Código de erro Gmail #2013 e #2014 - "Oops, o sistema encontrou um problema" no Gmail é um problema bastante desagradável: torna claramente a sua relação com este cliente de e-mail desagradavelmente agitada.
Na verdade, o erro em questão está a fazer sérios ajustes no Gmail. A mensagem "Oops ..." continua a aparecer e depois desaparece no ar. As coisas podem piorar: você pode perder o acesso à sua conta, o que seria uma verdadeira tragédia para qualquer um que dependa da comunicação digital.
Felizmente, nem tudo são más notícias: Código de erro do Gmail #2013 e #2014 - "Oops, o sistema encontrou um problema" no Gmail é bastante resolúvel, pois o problema é causado por configurações sub-ótimas e várias desordens em seus computadores, como dados desnecessários ou duplicados, serviços e itens desnecessários, e entradas inválidas. Neste artigo, vamos analisar todos estes problemas e alguns outros um a um, por isso prepare-se para resolver os problemas a fundo.
No entanto, antes de passar às diferentes formas de resolver este problema, se você o encontrar, vamos dar uma olhada nas possíveis causas. Abaixo estão algumas causas possíveis deste erro:
Agora que descrevemos as causas mais prováveis destas mensagens de erro, vamos ver possíveis soluções para os erros #2013 e #2014.
Acontece que este problema também pode ocorrer devido à corrupção dos dados de cache relacionados ao Gmail.
Alguns usuários que também encontraram um problema semelhante conseguiram resolvê-lo limpando completamente o cache do navegador.
É claro que este processo depende do navegador que você está usando. Se você já limpou o cache do seu navegador sem sucesso, passe para a próxima solução.
Tenha em mente que nem todos os navegadores funcionam bem com o Gmail. Na verdade, alguns navegadores têm sido conhecidos por causar muitos destes tipos de problemas (especialmente nas versões desktop).
Você pensaria que, dada a popularidade do Gmail, sua plataforma web funcionaria sem problemas em todos os navegadores. Mas, infelizmente, não. Atualmente, apenas alguns poucos navegadores suportam totalmente o Gmail:
Dica:Mesmo que você esteja usando um navegador baseado no Chromium, isso não significa que o Gmail irá funcionar sem problemas. As versões falsas do Google Chrome são muitas vezes fortemente segmentadas, o que pode causar problemas com a interface web do Gmail.
Se o seu navegador não estiver listado, isso não significa que a Web do Gmail não funcione com ele. Navegadores como Opera ou Brave requerem cookies e JavaScript para que você possa usar a Web do Gmail de forma consistente.
Depois de ter verificado que o seu browser é suportado pelo Gmail, passe para a próxima solução possível abaixo.
Se o problema for causado por um componente de terceiros interagindo com o navegador Chrome e causando um desses erros, há uma boa chance de que a utilização do modo incógnito possa ajudá-lo a contornar o erro. Note, contudo, que isto não deve ser considerado uma solução (e sim uma solução alternativa).
Ao executar a interface web do Gmail em uma janela incógnita, você está evitando que ela seja afetada por fatores estranhos. Embora isto impeça o aparecimento da mensagem de erro, não o ajudará a identificar o culpado.
Se não estiver confuso com a solução temporária, pode mudar para o modo de navegação anónima no navegador Google Chrome clicando no botão de acção (o ícone com três pontos) no canto superior direito do ecrã e seleccionando Nova Janela Anónima na janela que se abre.
Dica:Se tiver este problema no Firefox, pode abrir uma janela privada (semelhante ao modo de navegação anónima no Google Chrome) clicando no botão de acção e depois seleccionando Nova Janela Privada.
Às vezes, extensões ou add-ons que você tem instalados no seu navegador, ou aplicativos instalados no seu computador, podem impedir o Gmail de funcionar. Tente desativar temporariamente essas extensões e aplicativos um a um e depois tente usar o Gmail novamente para ver se isso corrige o problema.
De acordo com os utilizadores, desactivar extensões e add-ons pode ajudar a corrigir o erro temporário no Gmail.
Cache e cookies, cookies salvos e o cache do seu navegador são uma das causas mais comuns deste erro, então tente limpá-los. Add-ons e extensões, uma das principais razões pelas quais o Gmail não funciona no Google Chrome é uma extensão. Ao utilizar os serviços do Gmail, a extensão deve ser desativada ou desinstalada.
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