A reparação para 'iTunes detectou um problema com a sua configuração de áudio'.
A mensagem de erro "iTunes detectou um problema na configuração do som" deve-se provavelmente a um bug no iTunes ou no seu software QuickTime.Se a desinstalação e reinstalação desses programas não funcionar, você pode se concentrar nas configurações de som do Windows em geral.Aqui está um guia da Techquack.
Qual é a causa da mensagem de erro "O iTunes detectou um problema na configuração de som"?
Depois de analisarmos vários relatórios, fizemos experiências com os nossos próprios dispositivos.Após extensas pesquisas e testes, concluímos que o erro ocorre por uma série de razões.Alguns destes incluem, mas não estão limitados a:
Erro do orador:Um dos bugs interessantes que encontramos foi que a aplicação não seria carregada a menos que um alto-falante externo fosse conectado, fazendo com que a mensagem de erro aparecesse.
Falta de Condutores:A maioria das pessoas tende a ignorar isso, mas muitas vezes faltam drivers para seus aparelhos de áudio.A instalação de condutores em falta normalmente resolve o problema.
Condutores desatualizados/corrompidos:Mesmo que você tenha drivers instalados no seu computador, eles podem estar desatualizados ou corrompidos.Actualizar os últimos drivers pode ajudar.
Serviço de Áudio Windows:Este é o principal serviço no seu computador que é responsável por executar áudio no seu computador e gerir as várias fontes.Se não funcionar, as aplicações que o utilizam também serão afectadas.
Dispositivo de áudio padrão errado:O Windows tem uma configuração para selecionar o dispositivo padrão que o seu computador prefere para iniciar o áudio.Se o dispositivo correto não estiver configurado como padrão, você encontrará muitos problemas.
Firewalls:Os firewalls normalmente não interferem com estas operações internas do computador, mas parece que alguns interferem.Desactivar o firewall e certificar-se de que está a funcionar.
Configurações de Reprodução:O iTunes também tem definições de reprodução que lhe permitem seleccionar o seu dispositivo preferido para a reprodução de áudio.Se nada disso funcionar, podemos tentar alterar as configurações de reprodução e ver se isso ajuda no nosso caso.
QuickTime:O QuickTime é um leitor multimédia, também desenvolvido pela Apple, que desempenha um papel importante na transmissão de áudio do iTunes.Se o QuickTime não for instalado corretamente ou se os arquivos de instalação estiverem faltando, podem ocorrer problemas.
Sistema operacional desatualizado:Este facto nunca pode ser excluído; se o seu próprio sistema operativo estiver desactualizado, poderá encontrar problemas de compatibilidade entre diferentes aplicações.
Actualização incorrecta:Temos notado que em alguns casos os usuários relataram que uma possível atualização do Windows lhes causou problemas.Restaurar pode ajudar aqui.
Certifique-se de que o seu computador tem uma ligação activa à Internet antes de começar a trabalhar com soluções.Além disso, certifique-se de que você tem direitos de administrador, pois faremos alterações no sistema.
Como posso corrigir a mensagem de erro "O iTunes detectou um problema na configuração do som"?
Conecte seus fones de ouvido
A mensagem de erro "iTunes detectou um problema nas definições de som" pode não funcionar correctamente se não tiver ligado os auscultadores.Tenta ver se isto funciona.Depois de ligar os auscultadores, reinicie o iTunes e veja se o erro desaparece e se a reprodução de áudio funciona correctamente.
Se for, isso é óptimo!Se o erro persistir, por favor vá para a solução abaixo.
Reinstalar o QuickTime
Se tiver o QuickTime instalado no seu computador, pode entrar em conflito com o iTunes e causar o erro "iTunes detectou um problema na configuração de áudio – a reprodução de áudio/vídeo pode não funcionar correctamente".Assim, pode reinstalar o QuickTime para ver se isto resolve o problema.Para o fazer, basta desinstalar o QuickTime do seu PC e depois ir ao site oficial da Apple para descarregar e instalar o ficheiro QuickTime mais recente.
Veja aqui como desinstalar o QuickTime do seu PC:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows no seu teclado, digite "QuickTime" e assim que o QuickTime Player aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre ele e depois clique em "Uninstall".
- Na janela "Programas e Recursos", clique com o botão direito do mouse no QuickTime e depois clique em "Desinstalar".
- Siga as instruções no ecrã para desinstalar o QuickTime.
Para instalar a última versão do QuickTime
- Vá ao Suporte da Apple para Windows QuickTime e clique em Download.
- Faça duplo clique no ficheiro transferido e siga as instruções do assistente de instalação do QuickTime.
Após instalar a última versão do QuickTime no seu PC, verifique se o erro do iTunes foi resolvido.Se sim, você resolveu o problema!Caso contrário, a mensagem de erro ainda aparece, vá para a solução abaixo.
Atualize seu driver de áudio
Este problema pode ocorrer se você estiver usando o driver de áudio errado ou se ele estiver desatualizado.Portanto, você precisa atualizar seu driver de áudio para ter certeza de que ele solucione o problema.Se você não tiver tempo, paciência ou habilidade para atualizar o motorista manualmente, você pode fazer isso automaticamente com um programa de terceiros.
O programa de terceiros detectará automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers certos para ele.Você não precisa saber exatamente qual sistema está rodando no seu computador, você não precisa se preocupar em carregar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro durante a instalação.Um programa de terceiros cuidará de tudo isso.
Se o erro persistir, por favor vá para a solução abaixo.
Reinstalar o iTunes
Se tudo o resto falhar, é muito provável que o erro esteja relacionado com o iTunes.Você pode reinstalar o iTunes para ver se ele corrige o erro.
Perguntas Mais Frequentes
Como posso corrigir o iTunes após descobrir um problema com as minhas definições de áudio?
- Liguem os auscultadores.
- Reinstale o QuickTime.
- Actualize o seu driver de áudio.
- Reinstale o iTunes.
Como faço para corrigir minhas configurações de áudio no iTunes?
- Abra o iTunes.
- Vá para o menu "Editar" e abra Configurações.
- Clique em "Jogar".
- Encontre a opção "Play audio from" e mude "Direct Audio" para "Windows Session Audio".
- Clique em "OK" e feche o iTunes.
- Vá ao Painel de Controlo do Windows, abra "Som" e altere o som do sistema para a saída desejada para o iTunes.
- Abra o iTunes e teste os seus auscultadores.
Como faço para consertar o som no meu computador?
- Verifique o altifalante ligado ao seu computador.
- Localize o ícone "Sound" no canto inferior direito da sua área de trabalho e examine-o.
- Clique no menu Iniciar, Configurações e, em seguida, Painel de controle.
- Clique em "Sistema e Manutenção".Clique em "Gerenciador de Dispositivos".
- Clique no ícone "Sound, Video, and Game Controllers".
Porque é que o meu som não funciona no iTunes?
No iTunes, use "Editar" -> "Preferências" -> "Reproduzir" e olhe para a entrada "Reproduzir áudio com".Normalmente está definido para Direct Sound ou Windows Audio Session.Pode ser útil alterar as configurações.Caso contrário, reinicie a configuração e tente novamente.
