Como agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft

Publicamos recentemente um guia explicando como você pode resolver seus problemas do Windows 10 entrando em contato com o suporte da Microsoft por meio de bate-papo online diretamente da área de trabalho do Windows 10. Desde então, fomos questionados se há uma opção de agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft.

Se você já ligou para o suporte técnico, sabe que esperar em espera é uma das maiores frustrações de ligar para o suporte técnico. Esse é um dos principais motivos pelos quais a maioria dos usuários recorrem à web para obter suporte e manter o suporte técnico como último recurso.

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Dito isso, atualmente, a maioria das empresas permite que os clientes agendem uma ligação de retorno. No Windows 10, se você estiver tendo um problema, pode usar o aplicativo nativo Contactar o Suporte para agendar uma chamada de retorno do suporte da Microsoft.

Você pode entrar em contato com a equipe oficial de suporte do Windows para obter suporte para qualquer problema relacionado ao Windows 10 ou qualquer serviço da Microsoft. Por exemplo, você pode obter suporte se não conseguir ativar o Windows 10 usando a chave de produto fornecida ou se precisar de ajuda para remover um vírus do PC. Resumindo, se houver um problema e você não conseguir encontrar uma solução na web, entre em contato com o suporte da Microsoft.

Organize um retorno de chamada do suporte da Microsoft gratuitamente

Para agendar um retorno de chamada da equipe de suporte do Microsoft Windows, precisamos usar o aplicativo nativo de contato com o suporte. Se você não tiver certeza de como usar o aplicativo, siga as instruções fornecidas abaixo para agendar um retorno de chamada da Microsoft direto da sua área de trabalho do Windows 10.

Etapa 1: na caixa de pesquisa Iniciar ou na barra de tarefas, digite Entrar em contato com o suporte e pressione a tecla Enter para iniciar o aplicativo Entrar em contato com o suporte.

Etapa 2: se estiver usando uma conta local, será solicitado que você insira um endereço de conta da Microsoft (ID de e-mail) e uma senha para continuar.

Etapa 3: assim que o aplicativo for iniciado, você verá a seguinte tela com duas opções:

# Contas e faturamento (obtenha ajuda para gerenciar sua conta)

# Serviços e aplicativos (Windows, OneDrive e Office 365, etc)

Obviamente, você precisa clicar ou tocar na segunda opção intitulada Serviços e aplicativos, pois está procurando suporte para o Windows 10.

Etapa 4: aqui, novamente, você precisará clicar ou tocar em uma opção de uma série de opções:

# Windows

# Internet Explorer ou Edge

# Office ou Office 365 para Windows

# Skype

# Xbox

# Veja mais

Clicar em Ver mais mostrará mais algumas opções, como Word, Excel, Outlook e Security Essentials, etc.

Como estamos interessados ​​em obter suporte para o Windows 10, basta clicar ou tocar em Windows. No entanto, se você precisar de ajuda para Internet Explorer, Edge ou Skype, clique ou toque em uma opção apropriada.

Etapa 5: a seguir, você verá três opções:

# Configurando (instalação, configurações e ativação)

# Suporte técnico (erros e outros problemas de desempenho)

# Protegendo meu PC (removendo vírus e malware, etc.)

Dependendo do tipo de problema, clique ou toque em uma opção apropriada para continuar.

Etapa 6: nesta tela, para agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft, você precisa clicar ou tocar na opção Organizar uma chamada (Agendar uma chamada). Insira seus dados de contato, data e hora e, por fim, clique no botão Confirmar. É isso.

Em vez disso, se preferir um retorno de chamada da Microsoft o mais rápido possível, clique ou toque na última opção intitulada Ligue-me assim que possível e insira seus dados de contato. Como você pode ver na imagem, o aplicativo mostra o tempo de espera atual.

Qual é a sua maneira preferida de entrar em contato com o suporte da Microsoft no Windows 10?