Como resolver o problema da impressora não pode ser contatado através da rede no Windows 10

As impressoras ligadas em rede são muito úteis porque muitos utilizadores simultâneos podem aceder a uma impressora e imprimir sem se preocuparem com uma ligação por cabo.No entanto, quando tenta resolver problemas numa impressora, pode receber a mensagem de erro "Unable to contact printer through the network".Se você vir esta mensagem de erro, você mesmo pode resolver o problema, aplicando as seguintes soluções.

O que causa a mensagem "Incapacidade de contactar a impressora através da rede"?

• O endereço IP da impressora é dinâmico.
• Os serviços básicos estão desactivados.

Como resolver o problema "Não é possível comunicar com a impressora através da rede"?

Reinstalar a impressora

1. Vá para o menu Iniciar, encontre o Painel de Controlo e abra-o.
2. Com o Painel de Controlo aberto, seleccione Ver por Categoria e vá a Hardware e Som.
3. Clique em View Devices and Printers para abrir a secção.
4. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende remover da secção Impressoras.
5. Selecione Remover Dispositivo da lista e clique em Sim na caixa de diálogo Remover Dispositivo.
6. Role para cima e clique na opção Adicionar impressora acima da seção Dispositivos.
7. O seu sistema irá agora procurar por todas as impressoras disponíveis.
8. Clique na impressora que deseja adicionar e, em seguida, clique em Next.
9. Siga as instruções na tela para completar o processo de instalação.
10. A sua impressora aparecerá novamente na área de Impressoras.

Habilitar determinados serviços

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.MSC e clique em OK para abrir a ferramenta Services diretamente.
3. Na lista, encontre o Remote Access Automatic Connection Manager, Remote Access Routing and Access, Secure
4. Serviço de Protocolo de Tunelamento de Tomadas, e serviços de Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto.
5. Clique com o botão direito do mouse em cada um desses serviços e selecione Propriedades.
6. Na mensagem Status do serviço, verifique se o serviço está sendo executado.
7. Clique no botão Suspender para pará-lo temporariamente.Salte este passo se o serviço já estiver parado.
8. Em seguida, configure o Tipo de inicialização para Automático, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço e, em seguida, clique em OK para salvar suas alterações.
9. Repita o mesmo procedimento para todos os serviços acima.
10. Ao clicar no botão Iniciar, o seu sistema pode conter uma mensagem de erro.

Perguntas Mais Frequentes

Porque é que a minha impressora não pode ser contactada através da rede?

Se a impressora não puder ser contactada através da rede, pode tentar atribuir-lhe um endereço IP estático, o que pode ajudar alguns utilizadores a resolver o problema de forma eficaz.Selecione IP Manual, digite o endereço IP que você deseja atribuir à sua impressora e clique em Aplicar para salvar as alterações.

Como posso solucionar problemas de uma impressora que não pode ser contactada através da rede?

1. Assegure-se de que alguns serviços estão habilitados.
2. Retire a impressora e adicione-a novamente.
3. Defina um endereço IP estático para a sua impressora.

Como posso resolver problemas com uma impressora de rede?

1. Certifique-se de que a impressora está ligada e ligada à mesma rede Wi-Fi do seu dispositivo.
2. Reinicie a sua impressora.
3. Defina sua impressora como a impressora padrão.
4. Retire a fila de impressão.
5. Reinicie o serviço que gerencia a fila de impressão.