Como solucionar problemas do código de erro Netflix NW-4-7 [PS4 e Xbox One]

A Netflix encontrou um erro seguido da mensagem NW-4-7, que normalmente indica um problema com o cache do seu dispositivo ou ligação à Internet.

De acordo com a Netflix, o erro indica que a informação está armazenada no seu dispositivo e precisa de ser actualizada, ou um problema com a sua ligação à rede.O erro pode ser resolvido redefinindo as suas definições de rede para as predefinições.

Se também encontrares este erro na ps4 e na Xbox one, aqui estão alguns passos de resolução de problemas para que o teu dispositivo resolva o problema sozinho.

O que causa o código de erro Netflix NW-4-7?

O código de erro NW-4-7 é normalmente causado por um problema de conexão de rede ou por demasiados dados temporários armazenados no dispositivo inteligente que executa o aplicativo Netflix.Este problema geralmente não é uma preocupação, pois muitas vezes pode ser resolvido com algumas verificações e testes rápidos.

Como reparar o código de erro Netflix NW-4-7?

Verifique a sua ligação à Internet

1. Teste a velocidade da sua ligação à Internet.
2. Tente abrir seu navegador e veja se ele pode se conectar à Internet.
3. Se você pode’t conectar, o problema pode ser uma conexão ruim com a Internet.Contacte o seu ISP para obter ajuda.

Ligue o seu dispositivo directamente ao seu modem

1. Desligue a TV ou o dispositivo de streaming.
2. Conecte a TV ou o dispositivo diretamente ao modem com um cabo Ethernet.
3. Depois desligue o modem e desconecte-o de sua fonte de energia.Espere 30 segundos e depois volte a ligá-lo.
4. Ligue o modem e espere que os LEDs se acendam.
5. Ligue o dispositivo e abra o Netflix para ver se o erro ainda está a ocorrer.

Reiniciar o router

1. Desligue a TV ou o dispositivo de streaming.
2. Desligue o router e o modem e espere pelo menos 30 segundos.
3. Conecte o modem primeiro e aguarde que os indicadores se liguem.
4. Depois ligue o router e espere que as luzes se acendam.
5. Ligue a sua TV ou dispositivo de streaming e abra o Netflix.

Verifica as definições de DNS na tua Xbox

1. Abre o menu Guia na tua Xbox, premindo Xbox.Vá para o menu Perfil e Sistema e selecione Configurações.
2. Vá para Configurações Gerais, depois Configurações de Rede -> Avançadas -> Configurações de DNS.Defina as definições do DNS para Automático.

Verifique as configurações de DNS no seu PS4

1. Vá para o ecrã inicial do seu PS.
2. Selecione o ícone Configurações no canto superior direito.
3. Selecione Rede da lista e vá para Configurações -> Configurar conexão com a Internet.
4. Vá para Configurações Avançadas para verificar suas configurações de DNS.
5. Após configurar as configurações do DNS, selecione OK para testar a conexão.
6. Se a conexão funcionar bem, você pode ver o Netflix sem mais problemas.

Perguntas Mais Frequentes

O que significa o código de erro Netflix NW-4-7 no PS4 e Xbox One?

A mensagem NW-4-7 normalmente indica um problema com o cache do seu dispositivo ou com a sua ligação à Internet.Segundo a Netflix, o erro indica informação armazenada no seu dispositivo que necessita de ser actualizada, ou um problema de ligação à rede.

O que causa um código de erro Netflix NW-4-7?

O código de erro NW-4-7 é normalmente causado por um problema de conexão de rede ou por demasiados dados temporários armazenados no dispositivo inteligente que executa o aplicativo Netflix.

Como resolver a mensagem de erro NW-4-7 do código de erro Netflix?

1. Faça um teste de velocidade na sua ligação à Internet.
2. Tente abrir seu navegador e veja se ele pode se conectar à Internet.
3. Se você não conseguir se conectar, o problema pode ser uma conexão de Internet ruim.Contacte o seu ISP para obter ajuda.