Resolvido: houve um problema ao redefinir este pc (Windows 10)

Como você corrige um problema ao redefinir este PC?

Agora o problema de redefinir o Windows 10 com a mensagem de erro 'Ocorreu um problema ao redefinir seu PC' ser cada vez mais sério. Há cada vez mais usuários que relatam esse problema e pedem ajuda online. Portanto, aqui compilamos algumas maneiras possíveis que alguns usuários confirmaram que são úteis para resolvê-lo. Você pode experimentá-las uma a uma, e as soluções a seguir também funcionam para o Windows 8 e 8.1.

Método 1. Resolva o problema 'Houve um problema ao reiniciar o PC' usando o prompt de comando

1. Vá para Configurações > Atualização e segurança > Recuperação > Inicialização avançada , clique em Reiniciar agora.2. No novo janela, selecione Resolver problemas > Opções avançadas > Prompt de comando. 3. Em seguida, selecione a conta de administrador.4. Agora forneça as credenciais para a conta de administrador que você escolheu na etapa anterior.5. Finalmente, na janela do prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione a tecla Enter após cada um:

cd% windir% \ system32 \ configren system system.001ren software software.001

Em seguida, feche a janela do prompt de comando, que o levará para a tela Ambiente de Recuperação do Windows. Selecione a opção Continuar para acessar seu sistema operacional. Após reiniciar, você verá que o erro 'Ocorreu um problema ao reiniciar o PC' já foi corrigido.

Método 2. Faça uma instalação limpa do Windows 10/8 / 8.1 usando a ferramenta de criação de mídia

1. Clique no link a seguir para criar uma mídia de instalação para Windows 10/8/8 usando a ferramenta de criação de mídia.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

2. Insira a mídia de instalação que você criou e reinicie o PC.

3. Na tela de instalação do Windows, selecione Reparar seu computador.

4. Na tela Escolha uma opção , selecione Resolver problemas . Lá você pode usar o modo de segurança. Selecione Opções avançadas > Redefinir este PC > Excluir tudo .