Correção a Cortana não funciona no Windows 10

Cortana, o assistente pessoal digital da Microsoft, é um dos novos recursos disponíveis no Windows 10. O recurso, que era exclusivo do Windows Phone até alguns meses atrás, agora faz parte do Windows 10, e acaba de ser lançado para o sistema operacional Android também.

Desde o lançamento do Windows 10 para PCs, a Cortana está disponível nos EUA, Reino Unido, Itália, França, Alemanha, Espanha e China. O recurso estará disponível em outras regiões / países ainda este ano, mas, no momento, a Cortana é oficialmente suportada apenas nessas regiões.

A maioria dos usuários está satisfeita com o assistente digital da Microsoft, mas alguns usuários do Windows 10 não conseguem ativar a Cortana no Windows 10 apesar de estarem em regiões com suporte.

Se você também estiver em uma das regiões mencionadas acima, onde a Cortana é oficialmente compatível, mas não pode ativar ou usar a Cortana no Windows 10, as seguintes soluções alternativas podem ajudá-lo a resolver o problema.

Fix 1

Certifique-se de que a Cortana está ativada

Embora provavelmente você o tenha verificado, certifique-se de que não esteja desligado. Para verificar o mesmo, clique na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clique no ícone Configurações e, a seguir, certifique-se de que a opção Cortana pode fornecer sugestões, ideias, lembretes, alertas e muito mais está ativada.

Se você não conseguir ativar a opção, tente ativá-la após seguir as correções mencionadas abaixo.

Corrija 2

Execute o solucionador de problemas do menu Iniciar

O solucionador de problemas do menu Iniciar oficial também pode corrigir problemas com a Cortana. Visite nossa ferramenta de reparo do menu Iniciar para baixar o solucionador de problemas e execute o mesmo para corrigir o problema do Corana.

Corrija 3

Instale as atualizações mais recentes

Antes de tentar qualquer outra coisa, certifique-se de que o Windows Update esteja habilitado em seu computador e que todas as atualizações lançadas recentemente tenham sido instaladas. A Microsoft lançou recentemente uma atualização para resolver alguns problemas relacionados à Cortana. Portanto, certifique-se de que o seu sistema está atualizado.

Correção 4

Ativar localização

Para ativar e usar a Cortana, o rastreamento de localização deve estar ativado. Para fazer isso:

Etapa 1: abra o aplicativo Configurações.

Etapa 2: Clique em Privacidade.

Etapa 3: no painel esquerdo, clique em Local.

Etapa 4: à direita, em Local, você verá Ativado se o local estiver ativado para este dispositivo.

E, se o local para este dispositivo não estiver habilitado, clique no botão Alterar e mova o controle deslizante para a posição ligado.

Corrigir 5

Verifique as configurações de país, exibição e idioma da fala

Se você estiver em uma das regiões com suporte, certifique-se de que seu país, idioma e idioma de fala estejam alinhados corretamente.

Por exemplo, se você estiver na região dos EUA, deverá usar o inglês (Estados Unidos) como idioma de exibição e inglês (Estados Unidos) como idioma de fala. Em outras palavras, se você definiu inglês (Reino Unido) como idioma de exibição e inglês (Estados Unidos) como idioma de fala, a Cortana se recusará a trabalhar em seu PC.

Consulte o gráfico a seguir para configurar o idioma de exibição do Windows 10 e o idioma de fala:

Para alterar a fala e o idioma de exibição:

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações, clique em Hora \u0026 amp; idioma.

Etapa 2: No painel esquerdo, clique em Região e idioma.

Etapa 3: no lado direito, em País ou região, selecione seu país ou região.

Etapa 4: em Idiomas, verifique se o idioma já selecionado é realmente para sua região (use o gráfico acima). Por exemplo, se você estiver nos EUA, certifique-se de definir apenas inglês (Estados Unidos).

E se o idioma for diferente e não se destinar ao seu país ou região, clique em Adicionar um idioma, selecione o idioma correto e clique nele para adicionar a lista de idiomas.

Clique no idioma recém-adicionado, clique em Opções e, em seguida, clique no botão Baixar (em Baixar pacote de idioma) para começar a baixar o pacote de idioma.

Depois de baixado, você pode defini-lo como idioma de exibição padrão clicando nele e em Definir como opção padrão. Depois de alterar o idioma, saia e faça login novamente para aplicar o novo idioma.

Etapa 5: no painel esquerdo, clique em Fala.

Etapa 6: à direita, em Idioma da fala, veja qual idioma está selecionado por padrão. Se não estiver de acordo com sua região e idioma de exibição (selecionado na Etapa 4), altere o mesmo.

Etapa 7: clique no bloco da Cortana no menu Iniciar e siga as instruções na tela para ativá-lo.

Corrigir 6

Você pode não estar usando uma conta da Microsoft

Sim, para ativar e usar a Cortana, você deve usar uma conta da Microsoft para entrar no Windows 10 em vez de uma conta de usuário local. Você pode mudar sua conta de usuário local para a conta da Microsoft com alguns cliques do mouse, navegando até a seção Conta no aplicativo Configurações.

Correção 7

Desinstale essas ferramentas de terceiros

Se você tem usado uma ferramenta como o DoNotSpy para impedir que o Windows 10 envie dados para os servidores da Microsoft, pode ser que essas ferramentas estejam iniciando automaticamente com o Windows 10 e desligando o local e outros serviços necessários para o funcionamento adequado da Cortana. Desinstale essas ferramentas e tente novamente.