Como solucionar problemas do código de erro 721 da DirecTV - [Canal Não Comprado]

DirecTV é um provedor de serviços de satélite direto para casa nos Estados Unidos que é uma sub-marca da AT&T.Oferece televisão digital por satélite e áudio em casa, onde você pode assistir programas de TV, filmes e muito mais.No entanto, parece que muitos usuários da DirecTV agora recebem um código de erro 721 (Canal Não Comprado) quando tentam assistir a certos canais.

Se você também encontrou um problema semelhante, sugerimos que siga este guia de solução de problemas.

O que causa um código de erro da DirecTV 721?

• Canal que não está no seu pacote de assinatura:Normalmente, este código de erro ocorre quando o canal que você está tentando assistir com o seu dispositivo DirecTV não está no seu pacote de assinatura.
• O receptor não recebe informações de programação para esse canal:Este erro também pode ocorrer se o seu receptor não puder receber as informações de programação necessárias para o canal no qual o erro é exibido.
• Erro de Firmware:Em alguns casos, você pode ver este código de erro devido a um mau funcionamento do firmware que está impedindo o seu receptor DirecTV de obter as informações do plano do canal.

Como corrigir um erro da DirecTV com o código de erro 721?

Actualize o seu serviço

1. Vá para a visão geral da sua conta e selecione Minha DIRECTV.
2. Selecione Gestão de Pacotes.
3. Em My Devices, selecione Update Receiver.

Reinicialize o seu receptor

1. Desligue o cabo de alimentação do receptor, espere 15 segundos, e volte a ligá-lo.
2. Pressione o botão vermelho no receptor.Espere que o receptor reinicie.
3. Serviço de actualização de novo.

Verifique o seu pacote

1. Vá para a visão geral da sua conta e selecione Minha DIRECTV.
2. Selecione Visualizar minha lista de canais para ver se o canal está ligado.

Perguntas Mais Frequentes

O que significa erro 721 na DIRECTV TV?

Se você vir o código 721 - "Canal não comprado", isso pode significar uma de duas coisas: ou o canal não está incluído na sua linha de canais, ou o seu serviço só precisa ser atualizado.

O que causa um código de erro da DirecTV 721?

1. O canal não faz parte do seu pacote de subscrição.
2. O receptor não está recebendo informações de programa para este canal.
3. Erro de Firmware.

Como eu limpo o código de erro 721 na DIRECTV?

1. Desligue o seu receptor, espere 15 segundos, e volte a ligá-lo.
2. Pressione o botão de alimentação na parte frontal do receptor e aguarde que o receptor reinicie.
3. Se necessário, atualize o serviço novamente.