Você encontrou o erro 0x80246013 ao atualizar o Windows 10 ou ao instalar um aplicativo do Microsoft Store?O código de erro pode aparecer da mesma forma nestas duas situações, no entanto, possui soluções diferentes.O erro de atualização ocorre principalmente devido à corrupção dentro dos componentes do Windows ou arquivos de sistema danificados.Por outro lado, o erro de Armazenamento ocorre tipicamente devido a um Firewall activado, um enorme cache armazenado, etc.
A Microsoft ainda não forneceu nenhuma solução oficial para este problema.Portanto, você pode tentar executar a solução de problemas e verificar se ela resolve ou não o problema.Caso contrário, siga as soluções avançadas discutidas separadamente.
O erro 0x80246013 geralmente ocorre durante a tentativa de baixar e instalar a próxima versão disponível.Embora raramente, você também pode encontrar esse erro durante a instalação de um aplicativo do Microsoft Store.Percorra o conjunto de soluções abaixo separadamente -
Se você não conseguir atualizar seu dispositivo Windows 10, tente estas sugestões -
O Update Troubleshooter é a forma mais eficaz de resolver quaisquer problemas relacionados com actualizações no computador.Por isso, execute esta ferramenta antes de seguir qualquer outra solução de trabalho.Veja aqui como solucionar problemas de atualização no dispositivo Windows 10 -
Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais
Muitas vezes, este bug aparece devido à presença de componentes corrompidos do Windows.Se for esse o caso, resolva esta questão seguindo estas etapas -
Passo 1: Inicie o diálogo Executar, pressionandoWinkey + R.
Passo 2: Digite "services.msc" e clique em Ok para entrar noServiçosjanela.
Passo-3: Procure por dois serviços nesta janela, ou sejaAtualização do Windows&Serviço de Transferência Inteligente de Fundos.
Passo 4: Quando localizado, clique com o botão direito em cada um deles, e acerte oPare...botão.
Agora que você parou os serviços essenciais, limpe a pasta de cache temporária do Windows Update -
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\System32catroot2 catroot2.old
Passo-5: Volte para a janela Serviços e reinicie os serviços que você parou antes, ou sejaBITSe Windows Update.Para isso, clique com o botão direito do mouse nos serviços anteriormente interrompidos, ou sejaWindows Update & BITS, e clique emInício.
Se o erro 0x80246013 persistir mesmo depois disto, tente usar o programa utilitário System File Checker.A execução desta ferramenta irá procurar por qualquer corrupção a nível do sistema e corrigi-los.Para o fazer, siga as seguintes orientações -
sfc /scannow
no console azul e pressioneEntre�\x93O erro 0x80246013 também pode ocorrer devido a alguns problemas dentro do caminho de download do Windows Update.Portanto, seria melhor limpar este caminho modificando o registo relacionado.Aqui está como realizar esta tarefa -
regedit
na barra de busca.HKEY_LOCAL_MÁQUINAS_MÁQUINAS_SOFTWARE\Políticas
WUServer
eWIStatusServer
.A partir do próximo logon, você pode atualizar seu dispositivo sem entrar em alguns bugs ou erros.
Se você não conseguir baixar ou instalar nenhum programa no Microsoft Store, tente estas soluções seqüencialmente...
Se você estiver usando um programa antivírus de terceiros, certifique-se primeiro de desativar permanentemente o mesmo.Isto porque tais programas frequentemente interagem com novas atualizações e as corrompem.Como resultado, o bug 0x80246013 começa a ocorrer no dispositivo.
Caso você use o Microsoft Defender como programa de segurança padrão no seu computador, desabilite-o também.
Depois de desativar o Microsoft Defender, siga a diretriz abaixo para desativar o Windows Firewall -
Agora você pode tentar instalar o aplicativo específico do Microsoft Store.O erro 0x80246013 não deve aparecer durante o download e a instalação deste aplicativo em particular.
Nota: Após a instalação do aplicativo Store,reinicie seu PC. O firewall recuperará as suas configurações padrão.
Por vezes, este erro surge devido a alguns problemas de cache dentro da aplicação Store.Nesses cenários, tudo o que você precisa é reiniciar o Windows Store usando os passos abaixo -
wsreset.exe
e pressione Enter.Se o erro persistir mesmo depois disto, use o Store app troubleshooter para encontrar qualquer reparo para qualquer problema específico desta aplicação.Aqui está como realizar esta tarefa -
Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais
Alguns usuários relataram ser capazes de resolver o erro 0x80246013 simplesmente apagando alguns arquivos.Verifique se você também possui ou não tais arquivos.
C:Windows32System32configSystemprofileAppDataInformática LocalMicrosoftInstallAgentCheckpoints
9ND94HKF4S0Z.dat
e9NCGJX5QLP9M.dat
.A Microsoft actualiza todas as suas aplicações de vez em quando com um ficheiro de correcção.Se você não atualizou o aplicativo da loja recentemente, verifique se há alguma atualização pendente que requeira atenção imediata.
Configurações (Win + I) > Atualização e Segurança > Atualização do Windows
É isso mesmo.
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