Certamente você usa a plataforma de download do Google Play com bastante frequência, pois ela oferece uma grande variedade de aplicativos para download em nosso telefone de forma segura, confiável e rápida; embora, como qualquer aplicativo, às vezes possamos encontrar erros nele.
Pode ser que, usando a plataforma Google, ao baixar um aplicativo, uma janela pop-up com a seguinte mensagem e código de erro 0: O aplicativo não pode ser baixado. Isso pode ser muito irritante quando você precisa baixar um aplicativo no telefone e essa ação é atrasada por contratempos como este. É por esta razão que hoje em AdminGuides iremos explicar diferentes maneiras de resolvê-lo de forma eficaz.
Limpar os dados temporários armazenados no cache do telefone pode ser a solução para este problema. Para fazer isso, você terá que:
Acessar as 'Configurações' no seu celular.
Percorra as diferentes configurações até a opção 'Aplicativos' e clique aqui.
Uma lista aparecerá com os Aplicativos instalados em seu celular. Pesquise na Google Play Store e clique nele.
Na janela com as opções do aplicativo, você verá como uma delas é “Armazenamento”. Pressione para continuar.
Aqui você verá a opção 'Limpar cache'. Clique no botão e você terá excluído com sucesso os dados temporários.
Um problema de rede ca n seja o gatilho para esse erro quando você quiser baixar um aplicativo em seu celular. Neste caso, você pode tentar fazer o seguinte para resolver a falha.
Acesse o WiFi no terminal e desative esta função para que o dispositivo não seja conectado desta forma.
Conecte o dispositivo à rede por meio de dados móveis. Depois de fazer isso, tente baixar o aplicativo na plataforma Google novamente
Se as duas soluções anteriores não derem frutos, o erro pode ser devido a uma falha de conectividade. Conectar-se a uma VPN impedirá que conexões geográficas que podem afetar a Play Store se conectem com sucesso. Para fazer isso, você terá que fazer o seguinte:
É provável, se as opções acima não funcionaram, pode ser que sua conta do Google esteja bloqueada por algum motivo e esta é a causa do erro ao baixar um aplicativo quando você usa o Google Play. Para isso você terá que:
Acessar as 'Configurações' clicando no ícone de engrenagem no dispositivo.
Nas configurações do terminal, deslize para a opção 'Contas' e clique aqui.
A lista de contas no seu celular aparecerá. Pressione 'Google'
Uma vez dentro, no canto superior direito você verá um ícone de três pontos verticais. Pressione aqui.
Uma janela com várias opções será exibida. Clique em 'Remover conta'. Quando terminar, você terá que reiniciar o terminal e adicionar a conta do Google novamente. Tente novamente fazer download do aplicativo no Google Play
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