Como corrigir problemas de atualização do Windows 10
O Windows 10 oferece a capacidade de escolher quando e como obter as atualizações mais recentes para manter seu dispositivo livre de problemas e protegido. Este artigo ajudará você a responder a perguntas e resolver problemas comuns com a atualização para o Windows 10 .
Se você estiver procurando informações sobre como ativar o Windows 10 ou verificar se a instalação do Windows 10 está ativada, consulte Ativação no Windows 10.
Está tendo problemas para instalar as atualizações do Windows? Comece aqui.
Existem alguns motivos pelos quais seu dispositivo pode não ser capaz de atualizar para a versão mais recente do Windows 10. As sugestões a seguir podem ajudá-lo a identificar o problema que está afetando seu dispositivo.
Antes de começar, certifique-se de que o dispositivo está conectado a uma fonte de alimentação e conectado à Internet. Em seguida, tente as etapas abaixo para preparar seu PC para a atualização.
Algumas atualizações requerem acesso de administrador. Se sua conta não tiver acesso de administrador, consulte Criar um usuário local ou conta de administrador em Windows 10.Ou, se outra pessoa, em casa e ou no escritório, tem uma conta de administrador no dispositivo, tente pedir a eles para instalar as atualizações.
Importante
Antes de tentar qualquer uma das seguintes soluções, certifique-se de fazer backup dos seus arquivos pessoais. Você pode usar o Histórico de arquivos para faça backup em outra unidade ou insira uma unidade USB e use o File Explorer para arrastar e copiar arquivos importantes para a unidade USB. Se você estiver fazendo login no Windows com uma conta da Microsoft, as configurações do sistema serão restauradas automaticamente após a atualização, uma vez você está conectado à Internet.
Você também pode fazer backup de seus arquivos com o OneDrive. Para obter mais informações, vá para Faça backup de seus documentos, imagens e pastas da área de trabalho com o OneDrive.
Libere espaço em disco para executar atualizações
Certifique-se de que o dispositivo tenha espaço suficiente.O dispositivo precisa de pelo menos 16 GB de espaço livre para atualizar para um sistema operacional de 32 bits ou 20 GB para um sistema operacional de 64 bits.Se o dispositivo tiver um pequeno disco rígido unidade, você pode precisar inserir uma unidade USB para atualizar.
Se o seu PC está ficando sem armazenamento , experimente as técnicas em Libertar espaço em disco no Windows 10.
Reinicialize para aplicar as atualizações instaladas
Muitas atualizações exigem a reinicialização do dispositivo. Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos. Em seguida, selecione Iniciar> Iniciar / Desligar e escolha Atualizar e reiniciar ou Atualizar e desligamento.
Execute novamente o Windows Update
Mesmo que você tenha baixado algumas atualizações, pode haver mais disponíveis. Depois de tentar as etapas acima, execute o Windows Update novamente selecionando Iniciar> Configuração> Atualização e segurança> Windows Update> Verifique se há atualizações. Baixe e instale todas as novas atualizações.
Verifique se há atualizações em Configurações
Desconecte o hardware externo
Remova todas as unidades externas e dispositivos de armazenamento, bases e qualquer outro hardware anexado ao dispositivo que não seja necessário para a funcionalidade básica. Em seguida, execute as atualizações novamente e veja se isso corrigiu o problema. Caso contrário, continue com a próxima sugestão.
Atualizar drivers de terceiros
Se você adicionou hardware ao dispositivo, procure atualizações de driver de terceiros e instruções de instalação em t O site do fabricante. Atualize os drivers e tente executar as atualizações novamente e veja se isso corrigiu o problema. Do contrário, continue com a próxima sugestão.
Verifique se há erros no Gerenciador de dispositivos
- Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
- Na janela que aparecer, procure qualquer dispositivo com um ponto de exclamação amarelo próximo a ele. (Você pode ter que selecionar cada categoria para ver a lista de dispositivos.) Selecione o nome do dispositivo.
- Selecione Ação e escolha Atualizar driver ou Desinstalar para corrigir os erros.
Perguntas comuns de solução de problemas
Recebi um código de erro durante a atualização .
Se você receber uma mensagem de erro com um código de erro específico, tente executar o Solucionador de problemas de atualização do Windows. Se isso não resolver o problema, consulte Corrigir erros do Windows Update e siga as instruções para ajudá-lo a resolver problemas comuns de atualização.
Meu a atualização atingiu 51-99% e a instalação não foi concluída. Qual é o problema?
O t O tempo necessário para baixar e instalar atualizações depende da velocidade de conexão, configuração de rede e tamanho da atualização. Se a instalação permanecer bloqueada na mesma porcentagem, tente verificar se há atualizações novamente ou execute o Solucionador de problemas de atualização do Windows.
