Como resolver problemas de impressora Offline em computadores Windows

Se você estiver tendo problemas com sua impressora, reiniciar a impressora geralmente resolve a maioria desses problemas.Contudo, se a sua impressora estiver offline, mesmo que esteja totalmente ligada ao seu computador, um simples reinício não resolverá o problema.Os usuários reclamam que não podem usar a impressora porque ela está offline, mesmo que esteja ligada, conectada ao computador e totalmente operacional.

O que causa o erro "impressora offline"?

• Se você tem uma impressora de rede, ela aparece como offline quando o computador pode’t comunicar com ela.Se a impressora está a funcionar a partir de outro computador e não do seu, então é’s tempo de resolver o problema de rede.
• Também pode ser um problema de firewall, mas isso significa que alguém bloqueou intencionalmente a impressora.Se você não’não sabe nada além do que precisa para o seu computador, sugiro que arranje alguém que o ajude a resolver os problemas da impressora.
• Se a impressora está online há algum tempo, pode ter entrado num estado inactivo.Isto não deve fazer com que a impressora seja desconectada, mas nunca se sabe.

Como se corrige o erro "Impressora não está online?

Alterar as configurações da impressora

1. Abra o painel de controle e vá para a janela Impressoras.
2. Certifique-se de que a impressora correta está definida como a impressora padrão (consulte o vídeo abaixo para obter mais informações).
3. Clique com o botão direito do mouse na impressora padrão e selecione a fila de impressão (Ver Impressão What’s).
4. Se houver casos inacabados, remova-os da lista.
5. Na janela da fila, selecione a opção Impressora e desabilite a opção Usar impressora autônoma.
6. Certifique-se de que a impressora está devidamente ligada ao computador (desligue o cabo USB e volte a ligá-lo).
7. Se você tiver uma impressora de rede, verifique a conexão (tente também reiniciar o roteador/switchboard).
8. Desligue a impressora e o computador, depois volte a ligá-los.

Reinicie o serviço Print Spooler

1. Pressione Windows + R, digite services.MSC e pressione Enter ou pressione OK.
2. Encontre o serviço Print Spooler, clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar no menu.

Alteração das propriedades da impressora

1. Vá para Painel de Controle -> Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e escolha Propriedades da impressora no menu.
3. Clique no separador Portas, seleccione o endereço IP da sua impressora’s na lista e depois clique em Configurar Porta.
4. Desmarque SNMP Status Enabled e clique em OK para salvar suas alterações.

Instalar as últimas atualizações

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir a aplicação Settings.
2. Vá para a secção Actualização e Segurança.
3. Clique no botão Verificar Atualizações.

Perguntas Mais Frequentes

Como posso resolver um problema de impressora offline?

1. Certifique-se de que a impressora está ligada e ligada à mesma rede Wi-Fi do seu dispositivo.
2. Reinicie a sua impressora.
3. Defina sua impressora como a impressora padrão.
4. Retire a fila de impressão.
5. Reinicie o serviço que gerencia a fila de impressão.

Como faço para que a impressora volte a funcionar?

1. Desligue a impressora e desligue a ficha do cabo de alimentação da impressora.
2. Desligue o computador.
3. Espere 30 segundos e depois ligue o computador novamente.
4. Volte a ligar o cabo de alimentação da impressora e volte a ligar a impressora.
5. Certifique-se de que a impressora está a funcionar correctamente.

Porque é que a minha impressora está sempre a dizer-me que está offline?

Isto pode ser devido a um erro entre o seu dispositivo ou computador e a impressora.Por vezes é apenas uma má ligação de cabos ou um simples erro causado por um encravamento de papel.No entanto, uma impressora que aparece como "offline" também pode ser causada por problemas com o driver ou software da sua impressora.