Como resolver o problema da impressora não pode ser contatado através da rede no Windows 10
As impressoras ligadas em rede são muito úteis porque muitos utilizadores simultâneos podem aceder a uma impressora e imprimir sem se preocuparem com uma ligação por cabo.No entanto, quando tenta resolver problemas numa impressora, pode receber a mensagem de erro "Unable to contact printer through the network".Se você vir esta mensagem de erro, você mesmo pode resolver o problema, aplicando as seguintes soluções.
O que causa a mensagem "Incapacidade de contactar a impressora através da rede"?
- O endereço IP da impressora é dinâmico.
- Os serviços básicos estão desactivados.
Como resolver o problema "Não é possível comunicar com a impressora através da rede"?
Reinstalar a impressora
- Vá para o menu Iniciar, encontre o Painel de Controlo e abra-o.
- Com o Painel de Controlo aberto, seleccione Ver por Categoria e vá a Hardware e Som.
- Clique em View Devices and Printers para abrir a secção.
- Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende remover da secção Impressoras.
- Selecione Remover Dispositivo da lista e clique em Sim na caixa de diálogo Remover Dispositivo.
- Role para cima e clique na opção Adicionar impressora acima da seção Dispositivos.
- O seu sistema irá agora procurar por todas as impressoras disponíveis.
- Clique na impressora que deseja adicionar e, em seguida, clique em Next.
- Siga as instruções na tela para completar o processo de instalação.
- A sua impressora aparecerá novamente na área de Impressoras.
Habilitar determinados serviços
- Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite services.MSC e clique em OK para abrir a ferramenta Services diretamente.
- Na lista, encontre o Remote Access Automatic Connection Manager, Remote Access Routing and Access, Secure
- Serviço de Protocolo de Tunelamento de Tomadas, e serviços de Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto.
- Clique com o botão direito do mouse em cada um desses serviços e selecione Propriedades.
- Na mensagem Status do serviço, verifique se o serviço está sendo executado.
- Clique no botão Suspender para pará-lo temporariamente.Salte este passo se o serviço já estiver parado.
- Em seguida, configure o Tipo de inicialização para Automático, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço e, em seguida, clique em OK para salvar suas alterações.
- Repita o mesmo procedimento para todos os serviços acima.
- Ao clicar no botão Iniciar, o seu sistema pode conter uma mensagem de erro.
Perguntas Mais Frequentes
Porque é que a minha impressora não pode ser contactada através da rede?
Se a impressora não puder ser contactada através da rede, pode tentar atribuir-lhe um endereço IP estático, o que pode ajudar alguns utilizadores a resolver o problema de forma eficaz.Selecione IP Manual, digite o endereço IP que você deseja atribuir à sua impressora e clique em Aplicar para salvar as alterações.
Como posso solucionar problemas de uma impressora que não pode ser contactada através da rede?
- Assegure-se de que alguns serviços estão habilitados.
- Retire a impressora e adicione-a novamente.
- Defina um endereço IP estático para a sua impressora.
Como posso resolver problemas com uma impressora de rede?
- Certifique-se de que a impressora está ligada e ligada à mesma rede Wi-Fi do seu dispositivo.
- Reinicie a sua impressora.
- Defina sua impressora como a impressora padrão.
- Retire a fila de impressão.
- Reinicie o serviço que gerencia a fila de impressão.