Como corrigir o facto de a Slack não se ligar à Internet

Slack pode ser uma aplicação de chat profissional popular, mas não é sem os seus problemas.Se você trabalha em casa, ou se Slack é apenas a melhor maneira de se comunicar com os colegas, você sabe como é importante que o aplicativo funcione bem.Mas, por via das dúvidas, nós tratamos de ti.Neste guia, vamos dar uma olhada em cinco dos problemas mais comuns das férias da primavera e mostrar-lhe como resolvê-los para voltar a ter o seu dia de trabalho nos eixos.

Um dos problemas mais comuns com a Slack é a conectividade.E embora tenha havido casos em que toda a plataforma esteve em baixo, os problemas de conectividade não se devem apenas a falhas globais.Também é possível que os problemas de conectividade estejam do seu lado.Se você está tendo problemas de conexão com Slack, a primeira coisa a fazer é verificar a sua própria conexão.Verifique sua própria conexão, tentando carregar outro site no seu navegador.Slack também recomenda que você verifique sua própria conexão de serviço com seu próprio teste de conexão, que pode ser encontrado em slack.com/help/test.

Porque é que a Slack não está a ligar-se à Internet?

A causa mais comum de problemas de conexão lenta é, na verdade, a rede à qual você está conectado.Se a sua ligação à Internet for lenta ou pouco fiável, a sua folga pode não funcionar correctamente.Às vezes você nem percebe que tem um problema com a sua conexão Slack até tentar usar o serviço.

Na maioria das vezes, estes problemas ocorrem com pessoas que trabalham enquanto se deslocam.Isto é porque eles estão presos em más redes WiFi.Seus laptops e dispositivos móveis não sabem quando precisam mudar para outro ponto de acesso ou conexão.Se a sua conexão WiFi for interrompida por curtos períodos de tempo ou se a sua conexão celular oscilar, parte do fluxo do pacote é interrompido.Pode demorar vários minutos a recuperar os dados.

Como resultado, as mensagens frouxas não são enviadas e as chamadas são interrompidas, os sinais de vídeo são atrasados e os sinais de áudio e vídeo não são devidamente sincronizados.

O que devo fazer se o Slack não quiser se conectar à Internet?

Verifique a sua ligação à Internet

1. Abra outra página web.
2. Se essa página web também não conseguir carregar, reinicie sua conexão com a Internet.
3. Tenta reiniciar o Slack.

Parece suficientemente simples, mas em alguns casos, a sua ligação à Internet pode ser a razão pela qual a Slack não está a ligar-se à Internet.

Verifique a sua ligação Slack

1. Entre no seu espaço de trabalho de Slack.
2. Vá para a página de teste de folga para verificar as suas ligações.
3. Em WebSockets, você verá os resultados para WebSocket (Flannel [Principal]) e WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Se o teste for bem sucedido, o ícone do círculo de verificação aparecerá no ecrã.
5. Se o teste falhar, aparece um ícone de aviso em seu lugar.
6. Se ocorrerem erros, contacte o seu administrador de rede ou serviço de Internet, fornecedor.

Esvaziar a cache

1. Abra a aplicação Slack.
2. Na barra de menu do seu computador, clique em Ajuda.
3. Selecione Resolução de Problemas.
4. Clique em Limpar cache e reinicie.

Depois de limpar o cache, verifique se Slack está tendo problemas para se conectar à Internet.

Configure um servidor proxy para manter sua conexão com o Slack aberta

1. Visite a página de URL da Slack.
2. Aqui é onde você deve listar todos os URLs especificados.
3. Visite esta página a partir de qualquer espaço de trabalho se o seu ambiente requer acesso a múltiplos espaços de trabalho e/ou organizações.
4. Depois certifique-se que o seu proxy executa a descodificação SSL.
5. Se o fizer, é hora de excluir os seguintes domínios: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com era backup.slack.com wss-mobile.slack.com

Nunca esqueça que proxies e firewalls muitas vezes interferem nas conexões entre os servidores de e-mail Slack e as aplicações do usuário.

Este pode ser o caso quando ocorre um erro WebSocket no nosso teste de conexão Slack, ou quando uma conexão se torna impossível a partir de um local específico.

Recolha e envio de logs da rede

1. Abra a aplicação Slack.
2. Na barra de menu do seu computador, clique em Ajuda.
3. Selecione Resolução de Problemas.
4. Selecione Reiniciar e coletar logs da rede.
5. Depois de reiniciar a aplicação, repita o problema.
6. Sair e reiniciar Slack.
7. Envie um e-mail para [email protected] com o ficheiro Net Log ou utilize o formulário de contacto.

Nota:O nome do arquivo deve começar com net-log.

Perguntas Mais Frequentes

Como posso contactar a Slack?

1. A partir da sua área de trabalho, clique na imagem do perfil, no canto superior direito.
2. Marque a caixa de seleção "Atualizar seu status".
3. Introduza o seu estado e seleccione um emoji, ou seleccione uma opção de estado sugerida.
4. Clique em Excluir para selecionar quando você deseja excluir seu status.
5. Clique em Salvar.

Qual a porta que a Slack usa?

A folga deve estabelecer uma conexão persistente entre o nosso servidor de e-mail e os aplicativos ou navegadores dos usuários.A Slack usa WebSockets na porta 443 para fazer isso.Às vezes, os substitutos e as firewalls podem quebrar esta ligação.

Como abro o Slack num aplicativo em vez de um navegador?

Selecione "Aplicativos e notificações", depois "Avançado", "Aplicativos predefinidos".Na página seguinte, clique em "Browser App" e selecione o navegador que você deseja usar para abrir os links.Qualquer navegador que você tenha instalado é uma opção aqui.Quando você se sentir confortável, o seu navegador favorito abrirá o Slack.

Porque é que o ecrã frouxo é preto?

Slack 2.0. 1 começa com um ecrã preto e o ícone da bandeja diz "Slack is launch".Este é um problema conhecido de Slack e acredita-se que seja causado por certas placas gráficas/controladores.Você precisará repetir este processo toda vez que lançar o Slack ou mudar seu atalho de acordo.