Corrigida falha de instalação 0x800f0831 ao instalar uma atualização

O erro 0x800F0831 é um problema comum nas atualizações do Windows.Este erro é normalmente acompanhado pela mensagem: A instalação falhou: O Windows não foi capaz de instalar a seguinte actualização com erro 0x800F0831.

Este erro pode ocorrer ao tentar executar uma instalação de atualização cumulativa tradicional ou atualizar o Windows 7/8/8.1 para o Windows 10.

Porque ocorre o erro de actualização?Na verdade, é difícil para os utilizadores encontrar razões específicas para este erro.Mas você pode aprender sobre alguns fatores possíveis durante nossa solução de problemas no conteúdo a seguir.

O que causa o erro de instalação 0x800f0831 ao instalar uma actualização

Os arquivos de sistema danificados ou arquivos de atualização são os principais culpados pelo erro 0x800f0831 em computadores com Windows 10.Configurações de proxy mal configuradas, execução de serviços desnecessários e, por vezes, programas antivírus também podem causar este erro.Para resolver este problema, ou você precisa verificar e reparar arquivos corrompidos usando o utilitário DISM ou executar o resolvedor de problemas.A reinicialização dos componentes do Windows Update pode corrigir ficheiros em falta, bem como ajustar as definições de proxy.Se nenhum destes remédios ajudar a reiniciar o sistema.Vamos olhar para estes métodos com um pouco mais de detalhe.

Às vezes o serviço Windows Update pode ser desativado por alguma razão estranha, impedindo que você instale atualizações.Se isto se aplicar a você, você pode alterar as propriedades do serviço Windows Update para corrigir o problema.

Para corrigir o erro de instalação 0x800f0831 ao instalar uma actualização

Execute o programa de diagnóstico Windows Update

Para esta solução, você precisa executar o Windows 10 Update Troubleshooter e ver se ele corrige o erro.Se isso não funcionar, você pode passar para a próxima solução.

Instalar o recurso ou a atualização cumulativa manualmente

Esta solução requer o download manual da atualização cumulativa a partir do diretório Microsoft Update e depois a instalação do pacote.Você pode usar o assistente de atualização do Windows para instalar a atualização do recurso.Depois de uma instalação bem sucedida, você não verá mais o erro.

Remover o cliente VPN ou remover o servidor proxy (se houver)

O cliente VPN ou servidor proxy pode causar este erro devido a um problema que bloqueia a comunicação entre a sua máquina cliente Windows 10 e o servidor Windows Update.Neste caso, você pode tentar desinstalar o seu software VPN a partir do aplicativo Programas e Recursos do Windows 10 ou desinstalar o servidor proxy a partir do seu computador e ver se isso resolve o problema.

Defina o seu estado de actualização do Windows para Automático

Se o computador no qual você não pode instalar o Windows Update fizer parte de um domínio compartilhado, é possível que uma política de rede ou uma ferramenta de otimização do sistema de terceiros tenha desativado o principal serviço responsável pelo recurso Update.Neste caso, você pode resolver o problema definindo o tipo de inicialização do serviço Windows Update para Automático e forçando o serviço Windows Update a iniciar.Eis como:

1. Pressione o botão Windows + R.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite services.MSC e pressione Enter para abrir Services.
3. Percorra a janela Serviços e encontre o serviço Windows Update.
4. Faça duplo clique na entrada para alterar as suas propriedades.
5. Certifique-se de que o item do menu "Tipo de inicialização" na janela Propriedades do serviço esteja definido como "Automático" na lista suspensa.Confirme quaisquer caixas de diálogo que possam aparecer quando você alterar o tipo de inicialização.
6. Clique em Aplicar -> OK para salvar suas alterações.
7. Reinicie o seu computador.

Ao arrancar, certifique-se de que o problema está resolvido.Se o tipo de inicialização do Windows Update já estava configurado para Automático, e isso não resolveu o problema, vá para a seguinte solução.

Habilitar o .NET Framework 3.5

Se você encontrar um erro 0x800f0831 ao tentar instalar uma atualização cumulativa, você deve considerar desativar o .NET Framework 3.5.O processo de instalação de atualizações cumulativas é um pouco mais complicado e pode falhar se você não incluir todas as dependências necessárias.Neste caso, você pode tentar usar o menu de recursos do Windows para ter certeza de que o .NET Framework 3.5 está habilitado.

Execução de scans SFC e DISM

Se você ainda estiver experimentando esse erro, é muito provável que o problema esteja relacionado a um arquivo de sistema corrompido.Nesse caso, você pode executar um scan SFC/DISM e ver se isso ajuda.

O SFC/DISM é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar arquivos do sistema Windows em busca de corrupção e recuperar arquivos corrompidos.

Realizar uma restauração do sistema

Se você notou recentemente este erro cumulativo de atualização 0x800f0831 após a instalação de um driver ou atualização ou após um desligamento inesperado do computador, e nenhuma das atualizações pendentes foi instalada, é provável que uma alteração recente do sistema tenha causado esta incapacidade de instalar atualizações.

Neste caso, você pode tentar restaurar o sistema (nota: todas as alterações, como instalação de aplicativos, configurações do usuário e qualquer coisa que tenha sido feita após o snapshot que você deseja restaurar serão perdidas) e ver se isso ajuda.

Para restaurar o seu sistema, faça o seguinte:

1. Pressione Windows + R.
2. Na caixa de diálogo "Executar", digite rstrui e pressione Enter para abrir o Assistente de Restauração do Sistema.
3. Uma vez que você tenha alcançado a tela principal de Restauração do Sistema, clique em Próximo para passar para a próxima janela.
4. Na janela seguinte, selecione a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração.
5. Depois selecione o ponto que é mais antigo do que a data em que você notou o erro pela primeira vez.
6. Clique em Próximo para ir para o menu seguinte.
7. Clique em Finish e confirme a última solicitação.

Na próxima vez que você iniciar o sistema, o velho estado do seu computador será aplicado.

Perguntas Mais Frequentes

Como posso corrigir o erro 0x800f0831?

1. Vá para o diretório Microsoft Update.
2. Na caixa de pesquisa, introduza o (Identificador_do_pacote).
3. Faça o download do pacote e instale-o.
4. Reinstale (Failed_Package).

O que fazer se a instalação do Windows Update falhar?

1. Certifique-se de que tem memória suficiente no seu dispositivo.
2. Execute o Windows Update várias vezes.
3. Verifique se há drivers de terceiros e faça o download de quaisquer atualizações.
4. Desactivar qualquer hardware adicional.
5. Verifique se há erros no gestor do dispositivo.
6. Remova o software de segurança de terceiros.
7. Corrigir erros no disco rígido.
8. Execute uma reinicialização limpa do Windows.

Como faço para corrigir um problema na instalação de atualizações?

1. Execute a ferramenta de diagnóstico Windows Update.
2. Execute a ferramenta DISM.
3. Reinicie manualmente os componentes do Windows Updates.
4. Execute uma verificação dos seus arquivos de sistema.
5. Desactive temporariamente o seu software antivírus.
6. Faça o download de atualizações manualmente.

Porque é que as minhas actualizações não estão instaladas?

Se o serviço Windows Update não instalar as atualizações como deveria, tente reiniciar o programa manualmente.Este comando reinicia o Windows Update.Vá para Windows Settings -> Updates and Security -> Windows Updates e veja se agora você pode instalar atualizações.