Para verificar atualizações, selecione Iniciar> Configuração> Atualização e segurança> Windows Update> Verificar atualizações.
Para obter ajuda, na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Obter ajuda e, em seguida, selecione Obter ajuda da lista de resultados. Para deixar comentários se tiver mais problemas , na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite OpinionCenter e selecioneOpinion Center na lista de resultados.
Como posso interromper a atualização do meu computador?
O Windows 10 é o Windows mais seguro de todos os tempos e recomendamos que você o mantenha atualize-se para proteger seu PC de riscos de segurança e mantê-lo funcionando corretamente. No entanto, você pode pausar temporariamente as atualizações e agendar uma reinicialização para instalá-las em um momento que seja conveniente para você. Saiba como pausar temporariamente as atualizações. para saber como agendar uma reinicialização para instalar as atualizações em um momento conveniente.
Como posso desativar as notificações de atualização?
Você só receberá uma notificação quando for o momento de reiniciar o computador para aplicar as atualizações instaladas.
Sugestão
Se você precisa saber onde parou após uma atualização, use a linha do tempo para voltar.
Para começar a usar a linha do tempo, selecione Visualização da tarefa na barra de tarefas ou pressione a tecla de logotipo do Windows + tab e selecione a atividade que você desejo retomar.
As atualizações afetam meu uso de dados?
As atualizações de qualidade mensais do Windows 10 são muito pequenas e têm impacto mínimo no uso de dados. As atualizações de recursos geralmente ocorrem duas vezes por ano, e você pode controlar quando instalá-las .Eles exigem mais dados, mas são menos frequentes.
Se você estiver em uma conexão de uso medido, algumas atualizações do Windows não serão instaladas automaticamente. Saiba mais em Conexões de uso medido no Windows 10.
Como posso corrigir a lentidão de um computador?
O computador pode funcionar lentamente por vários motivos, mas seu desempenho m pode melhorar atualizando para a versão mais recente do Windows 10. Para obter ajuda com computadores lentos, consulte Dicas para melhorar o desempenho do PC no Windows 10.
A atualização foi concluída, mas agora não consigo encontrar meus arquivos.
Se você 'estiver tendo problemas para encontrar arquivos após uma atualização, consulte Encontrar arquivos perdidos após a atualização para o Windows 10 para outras coisas a tentar.
Avançado
Aviso
A Microsoft recomenda tentar os procedimentos descritos nesta seção apenas se você se sentem confortáveis para trabalhar com a linha de comando. Esses procedimentos requerem permissões de administrador no dispositivo.
Renomear pastas de distribuição de software
- Em Iniciar, Iniciar, pesquise por cmd.
- Selecione Prompt de Comando (com a opção Executar como administrador) em os resultados.
- No Prompt de comando, digite os seguintes comandos um por um. Depois de cada um, selecioneEnter.Deixe o comando ser concluído antes de gravar o próximo.
bits net stop
net stop wuauserv
ren% systemroot% \ softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren% sy stemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
bits net start
net start wuauserv
- Depois que todos esses comandos forem concluídos, feche a janela do prompt de comando e reinicie o computador.
Remova temporariamente o software de segurança de terceiros
Ocasionalmente, o antivírus ou o software de segurança de terceiros podem causar erros ao tentar atualizar para a versão mais recente do Windows 10. Você pode desinstalar temporariamente este software, atualizar seu PC e em seguida, reinstale o software após a atualização do dispositivo. Recomendamos o uso de um software antivírus ou de segurança de terceiros compatível com a versão mais recente do Windows 10. Você pode verificar a compatibilidade visitando o site do fabricante do software.
Observação
Antes de desinstalar o software, certifique-se de saber como reinstalar os programas e de ter todas as chaves de produto necessárias.
Reparar erros no disco rígido
Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite a linha de comando e selecione Comando linha da lista de resultados ts.Na janela que aparece, digiteechkdsk / f C: e selecione a tecla Enter. As reparações são iniciadas automaticamente no disco rígido e você será solicitado a reiniciar o dispositivo.
Execute uma inicialização limpa no Windows
A a inicialização limpa faz com que o Windows inicialize com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem ao instalar um programa ou uma atualização que pode causar problemas ao atualizar o PC. Saiba como fazer uma reinicialização limpa.
Restaurar e reparar arquivos do sistema Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite a linha de comando e selecione Linha de comando na lista de resultados. Na janela que aparece, digite DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealt e selecione a tecla Enter .Saiba mais sobre como reparar uma imagem do Windows.
Execute uma instalação limpa do Windows 10
Vá para a página de download do software e selecione Ferramenta de download agora para baixar a ferramenta de instalação limpa. Certifique-se de ler as notas na página de download do software com atenção antes de usar a ferramenta.
