Alguns usuários tentando acessar ou baixar arquivos compartilhados no OneDrive podem encontrar a mensagem "Erro 0x80070185, A operação na nuvem não foi bem sucedida".Este post lista as soluções mais apropriadas que você pode tentar resolver o problema com sucesso.
O erro OneDrive também ocorre quando um usuário tenta abrir um arquivo de uma biblioteca do SharePoint usando o recurso de sincronização OneDrive para aquela biblioteca em particular.Neste caso, os usuários afetados migraram seus dados da rede local para o SharePoint Online usando a ferramenta de migração do SharePoint.
Este erro pode ser rapidamente corrigido para este ficheiro clicando no botão "Try Again" 4-10 vezes, mas é mais uma alternativa do que uma solução.Portanto, se você está procurando por uma solução mais permanente, pule para o próximo post.
O que causa o código de erro 0x80070185 da OneDrive?
Este erro do OneDrive 0x80070185 ocorre quando um usuário tenta acessar seus arquivos baixados ou compartilhados.Com base em pesquisas em vários fóruns e blogs, deduzimos algumas razões comuns para que você possa encontrar este problema.
- Ficheiro de instalação danificado
- Cache corrompido e arquivos temporários
- Problemas no Registro do Windows
- Problemas com anti-vírus ou Windows Firewall
- Acesso à Internet Negado
- Certificados malformados
- Tamanho de arquivo grande
- Devido a software de terceiros
Como a causa deste código de erro OneDrive pode ser diferente para diferentes usuários, listamos as soluções que podem ajudar a todos os tipos de usuários que enfrentam este problema.Agora que você aprendeu as razões que podem causar este problema no armazenamento em nuvem, vamos verificar como resolvê-lo.
Como resolver o código de erro 0x80070185 da OneDrive?
Desinstalando e reinstalando o OneDrive
- Antes de mais nada, abra a tela de configurações pressionando as teclas Windows + I.
- Depois clique em "Aplicações".
- Depois clique em "Aplicações e Características".
- Depois basta digitar "OneDrive" na caixa de busca.
- Depois clique em "Microsoft OneDrive".
- Depois clique em "Desinstalar" para remover o OneDrive do seu computador.
- Agora, espere um pouco para que o Windows desinstale o OneDrive do seu computador.
- Abra o Microsoft Store no seu computador.
- Em seguida, digite "OneDrive" na caixa de busca.
- Depois clique em "OneDrive" nos resultados da pesquisa.
- Clique em "Obter" para obter a aplicação OneDrive.
- Finalmente, clique em "Instalar" para instalar a aplicação OneDrive no seu sistema.
Reiniciando o OneDrive
- Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone OneDrive (o ícone da nuvem) no canto direito da barra de tarefas.
- Basta clicar em "Fechar OneDrive" aqui para fechar a OneDrive.
- Se aparecer a mensagem "Tem a certeza que quer fechar a OneDrive?", basta clicar em "Fechar a OneDrive" para a fechar.
- No passo seguinte, digite "OneDrive" na caixa de busca.
- Em seguida, clique em "OneDrive" nos resultados da pesquisa dos pais.
- Assim que a OneDrive abrir, tente acessar o arquivo desejado novamente.
- Seleccione "Guardar sempre neste dispositivo" e "Partilhar espaço".
- Seleccione os ficheiros e escolha "Guardar sempre neste dispositivo".
- Agora clique em Share Storage.
- Tente novamente e veja se o problema está resolvido.
Sair e voltar a entrar na OneDrive
- Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone OneDrive (ícone de nuvem) localizado na barra de tarefas.
- Depois clique em "Configurações" para acessar as configurações do OneDrive no seu computador.
- Na janela do Microsoft OneDrive, clique na guia "Conta".
- Aqui você precisa clicar em "Desconectar este PC".
- Quando lhe for pedido "Desconectar conta neste PC", basta clicar em "Desconectar conta".Vais sair agora da OneDrive.
- Depois de sair da sua conta OneDrive, a janela de login da OneDrive deve aparecer automaticamente no seu computador.
- Caso contrário, clique na caixa de pesquisa e digite "OneDrive".
- Em seguida, clique em "OneDrive" no resultado da pesquisa que aparece.
- Introduza a sua ID de e-mail OneDrive na caixa.
- Depois clique em "Login" para iniciar o processo de registo.
- Na janela seguinte, digite sua senha OneDrive quando solicitado.
- Depois clique em "Login" para completar o processo de login no seu computador.
- Depois tente acessar os arquivos de problemas no OneDrive novamente.
Perguntas Mais Frequentes
Como faço para corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 10?
- Reinicie a aplicação cliente OneDrive Sync no seu PC.
- Certifique-se de que a sua conta OneDrive está ligada ao Windows 10.
- Certifique-se de ter seleccionado as pastas OneDrive que pretende sincronizar.
- Complete o processo de configuração do OneDrive.
- Certifique-se de que os caminhos para os arquivos na OneDrive são curtos.
- Verifique o espaço de armazenamento disponível no seu computador.
Como posso corrigir o erro 0x80070185?
- Redefinir os arquivos no programa OneDrive.
- Defina as configurações do OneDrive para Sempre armazenar neste dispositivo e Espaço livre.
- Verifique se você tem espaço suficiente na partição.
- Mover ou mudar a localização do OneDrive para uma unidade de partição diferente no seu PC com Windows 10.
O que acontece se você apagar a OneDrive?
Se você destravar o seu computador da OneDrive, todos os outros dispositivos associados à OneDrive continuarão a sincronizar-se normalmente e nenhum arquivo será excluído do seu computador ou da OneDrive.No entanto, a OneDrive será desativada nesse PC e os arquivos não serão mais sincronizados.
Como posso corrigir o erro de conexão do OneDrive?
- Exit OneDrive (clique com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas).
- Vá para Painel de Controle -> Contas de Usuário -> Gerenciador de Informações de Login.
- Clique em "Credenciais do Windows" (à direita).
- Selecione a seta para baixo à direita de "OneDrive Cached Credential".
- Selecione Editar e digite o nome de usuário e a senha para sua conta OneDrive (conta Microsoft).