Como solucionar problemas do código de erro Netflix NW-4-7 [PS4 e Xbox One]
A Netflix encontrou um erro seguido da mensagem NW-4-7, que normalmente indica um problema com o cache do seu dispositivo ou ligação à Internet.
De acordo com a Netflix, o erro indica que a informação está armazenada no seu dispositivo e precisa de ser actualizada, ou um problema com a sua ligação à rede.O erro pode ser resolvido redefinindo as suas definições de rede para as predefinições.
Se também encontrares este erro na ps4 e na Xbox one, aqui estão alguns passos de resolução de problemas para que o teu dispositivo resolva o problema sozinho.
O que causa o código de erro Netflix NW-4-7?
O código de erro NW-4-7 é normalmente causado por um problema de conexão de rede ou por demasiados dados temporários armazenados no dispositivo inteligente que executa o aplicativo Netflix.Este problema geralmente não é uma preocupação, pois muitas vezes pode ser resolvido com algumas verificações e testes rápidos.
Como reparar o código de erro Netflix NW-4-7?
Verifique a sua ligação à Internet
- Teste a velocidade da sua ligação à Internet.
- Tente abrir seu navegador e veja se ele pode se conectar à Internet.
- Se você pode’t conectar, o problema pode ser uma conexão ruim com a Internet.Contacte o seu ISP para obter ajuda.
Ligue o seu dispositivo directamente ao seu modem
- Desligue a TV ou o dispositivo de streaming.
- Conecte a TV ou o dispositivo diretamente ao modem com um cabo Ethernet.
- Depois desligue o modem e desconecte-o de sua fonte de energia.Espere 30 segundos e depois volte a ligá-lo.
- Ligue o modem e espere que os LEDs se acendam.
- Ligue o dispositivo e abra o Netflix para ver se o erro ainda está a ocorrer.
Reiniciar o router
- Desligue a TV ou o dispositivo de streaming.
- Desligue o router e o modem e espere pelo menos 30 segundos.
- Conecte o modem primeiro e aguarde que os indicadores se liguem.
- Depois ligue o router e espere que as luzes se acendam.
- Ligue a sua TV ou dispositivo de streaming e abra o Netflix.
Verifica as definições de DNS na tua Xbox
- Abre o menu Guia na tua Xbox, premindo Xbox.Vá para o menu Perfil e Sistema e selecione Configurações.
- Vá para Configurações Gerais, depois Configurações de Rede -> Avançadas -> Configurações de DNS.Defina as definições do DNS para Automático.
Verifique as configurações de DNS no seu PS4
- Vá para o ecrã inicial do seu PS.
- Selecione o ícone Configurações no canto superior direito.
- Selecione Rede da lista e vá para Configurações -> Configurar conexão com a Internet.
- Vá para Configurações Avançadas para verificar suas configurações de DNS.
- Após configurar as configurações do DNS, selecione OK para testar a conexão.
- Se a conexão funcionar bem, você pode ver o Netflix sem mais problemas.
Perguntas Mais Frequentes
O que significa o código de erro Netflix NW-4-7 no PS4 e Xbox One?
A mensagem NW-4-7 normalmente indica um problema com o cache do seu dispositivo ou com a sua ligação à Internet.Segundo a Netflix, o erro indica informação armazenada no seu dispositivo que necessita de ser actualizada, ou um problema de ligação à rede.
O que causa um código de erro Netflix NW-4-7?
O código de erro NW-4-7 é normalmente causado por um problema de conexão de rede ou por demasiados dados temporários armazenados no dispositivo inteligente que executa o aplicativo Netflix.
Como resolver a mensagem de erro NW-4-7 do código de erro Netflix?
- Faça um teste de velocidade na sua ligação à Internet.
- Tente abrir seu navegador e veja se ele pode se conectar à Internet.
- Se você não conseguir se conectar, o problema pode ser uma conexão de Internet ruim.Contacte o seu ISP para obter ajuda.
