Fixo Você não está configurado para usar este recurso de chamada

O Microsoft Office é provavelmente a suite de escritório mais famosa do mundo hoje em dia.Sua popularidade deve-se, em parte, à variedade de ferramentas que oferece, incluindo o Skype para Empresas.

O Skype para Empresas é uma ferramenta de colaboração que já existe há muito tempo, e sua popularidade não parece estar diminuindo.O Skype ficou muito melhor a fazer negócios.No entanto, há bugs e falhas no aplicativo.Um bug é que ele não pode se conectar de outro contato, enquanto mostra uma mensagem dizendo que você não pode usar a função de chamada, então contate seu administrador.

No entanto, o Skype para Empresas não está livre de caprichos e bugs.Por exemplo, os usuários relataram ter recebido uma mensagem de erro ao tentarem ligar para determinados números, afirmando que :

Você não está configurado para usar este recurso de chamada, por favor entre em contato com seu administrador.

As razões para esta mensagem de erro são bem conhecidas e iremos cobri-las com mais detalhes no próximo artigo.

O que causa a mensagem de erro "Você não está configurado para usar esta função de chamada"?

Por vezes, as equipas da Microsoft podem dizer-lhe que a sua conta não está configurada para utilizar o recurso de chamada.Há duas razões principais pelas quais este erro ocorre.Uma delas é que você não tem uma licença ativa do plano Office 365 que suporte conferências.A outra é que seu administrador de TI esqueceu de configurar algumas configurações para o plano de dados.

Para resolver a mensagem de erro "You are not configured to use this call feature" (Você não está configurado para usar este recurso de chamada)

Este erro não é causado pela funcionalidade ou problemas do aplicativo Skype.

Esta mensagem de erro pode aparecer na tela se os requisitos e necessidades da aplicação não estiverem sendo atendidos.Verifique estes relatórios para se livrar desta mensagem de erro de chamada.

1. Seria melhor se você tivesse que ligar para os planos do Office 365.Em outras palavras, se um usuário tem um provedor de serviços que lhe permite ter uma conexão no local, ele não precisa comprar um plano da Microsoft.
2. Os utilizadores têm de especificar o sistema telefónico nas suas licenças Office 365, bem como os planos de chamadas para os utilizadores específicos da sua organização.No estado On-Premises, os usuários híbridos devem ter uma conexão com a RTPC, o que requer uma avaliação da licença do sistema telefônico.
3. Os usuários precisam adicionar um número ao aplicativo ou domínio do Skype para Administração de Empresas.
4. Agora você precisa assegurar ou adicionar (se ainda não o fez), a localização e os endereços de emergência da sua organização.
5. Agora você precisa atribuir aos usuários um número de telefone e um endereço específicos.

E se o problema não for resolvido

1. Se, depois de seguir todos os passos, o problema ainda não estiver resolvido ou não estiver satisfeito com as ofertas e planos de subscrição, tem a opção de passar das suas ofertas actuais para as novas usando uma variedade de ferramentas de compromisso.
2. Há muitos planos para usuários no mercado digital, muitos dos quais são mais econômicos para os usuários do que os planos do Office 365 para o Skype.
3. O plano empresarial Skype está sendo substituído pelas equipes da Microsoft.Portanto, é uma boa ideia os utilizadores usarem planos de outros fornecedores.
4. Esses planos de backup capacitam os usuários e suportam práticas comerciais sólidas e a concorrência no mercado.Portanto, o Skype deve continuar a funcionar e melhorar os planos e serviços oferecidos (por exemplo, correção de bugs, melhoria da interface do usuário, etc.).

Perguntas Mais Frequentes

Como ativar a opção de chamada em uma equipe?

Os comandos Microsoft têm definições de chamadas para controlar como as chamadas recebidas são tratadas.Para acessar as configurações, selecione Configurações e, em seguida, Chamadas.Se você selecionar Ligar-me, você também pode optar por ligar para o seu celular ao mesmo tempo.Selecione Novo Número ou Novo Contato e adicione o número.

Como habilitar o som no meu telefone nas equipes da Microsoft?

Clique em Junte-se para participar da reunião, depois clique em Áudio na tela Selecionar Configurações de Áudio e Vídeo.A partir daí, os utilizadores podem solicitar uma chamada para uma reunião e aderir ou juntar-se manualmente.Na tela Use Phone for Audio, os usuários digitam seu número de telefone e clicam em Call.

Como atribuo um número de telefone a uma equipa?

Na navegação da esquerda, toque em Idioma -> Números de telefone.Na página Números de telefone, seleccione um número não atribuído a partir da lista e toque em Editar.Em Editar, em Atribuir, encontre o usuário pelo nome exibido ou login e clique em Atribuir.

Por que minha chamada pelo Skype não se conecta?

Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Skype, confira nossa página de status do Skype.Certifique-se de que você tem a versão mais recente do Skype.Verifique suas configurações de software de segurança ou firewall para ter certeza de que elas não estão bloqueando o Skype.