Como faço para corrigir o Google Chrome não funcionar com o Symantec Endpoint

Os usuários do Symantec Endpoint Protection (SEP) não puderam aproveitar as novas funcionalidades do Chrome 78 porque seu navegador travou na inicialização e se recusou a carregar páginas.

Reclamações sobre o bug apareceram em manadas no Reddit, na seção de comentários do blog oficial do Google Chrome, e muito mais.A maioria das reclamações veio de ambientes corporativos onde o SEP é tipicamente utilizado.

Os representantes da Symantec já emitiram uma newsletter confirmando o problema e oferecendo soluções provisórias para resolvê-lo.

Os desenvolvedores escrevem que o bug afeta todos os usuários SEP rodando Windows 10 RS1, Windows Server 2012 e Windows Server 2016, assim como todas as versões do Windows com versões SEP anteriores à 14.2.Além disso, o problema afeta a versão do Chromium do Microsoft Edge, mas o navegador atualizado ainda não está disponível para o público.

Porque é que o Google Chrome não funciona com o Symantec Endpoint?

Os navegadores nos dão a capacidade de navegar por vários tópicos 24 horas por dia, 7 dias por semana.Existem vários pacotes de segurança no mercado digital que são populares entre os usuários.Um desses pacotes de software de segurança é o "Symantec Endpoint" desenvolvido pela Broadcom Inc.No entanto, ao utilizar este software, alguns utilizadores deparam-se com vários problemas.Um dos problemas mais comuns é o erro de colisão "Aw Snap".Este erro ocorre ao lançar navegadores, especialmente o Google Chrome, e a principal razão é a incompatibilidade com o produto Symantec Software Endpoint Security da Symantec Software Edition.

Estes erros ocorrem em várias versões do Chrome, como 78 e 79, e podem ocorrer em todas as plataformas Windows, incluindo a Symantec Endpoint Edition, que está definida para 14. 2 RU2 MP1.Este erro também ocorre em diferentes edições do Cromo, tais como 78 e 79.

Como resolver a incompatibilidade do Chrome com um endpoint Symantec?

Atualizando a Proteção do Ponto Final Symantec

A solução oficial para incompatibilidade do SEP com o Chrome é atualizar o Symantec Endpoint para a última versão 14.2.A última actualização para Endpoint Protection (build 5569) pode ser obtida a partir da página de patch de cliente RU2 MP1.Esta página contém instruções sobre como baixar o patch mais recente e atualizar o software com ele.

Desabilitar o código do motor de renderização de cromo

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho do Google Chrome e selecione Propriedades.
2. Selecione a guia Atalho.
3. Em seguida, introduza a seguinte linha na caixa de texto de destino, como mostra a figura abaixo:
4. -disable-features=RendererCodeIntegrity.
5. Selecione a opção Aplicar.
6. Clique no botão OK.

Editar o registo

1. Pressione a combinação de teclas Windows + R, que abrirá o comando Executar.
2. Digite "Regedit" no campo Open e pressione Enter para abrir o editor do registro.
3. Navegue para a seguinte chave de registo: HKLM -> Software -> Políticas -> Google Chrome.
4. Clique duas vezes no DWORD RendererCodeIntegrityEntegrityEnabled no lado direito da janela.
5. Altere o seu valor para 0 na janela Editar DWORD.
6. Clique na opção OK.

Rodando cromo sem caixa de areia

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho do Chrome na área de trabalho e selecione Propriedades.
2. Na janela que se abre, clique no separador "Atalhos".
3. Depois adicione -no-sandbox ao final do campo Destino da seguinte forma.
4. Selecione a opção Aplicar.
5. Clique no botão OK.

Mude o nome do seu executável Chrome

1. Abra o File Explorer com o atalho de teclado do Windows + E.
2. Abra a pasta onde se encontra o ficheiro Chrome EXE.
3. Clique com o botão direito do mouse em Chrome EXE e escolha Renomear.
4. Digite Chrome como o novo título do arquivo, mas não altere o formato EXE no final.

Aqui estão algumas das soluções confirmadas para consertar oAw SnapErro no Google Chrome com o Symantec Endpoint.Entretanto, tenha em mente que você pode sempre mudar para navegadores que não tenham problemas de compatibilidade com a Endpoint Protection.

Perguntas Mais Frequentes

Como ativar a proteção Symantec endpoint em cromo?

Ir para a seguinte chave de registo: HKLM -> Software -> Políticas -> Google Chrome.Clique duas vezes em DWORD Renderer Code Integrity Enabled no lado direito da janela.Na janela Editar DWORD, altere o seu valor para 0.Clique na opção OK.

Como posso contornar a Symantec Endpoint Protection?

1. Vá para o menu "Iniciar".
2. Na caixa de busca, digite "Run" ou "Win R".
3. No menu "Executar", digite "Smc -stop" e clique em OK.
4. A proteção do endpoint Symantec deve agora ser desativada.

Como faço para reparar a Symantec Endpoint Protection?

1. Em seguida, abra os programas de adicionar/remover :
2. Selecione o Symantec Endpoint Protection Manager.
3. Selecione Editar.
4. Clique em Próximo.
5. Seleccione Reparar e clique em Seguinte.
6. Clique em Instalar e o reparo será iniciado.

Como posso adicionar exceções à Proteção do Ponto Final Symantec?

1. Symantec Endpoint Protection Open.
2. No painel da esquerda, clique em Change Settings.
3. Na lista de componentes, encontre Excepções e clique em Personalizar Definições.
4. Em Exceções personalizadas, clique em Add -> Security Risk Exception -> Web Domain.
5. Em Trusted Domain Exception, digite *.
6. Clique OK.