN

Rede Privada Virtual ou VPN ajuda a navegar online em duas partes diferentes do mundo.Você pode usá-lo para assistir todos aqueles conteúdos do Amazon Prime Video que estão bloqueados na sua região.Mas no lado negativo, o problema da tela preta também pode resultar de um serviço VPN que você está usando.Então, desabilite qualquer VPN para corrigir o problema da tela preta do Amazon Prime Video.

6] Limpar o cache de dados e cookies do navegador

A próxima coisa que você pode tentar é limpar os dados do cache do navegador e os cookies.Acontece que, se os dados do cache forem corrompidos por alguma razão, isso desencadeará problemas diferentes, incluindo o problema da tela preta.Você tem que limpar os dados do cache do navegador e os cookies para resolver a situação.Aqui estão os passos que você precisa seguir.

Nota:Abaixo estão os passos para limpar os dados de cache no Google Chrome.Se você usar qualquer outro navegador, digamos, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox, você pode verificar nosso guia dedicado a ele.

1. Abra o Google Chrome no seu sistema.
2. Clique nos três pontos presentes no canto superior direito, e escolhaMais ferramentasa partir do menu de contexto.
3. Clique em 'Limpar imagens e arquivose Cookies e outros dados do site.
4. Clique em Limpar dados.
5. Reinicie o navegador Chrome.

É isso mesmo.Verifique se o problema da tela preta de vídeo do Amazon Prime está resolvido ou não.

7] Atualizar o driver gráfico

Um driver gráfico desatualizado pode ser outra razão significativa por trás do problema da tela preta.Se você não baixou a última atualização do driver gráfico enquanto executava qualquer tarefa de alto consumo de GPU.Portanto, baixe a última atualização do driver gráfico para corrigir o problema.Aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Faça o download dos drivers gráficos mais recentes através de Atualizações Opcionais na seção Configurações > Atualização do Windows.
2. Navegue até ao site oficial do fabricante do dispositivo e obtenha de lá os condutores mais recentes.
3. Aceda ao Device Manager para actualizar os seus drivers gráficos.

Depois de instalar a actualização, reinicie o seu sistema e abra qualquer navegador.Visite o Amazon Prime Video e verifique se o problema do ecrã preto está resolvido.

8] Tente um navegador diferente

Se você ainda estiver enfrentando o problema, a probabilidade de que haja algum problema com o seu navegador é alta.Embora o Amazon Prime Video seja compatível com todos os navegadores, mas se você estiver usando um nome relativamente novo, você pode enfrentar o problema da tela preta.Assim, use um navegador popular como o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge para acessar o conteúdo do Amazon Prime Video no seu PC Windows.

9] Entre em contato com o suporte do Amazon Prime Video

Se nada o ajudou a resolver o problema, a última coisa que você pode tentar é entrar em contato com a equipe de suporte do Amazon Prime Video.Contacte-os, explique o seu problema e peça-lhes para resolverem o problema.

Porque é que o Amazon Prime é um ecrã preto?

Se você estiver experimentando uma tela em branco no Amazon Prime Video, isso pode resultar de uma conexão fraca com a internet.Além disso, o problema também pode ocorrer devido a drivers gráficos desatualizados, dados em cache corrompidos ou navegadores incompatíveis.É muito fácil resolver este problema.

Porque é que a Amazon Prime está com problemas?

A principal razão por detrás desta questão pode ser uma má ligação à Internet.Como por Amazon, você precisa estar conectado a pelo menos 1.5mbps para desfrutar do Prime Video sem qualquer problema.Se não for este o caso, vais enfrentar o problema da falha.

Leia Próximo:Como hospedar a Amazon Prime Video Watch Party no PC Windows.