Como corrigir o Office 365 No Internet Connection Error no Windows 10

Para corrigir o Office 365 "Sem conexão à Internet", você precisa executar estes 2 comandos e reiniciar o Winsock. (ipconfig /flushdns e Winsock reset). Vamos dar uma olhada detalhada em como corrigir o erro de conexão de internet da aplicação Office se você estiver tentando abrir o Office e encontrar o 365 sem erro de conexão de internet.

Neste artigo Techquack, vamos discutir diferentes formas de corrigir o erro "sem conexão com a Internet" do Office 365.

O que causa o erro "Sem ligação à Internet" no Office 365 no Windows 10

Acontece que a mensagem de erro aparece mesmo quando você tem uma conexão ativa com a Internet.Embora você ainda possa usar o aplicativo e fazer o que quiser, alguns recursos não funcionarão se você não tiver uma conexão com a Internet.Por exemplo, se você tiver a sincronização OneDrive habilitada para que seus arquivos sejam sincronizados automaticamente para a nuvem, a mensagem de erro não deixará isso funcionar.

Por que esta mensagem de erro aparece mesmo que você tenha uma conexão à Internet?Acontece que existem vários inconvenientes que podem estar a causar o referido problema, e vamos mencioná-los abaixo.Então, vamos ao fundo desta questão.

VPN de terceiros:Acontece que a causa mais óbvia da mensagem de erro é uma VPN de terceiros.Em alguns casos, a VPN que você instalou e o MS Office não estão funcionando corretamente, impedindo o Office de estabelecer uma conexão de Internet com seus servidores.Como resultado, você verá essa mensagem de erro.Este problema pode ser facilmente resolvido desativando a VPN que você está usando.

Adaptador Ethernet:Em alguns casos, a mensagem de erro pode aparecer por causa do adaptador Ethernet do seu sistema.Acontece que, em alguns casos, o seu adaptador Ethernet é defeituoso, impedindo que o Office se conecte à Internet.Este problema pode ser facilmente resolvido através da simples reinicialização do adaptador.

Lista de redes e serviços de localização:Finalmente, outro motivo para a mensagem de erro pode ser dois serviços de rede, que podem ser encontrados na janela de Serviços do Windows.Como no caso do adaptador Ethernet, basta reiniciar os serviços de rede correspondentes e ele funcionará novamente.

Agora que já cobrimos as possíveis causas do problema, passemos aos métodos que você pode usar para resolvê-lo.Antes de começarmos, é importante notar que, em alguns casos, o Office só começará em modo offline, resultando em uma mensagem de erro.

Para resolver este problema, você precisa ir para o menu Arquivo e depois para a guia Conta.Lá, no canto inferior esquerdo, você verá uma opção para se conectar à Internet.Faça isso e veja se isso resolve o problema.Se não o fizer, siga os métodos abaixo.

Como corrigir o erro "sem ligação à Internet" no Office 365 no Windows 10

Mudança para DNS público

Alguns usuários relatam que mudar para o DNS público parece resolver o problema.Vamos ver como mudar para um DNS público, como o do Google.

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir "Run".
2. Agora escreva ncpa.CPL nele e clique OK.
3. Agora clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Propriedades.
4. Clique duas vezes no Protocolo Internet Versão 4 IPv4.
5. Seleccione a caixa de verificação Utilizar o seguinte endereço de servidor DNS e introduza o seguinte endereço DNS.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Desactivar o descarregamento do checksum IPv4

Muitos usuários relataram que este patch os ajudou

1. Mantenha as teclas Windows+R pressionadas ao mesmo tempo
2. Na caixa de diálogo Executar, digite PowerShell e pressione Ctrl+Shift+Enter.
3. Na janela, digite o seguinte comando,

Para adaptadores Ethernet:

Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled" (Desabilitado)

Dica:Pode acontecer que a conexão seja interrompida por alguns segundos.

Desconectar e reconectar o adaptador de rede

1. Mantenha pressionada a tecla Window+R
2. Na caixa de diálogo Executar, digite ncpa.CPL e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ao qual você está conectado e selecione desativar.
4. Agora clique novamente com o botão direito do mouse e selecione habilitar.

DNS e Reiniciar Winsock

1. Abra um prompt de comando com privilégios de administrador.
2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos na seqüência

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
NETSH Winsock catálogo reset
NETSH int ipv4 resetar.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
saída

Reinicie o sistema para que as mudanças tenham efeito.

Redefinição do endereço IP

Na maioria dos casos, resetar o endereço IP do sistema resolve o problema.

1. Mantenha o Windows+r pressionado ao mesmo tempo para abrir a janela Executar
2. Digite cmd e pressione Ctrl+Shift+Enter ao mesmo tempo.Isto irá abrir um prompt de comando com privilégios de administrador.
3. Na janela UAC a pedir permissões, clique em Sim.
4. Na janela de prompt de comando, digite os seguintes comandos

• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Estes comandos atribuem ao sistema um novo endereço IP.

Restauração Office 365

1. Mantenha as teclas Windows+r pressionadas.
2. Na janela Executar, digite appwiz.CPL e pressione Enter.
3. Na janela Programas e Recursos que se abre, encontre o Microsoft 365, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Editar.
4. Se a janela Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer e pedir permissões, clique em Sim.
5. Na caixa de diálogo que aparece, clique em Quick Fix.
6. Clique no botão Reparar.
7. Siga as instruções que aparecem e restaure os programas do Office.
8. Se o problema estiver relacionado a um aplicativo Office 365 corrupto, esta solução pode ajudar a resolvê-lo.
9. Reinicie a aplicação e veja se o problema está resolvido.
10. Caso contrário, tente realizar uma restauração online (em vez de uma correção rápida como no passo 6) para restaurar os aplicativos do Office.
11. Reinicie a aplicação e veja se o erro foi corrigido.

Perguntas Mais Frequentes

Porque é que o Outlook não reporta uma ligação à Internet?

Em alguns casos, o problema de conexão com o Outlook é causado por conflitos de software.Se você usar vários programas no seu computador, é possível que uma das suas aplicações entre em conflito com o Outlook e cause um erro.Certifique-se de que não há arquivos não salvos antes de continuar.

Porque é que o meu computador diz que não há ligação à Internet quando estou ligado?

Este erro pode ocorrer por uma série de razões.A causa mais comum é uma alteração nas configurações, como o endereço IP, que pode causar problemas na conexão do roteador à Internet.Qualquer programa, incluindo uma actualização do sistema operativo, pode causar este problema.

Como eu conecto o Microsoft Office à Internet?

No Word, vá para File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Options -> Privacy Settings e marque a caixa "Allow Office to connect to the Internet".

Posso utilizar o Office 365 sem ligação à Internet?

O Office 365 funciona em modo offline.Você precisará se conectar à Internet a cada 30 dias para manter sua assinatura.O Office 365 irá notificá-lo quando chegar a hora de se conectar.