Corrigir erro VPN 721 O computador remoto não responde

Este artigo Techquack fornece uma solução para o erro VPN 721 que ocorre quando você tenta estabelecer uma conexão VPN através do seu servidor de acesso remoto baseado no Windows Server.

Quando você tenta estabelecer uma conexão de rede privada virtual (VPN) a uma rede corporativa usando um cliente PPTP (Point to Point Tunneling Protocol), a conexão ao servidor de acesso remoto baseado no Microsoft Windows Server pode falhar.Você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Erro 721: O computador remoto não responde.

Nota:A descrição do erro VPN 721 pode variar.

O que causa o erro VPN 721

O erro VPN 721 é um erro da Microsoft que ocorre após uma tentativa falhada de estabelecer uma conexão VPN a uma rede corporativa usando um cliente PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol).Este erro às vezes ocorre após uma tentativa falhada de estabelecer uma conexão discada após atualizar seu computador das versões anteriores para o Microsoft Windows XP.

Este problema pode ocorrer se o firewall de rede não permitir o tráfego do Protocolo de Encapsulamento de Roteamento Genérico (GRE).GRE é um protocolo IP 47.O PPTP usa o GRE para túneis de dados.

O protocolo de túnel ponto-a-ponto utiliza Encapsulamento de Roteamento Genérico (GRE) para os dados do túnel.Um erro VPN 721 pode ocorrer se o firewall de rede não permitir o tráfego GRE.O GRE é usado em conjunto com o túnel ponto-a-ponto para criar redes privadas virtuais entre um servidor e um cliente ou entre clientes.

Para corrigir o erro VPN 721

Use uma ferramenta de reparo de terceiros

Uma ferramenta de reparo de terceiros é uma ferramenta versátil que escaneia cada canto do seu PC e corrige o problema quando um erro é encontrado.Ele recupera arquivos de registro corrompidos, arquivos de sistema, problemas de driver e muito mais.

Assim que o seu PC for recuperado de uma infecção por vírus, recomenda-se a utilização desta ferramenta para reparar os danos causados por um ataque de vírus ou malware.Depois de optimizar o seu PC com esta ferramenta, pode remover erros de ligação de banda larga ou erros de ligação VPN.

Remova o software e os drivers adicionados recentemente.

Este problema ocorre quando outros softwares ou drivers começam a usar a porta necessária para uma conexão bem sucedida.Para resolver este problema, desinstale o software e os drivers que você acabou de adicionar e reinicie o PC.

Remoção de dispositivos adicionais

Dispositivos adicionais como Bluetooth, teclado e mouse sem fio, impressora, console de jogos, dispositivos de rede adicionais podem usar a mesma porta e causar um erro de VPN ou de conexão de banda larga.Você deve remover estes dispositivos USB adicionais para restaurar a sua conexão de Internet.

Desactivar temporariamente o firewall

Um firewall é usado para bloquear conexões maliciosas entre o seu PC e a Internet.Se você usar um firewall do Windows ou de terceiros, você deve desativá-lo temporariamente e tentar se conectar à Internet.

Recuperar ficheiro de registo

Se houver uma entrada de arquivo de registro inválido ou se o arquivo de registro estiver corrompido, a maioria dos aplicativos deixará de funcionar corretamente.Você deve restaurar o arquivo de registro a partir de um backup ou corrigir o problema com um programa de recuperação de terceiros.

Eliminar o ficheiro de configuração do modem e o driver

Apague o arquivo de configuração do modem anterior usando o Painel de Controle -> Programa de Desinstalação, depois instale uma nova cópia do driver do modem.Além disso, desinstale o driver do modem corrompido da mesma forma, e depois instale o driver mais recente e mais recente.

Atualizar o sistema operacional Windows e o driver instalado

É necessário atualizar o sistema operacional Windows e o driver instalado.Actualizar o Windows com um driver resolve muitos problemas e acelera o Windows.

Certifique-se de que tem as recomendações correctas

Certifique-se de que você tem as credenciais corretas e que sua conta ISP não expirou.Por vezes a sua conta de ISP pode expirar sem o seu conhecimento.

Verifique os seus cabos, modem e outros dispositivos de hardware

Certifique-se de que a configuração do seu hardware está correcta.Verifique a ligação por cabo ao seu PC, o estado do seu modem e outros dispositivos de hardware.Um simples cabo mal conectado pode impedir que você se conecte à Internet.

Perguntas Mais Frequentes

Como posso permitir o protocolo GRE para uma ligação VPN?

1. Clique no botão Iniciar, digite Firewall, e selecione Firewall e Segurança de Rede.
2. Clique no botão Advanced Settings (Configurações avançadas).
3. Clique em Sim quando for solicitado o Controle de Conta de Usuário (UAC).
4. Selecione Regras de Entrada.
5. Abra o menu Ação e selecione Nova Regra.
6. Defina o tipo de regra para Porta.

O que é um Erro VPN?

Uma rede privada virtual (VPN) estabelece conexões seguras, chamadas túneis VPN, entre um cliente local e um servidor remoto, geralmente através da Internet.Quando a conexão VPN falha, o programa cliente reporta um erro, geralmente contendo um número de código.

Como se resolve um problema de ligação a um computador remoto que falha?

A conexão com o computador remoto não pôde ser estabelecida.Talvez seja necessário alterar as configurações de rede para esta conexão.

Como restaurar uma VPN no Windows 10?

1. Use uma VPN PIA.
2. Altere a data e a hora no seu sistema.
3. Configure manualmente a ligação VPN.
4. Exclua a VPN nas configurações do seu antivírus.
5. Ative o software VPN no firewall do Windows.
6. Limpe o cache DNS/esterilizador.
7. Reinstale o cliente VPN.
8. Ativar a regra para PPTP.