Ao migrar do Exchange para o Office 365 ou vice-versa, você pode importar suas próprias mensagens de e-mail, contatos e outras informações da caixa postal.No entanto, se você desativar suas licenças para qualquer um dos serviços, você pode ter problemas invisíveis.Por exemplo, uma linha de aviso amarela pode aparecer acima da aplicação do escritório com a seguinte mensagem.
Alerta de conta – Há um problema com a sua subscrição do Office 365 e precisamos da sua ajuda para o resolver.
O Office 365, que foi rebatizado pela Microsoft como Microsoft 365, é a versão de assinatura baseada na nuvem do popular pacote de produtividade da Microsoft, o Microsoft Office.Se você estiver experimentando esse erro, há maneiras de resolver o problema.Confira os passos abaixo para descobrir como resolver este problema.
O alerta é accionado devido a um problema com o pagamento da sua subscrição do Office 365.Por exemplo, se o seu pagamento foi recusado devido a um cartão de crédito vencido ou cancelado, a sua assinatura será suspensa.Por isso, certifica-te disso:
Limpe o cache do seu navegador da web, exclua seus cookies da Internet e tente fazer login novamente.Contacte o Suporte Técnico da Microsoft para obter assistência.Você será solicitado a mudar sua senha.A sua senha pode ser temporária ou expirada.
No Centro de Administração, vá para Faturamento -> Assinaturas.Encontre a assinatura que deseja reativar e selecione Reativar.Se você não vê "Reativar como uma ação disponível", ligue para o suporte para renovar sua assinatura.
Se não conseguir entrar na sua conta Microsoft (também conhecida como Windows Live ID), significa que o sistema não aceita as suas informações de início de sessão porque pode ter introduzido o nome de conta e/ou palavra-passe incorrectos.Aqui estão as informações para ajudá-lo a recuperar a sua conta o mais rápido possível.
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