Corrigido 'Ocorreu um problema durante a criação da unidade de recuperação' Mensagem de erro

Alguns usuários do Windows relataram que não podem criar um disco de recuperação em uma unidade flash USB ou em um disco local.Se você receber a mensagem de erro "Nós não podemos criar um disco de recuperação. Houve um problema ao criar o disco de recuperação", o que significa que a criação de um disco de recuperação do Windows 10/8/7 falhou.

Não te preocupes.Na Techquack, encontrámos algumas soluções práticas para o ajudar.Saiba porquê e como corrigir o erro "Não podemos criar um disco de recuperação".

O que causa uma mensagem de erro "Recovery Disk Creation Problem"?

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O problema pode ser causado por uma ou mais (mas não só) das seguintes causas conhecidas.

• A opção "Backup de arquivos do sistema para o disco de recuperação" requer uma unidade flash USB de pelo menos 16 GB.
• A unidade flash USB está corrompida para que o Windows não consiga formatar tudo nele para criar um disco de recuperação.
• O sistema de arquivos do Windows está corrompido.
• Alguns serviços do Microsoft Office estão a interferir com o processo de recuperação.
• O assistente de recuperação de disco não funciona

Como corrigir a mensagem de erro "Um problema ocorreu durante a criação da unidade de recuperação"?

Realizar uma varredura de SFC

Alguns usuários relataram que o problema foi completamente resolvido após executar uma verificação SFC em seu computador.Para eles, o disco de recuperação funcionou bem após uma reinicialização.

O verificador de arquivos do sistema (SFC) procura por arquivos de sistema corrompidos e substitui os locais corrompidos identificados por cópias saudáveis armazenadas localmente.Este processo pode demorar bastante tempo (dependendo do tamanho do seu disco rígido), por isso certifique-se de que tem tempo para isso.

1. Pressione Windows + R para abrir um prompt de comando.
2. Depois digite "cmd" e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando estendido.
3. Se solicitado, clique em "Sim" para conceder privilégios de administrador.
4. No prompt ampliado, digite "run /scannow" e pressione Enter para iniciar a verificação do System File Checker (SFC).
5. Uma vez que a varredura tenha começado, aguarde até que o processo esteja concluído.
6. Não desligue seu computador (ou feche a janela CMD) durante este tempo.
7. Após a verificação estar completa, feche o CMD Avançado e reinicie o computador.
8. Da próxima vez que iniciar, verifique se o problema foi resolvido ao tentar criar um disco de recuperação novamente.

Formatação de uma unidade USB

Alguns usuários que encontraram a mensagem de erro "Um problema ocorreu durante a criação da unidade de recuperação" foram capazes de resolver o problema executando a formatação completa da unidade USB antes de executar o RecoveryDrive.exe.

Acontece que apenas a formatação completa poderia resolver o problema, já que muitos usuários relataram que um formato rápido não mudava nada.Aqui está um guia rápido sobre como formatar completamente uma pen drive:

1. Conecte o pen drive e abra o File Explorer.
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade flash que você deseja usar como unidade de recuperação e escolha Formatar.
3. Mantenha o mesmo sistema de arquivo e tamanho de unidade de alocação, mas certifique-se de desmarcar a caixa de verificação de formato rápido.
4. Clique em Iniciar e aguarde que o processo seja concluído com sucesso.
5. Clique em Sim para confirmar a formatação da pen drive.
   Quando a formatação estiver completa, abra novamente o RecoveryDrive.exe e veja se você pode criar uma unidade de recuperação sem a mensagem "Um problema ocorreu durante a criação da unidade de recuperação".

Desactivar os 3 serviços relacionados com o Microsoft Office

Outros usuários têm sido capazes de resolver o problema desativando uma série de serviços relacionados ao Microsoft Word e ao Microsoft Excel.Embora não exista uma explicação oficial sobre o porquê desta correção funcionar, os usuários sugeriram que provavelmente tem algo a ver com interferência entre o processo de virtualização da aplicação e as cópias de sombras de volume.

Aqui estão os processos que podem estar envolvidos na suspeita de interferência:

• Gestor de Virtualização de Clientes (cvhsvc).
• Agente de Serviços de Virtualização de Aplicativos (sftvsa)
• Cliente do Serviço de Virtualização de Aplicações (sftlist)

Alguns usuários que encontraram um problema semelhante foram capazes de resolvê-lo usando a tela de configuração do sistema para evitar que esses três processos sejam executados na próxima vez que o sistema for inicializado.Aqui está um guia rápido sobre como fazer isto:

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Em seguida digite "MSConfig" e pressione Enter para abrir a janela de Configuração do Sistema.
3. Na janela Configuração do sistema, clique na guia Serviços.
4. Em seguida, desmarque as caixas para os serviços Cliente de Virtualização de Aplicativos, Agente de Serviços de Virtualização de Aplicativos e Gerenciador de Virtualização de Clientes.
5. Depois de desativar os serviços, clique em Aplicar para salvar suas alterações.
6. Reinicie o seu computador e aguarde que o próximo processo de inicialização seja concluído.
7. Quando isso acontecer, abra o RecoveryDrive.exe e tente criar a unidade de recuperação novamente.
8. Você não deve mais ver a mensagem de erro "Ocorreu um problema durante a criação da unidade de recuperação".
9. Se este método foi bem sucedido, retornar à janela de configuração do sistema (usando a etapa 1) e reativar os processos previamente desativados.

Perguntas Mais Frequentes

Por que não posso criar um disco de recuperação?

Um programa antivírus está bloqueando a criação de um disco de recuperação.A unidade USB está corrompida ou o sistema de arquivos do Windows está corrompido.O Windows não pode formatar tudo na unidade para criar um disco de recuperação.

Você pode criar um disco de recuperação?

Na caixa de pesquisa ao lado do botão "Iniciar", procure por "Criar disco de recuperação" e depois seleccione-o.Poderá ser-lhe pedida uma palavra-passe de administrador ou a confirmação da sua selecção.Quando a ferramenta abre, certifique-se de que os arquivos do sistema de backup para uma opção de disco de recuperação estão selecionados, e então selecione Próximo.

Por que não posso criar um disco de recuperação para o Windows 10?

Se não conseguir criar um disco de recuperação no seu computador com Windows 10, os utilizadores são aconselhados a formatar a unidade flash USB como um dispositivo FAT32.Após completar o processo de formatação, tente criar novamente o disco de recuperação.

Quanto tempo leva para criar um disco de recuperação para o Windows 10?

Levará cerca de 15-20 minutos, dependendo da velocidade do seu computador e da quantidade de dados que você precisa para fazer backup.Vá para Painel de Controle e Recuperação.Selecione Criar unidade de recuperação e insira uma unidade flash USB ou DVD.