Freqüentemente, o Windows 10 pode gerar certos erros associados a configurações ruins, incompatibilidade de aplicativos, arquivos corrompidos e muito mais.
A vantagem desses erros é que eles geralmente nos fornecem um código com o qual o suporte a tarefa pode se tornar muito mais simples e direta.
Um desses erros é FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE que vem com a seguinte mensagem: 'Ocorreu um problema em seu PC e deve ser reiniciado. Coletaremos informações sobre o erro e então ele reiniciará automaticamente '
Este erro, que resulta na tela azul da morte, BSOD (Tela Azul da Morte), pode ser causado por situações como:
Alguns outros erros associados são:
AdminGuides fornecerá uma série de dicas para fornecer uma solução completa para este erro FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE.
Um dos as maneiras mais úteis de evitar isso e muitos outros erros no Windows 10, incluindo erros BSOD, é atualizar constantemente o sistema porque, conforme novas atualizações do sistema operacional são lançadas, dr ivers também são necessários para compatibilidade total com as novas atualizações.
Passo 1
Para conseguir essas atualizações, a forma mais prática é usar o Windows Update e para isso iremos para o caminho 'Iniciar / Configurações':
Etapa 2
Lá clicamos na seção 'Atualização e segurança' e na seção 'Windows Update' clicamos em 'Verificar atualizações' botão e automaticamente o Windows 10 se encarregará de procurar novas atualizações que estão disponíveis para o sistema:
Etapa 3
A próxima opção disponível para atualizar os drivers do Windows 10 é usar o Gerenciador de dispositivos que podemos acessar usando uma das seguintes opções:
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Passo 4
Aí, clicaremos com o botão direito nos drivers a serem atualizados e selecionaremos a opção 'Atualizar driver':
Passo 5
Na próxima janela iremos tem duas possibilidades:
Muitos aplicativos de terceiros podem ser a causa do erro FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE exibido ao lado do tela de morte, isso é devido a várias causas, como:
Um dos aplicativos de terceiros que podem dar origem ao erro mencionado são os aplicativos antivírus ou o próprio firewall do sistema, a razão é que esses utilitários de segurança foram desenvolvidos para evitar conteúdo malicioso, como vírus, malware e outros, ao acessar o Windows 10 e causar algum tipo de dano, portanto, quando o processo de análise e controle estiver sendo realizado pode-se pular o erro com a respectiva tela azul.
Etapa 1
Podemos desinstalar provisoriamente o antivírus e verificar se todo o sistema funciona corretamente, se quisermos desabilitar o firewall iremos para o próximo caminho.
Passo 2
Aí clicamos na linha 'Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender' e a seguinte janela será mostrada .Aqui marcamos as caixas “Desabilitar Firewall do Windows Defender” e validamos se tudo funciona corretamente, lembrando que não é aconselhável deixar o Firewall do Windows 10 desabilitado, pois é uma medida adicional de segurança.
Como mencionamos anteriormente, os drivers danificados, obsoletos ou conflitantes são uma das primeiras causas para a tela azul de a morte a ser exibida com seus respectivos erros.
Passo 1
Neste caso o ideal é reinstalar o driver caso não seja detectada nenhuma atualização que o melhore, para sua desinstalação iremos ao Gerenciador de Dispositivos como vimos anteriormente e aí, clicar com o botão direito no driver que consideramos ser a origem do erro e selecionar a opção “Desinstalar o dispositivo”:
Passo 2
A seguinte mensagem será exibida. Clique no botão 'Desinstalar' e reinicie o sistema e o Windows 10 instalará automaticamente a versão mais recente do driver.
Uma medida extrema no caso de nenhuma outra solução causar o efeito desejado é reiniciar o PC do zero, eliminando assim todos os erros que possam estar hospedados no sistema.
Uma das vantagens do Windows 10 nos oferece é que podemos manter nossos arquivos.
Passo 1
Para redefinir o Windows 10, iremos para o seguinte caminho:
Etapa 2
Clique no botão 'Iniciar' localizado na seção 'Reiniciar seção este PC 'e a mensagem a seguir serão exibidas. Lá podemos decidir se devemos ou não manter os arquivos.
Um pouco mais técnico , e com mais responsabilidade e cuidado, é degradar o BIOS do sistema para uma versão anterior, isso porque o erro FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE pode ser gerado por alguma nova atualização do BIOS criando um loop de incompatibilidade entre o BIOS e o sistema.
O que fazer esta tarefa de degradação devemos ir ao site do fabricante da placa-mãe e lá procurar a seção de suporte para executá-la, mas não antes de fazer um backup das informações mais delicadas.
Todos nós gostamos de aumentar a potência de nosso equipamento adicionando mais RAM, novos discos rígidos e até mesmo atualizando a CPU, mas em alguns casos havia tela azul erros quando um novo hardware é detectado no sistema.
Para descartar esta opção , podemos remover temporariamente o novo hardware e validar se tudo funciona perfeitamente.
Outra dica para corrigir e evitar este tipo de erros é fazer uma análise aprofundada dos sistemas de arquivos do sistema e o Windows 10 nos oferece o utilitário SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) que se encarrega de analisar minuciosamente os sistemas de arquivos e assim determinar se há erros e se assim for proceda com a sua correção.
Para isso, acessaremos o prompt de comando como administradores e ali executamos o seguinte:
sfc / scannow
Um dos erros que dão origem ao erro mencionado é algum tipo de dano ao disco rígido, o Windows 10 nos oferece a opção de executar um comando para verificar o estado do disco rígido e corrigir qualquer falha nele por isso.
Acessamos o comm e solicitar novamente como administradores e lá executamos o seguinte:
chkdsk / f
Dessa forma, na próxima vez que o sistema for reiniciado, o disco rígido será verificado em busca de erros. Desta forma, vimos como corrigir o erro FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE no Windows 10.
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