Converse com o Agente de Suporte Microsoft Online

Você está tendo problemas com um dos produtos da Microsoft? Você precisa de ajuda para um produto Microsoft? Neste guia, veremos como você pode bater um papo com a equipe de suporte da Microsoft online para resolver sua dúvida.

De modo geral, quando você tem um problema com um produto da Microsoft ou de outra empresa, é sempre uma boa ideia pesquisar na web para verificar se é um problema comum e se há soluções fáceis disponíveis para resolvê-lo. Você deve entrar em contato com o desenvolvedor ou com a Microsoft apenas quando não conseguir resolver o problema sozinho, mesmo depois de tentar todos os métodos disponíveis na Web.

Existem algumas maneiras de obter assistência do suporte da Microsoft. Você pode fazer uma chamada para os números da linha de ajuda da Microsoft, enviar um e-mail para a equipe de suporte ou usar o chat online. Se você estiver no Windows 10, poderá usar o aplicativo integrado para bater papo com o suporte da Microsoft ou agendar um retorno de chamada do suporte da Microsoft em um horário agendado.

De todos os tipos de suporte disponíveis, o bate-papo é provavelmente uma das maneiras convenientes de entrar em contato instantaneamente com um funcionário de suporte da Microsoft. O benefício do suporte por chat é que você não precisa gastar um único centavo em uma chamada de voz. Além disso, muitas pessoas não se sentem à vontade para falar com uma pessoa desconhecida.

Para iniciar um bate-papo com o suporte da Microsoft, você não precisa instalar nenhum software ou extensão. Você pode usar um dos navegadores da web para se conectar à equipe de suporte da Microsoft por meio de um bate-papo.

Converse com o funcionário de suporte da Microsoft online

Etapa 1: Em um navegador da web, visite esta página oficial de contato da Microsoft.

Etapa 2: Clique no botão Começar para abrir uma nova janela do navegador. Por padrão, o novo agente de suporte virtual da Microsoft dá as boas-vindas a você. Siga as próximas duas etapas para bater um papo com um funcionário do suporte em vez de um agente virtual.

Etapa 3: na caixa, digite sua consulta e pressione a tecla Enter para enviar. Aguarde alguns segundos para obter uma reprodução de um agente de suporte virtual.

Etapa 4: depois de reproduzir um replay, você verá “Espero que tenha ajudado. Caso contrário, sinta-se à vontade para reformular sua pergunta ou pode falar com a mensagem de uma pessoa. Clique no link falar com uma pessoa .

NOTA: Se “Espero que tenha ajudado. Se não, sinta-se à vontade para reformular sua pergunta ou você pode falar com uma pessoa ”a mensagem não está aparecendo, não se preocupe. Clique em uma das soluções fornecidas (links) para ver a mensagem.

Etapa 5: ao clicar no link falar com uma pessoa , você verá as seguintes opções.

Etapa 6: Clique no link Bate-papo para começar a bater papo com um agente de suporte da Microsoft. Como você pode ver na imagem, a página exibe sua posição atual na fila de bate-papo.

Durante um chat de suporte, a qualquer momento, você pode sair do chat clicando na opção Encerrar chat. Não se esqueça de deixar seus comentários no final do chat para ajudar a Microsoft a melhorar seu sistema de suporte.

Além do bate-papo online, você também pode usar o aplicativo de Suporte ou Obter Ajuda integrado no Windows 10 para bater papo com a equipe de suporte da Microsoft.