Zoom é um software de videoconferência popular no mercado. Ele tem todos os recursos, como compartilhamento de tela, agendamento de reuniões, etc. No entanto, às vezes pode gerar erros. Alguns deles são bastante simples, enquanto outros são mais complexos. Portanto, neste artigo, encontraremos soluções para todos os erros e problemas de zoom.
Antes de falar sobre quaisquer erros e suas respectivas dicas de solução de problemas, precisamos nos certificar de que você está usando a versão mais recente do Windows. Para verificar isso, inicie Configurações do Win + X> Configurações e clique em Atualizações e segurança> Verificar atualizações . Se houver uma atualização disponível, instale-a no seu computador e verifique se o problema foi eliminado. Se o problema persistir, procure o Código de Erro que você está recebendo e faça a respectiva solução de problemas.
A seguir estão os erros e problemas de zoom:
Vamos falar sobre eles em detalhes.
Se você estiver tendo um problema de conectividade com o Zoom Server, poderá ver estes códigos de erro: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 e 104118.
Este é o erro mais comum que um usuário de zoom enfrenta. No entanto, consertá-lo é muito simples, você só precisa ter certeza de que nada está bloqueando o Zoom para acessar a rede.
Você precisa se certificar de que o zoom é permitido por meio do Firewall.
Para verificar isso, inicie Configurações por Win + X> Configurações e clique em Atualizações e segurança> Segurança do Windows> Abrir segurança do Windows. Você será redirecionado para a janela de Segurança do Windows, agora, clique em Firewall e proteção de rede> Permitir um aplicativo pelo firewall> Alterar configurações e verifique se o Zoom Video Conference tem as opções Privada e Pública marcadas.
Dessa forma, você concedeu ao Zoom o privilégio de passar pelo Firewall. Agora, verifique se o problema foi eliminado.
Se os problemas persistirem, você precisará desativar o Firewall e proteção contra vírus temporariamente. Uma coisa que você precisa ter certeza ao usar o Zoom com Firewall e proteção contra vírus desabilitados: não baixe nada da Internet.
Para desativar o Firewall, você pode seguir as etapas prescritas:
Para desativar a proteção contra vírus, siga estas etapas:
Agora, você desabilitou seu Firewall e Proteção contra Vírus, o que significa que seu computador está vulnerável a vírus e malware, portanto, certifique-se de não acabar baixando nada malicioso. Esperançosamente, isso irá corrigir o problema de conectividade do Zoom.
Se você estiver recebendo o Código de Erro 3000, ou seja, “Não há disco na unidade. Por favor, insira um disco na unidade ”, então isso não significa que você tem que inserir um disco.
Este erro é comumente recebido durante a instalação do aplicativo cliente Zoom em seu computador devido a qualquer arquivo corrompido ou ausente. Portanto, para corrigir o problema, precisamos reinstalar o Zoom.
Para fazer isso, inicie Configurações por Win + X> Configurações . Clique em Aplicativos , procure Zoom e desinstale-o.
Agora, acesse o site oficial da Zoom para baixar o Cliente Zoom para Reuniões. Esperançosamente, isso resolverá o problema para você.
Você pode encontrar o código de erro de zoom 0, 1002 ou 1006 ao atualizar o software. Esse erro pode ser causado por vários motivos, sendo o primeiro a falta de armazenamento. Portanto, inicie o Windows Explorer e verifique Este PC . Se não houver espaço, exclua algo.
Se houver espaço suficiente em seu computador, tente atualizar o Zoom a partir do site oficial em vez do aplicativo. Ou tente desinstalar e reinstalar a versão atualizada do Zoom.
Se estiver recebendo o erro “Ponto de entrada não encontrado” ou “Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento”, isso significa que há algum problema com o Microsoft Visual C ++ 2008 SPI.
Para corrigir o problema, você precisa baixar e instalar o Microsoft Visual C ++.
Esperançosamente, isso irá corrigir o erro de zoom, ponto de entrada não encontrado.
Você pode enfrentar este erro ao instalar ou atualizar o Zoom em seu computador. Pode ser devido à falta de permissão ou drivers conflitantes.
A solução para o problema de falta de permissão é bastante simples e, na maioria dos casos, é o suficiente para retificar esse problema.
Portanto, para dar ao Zoom a permissão adequada, baixe o aplicativo manualmente de seu site, vá até o local do arquivo baixado, clique com o botão direito do mouse em ZoomInstaller.exe e selecione Executar como administrador .
Se o problema persistir, temos que gerenciar seus drivers de áudio e vídeo. Existem três erros possíveis, drivers desatualizados, drivers com bug ou drivers corrompidos que podem ser corrigidos atualizando, revertendo ou reinstalando os drivers.
Para reverter o driver de vídeo e áudio, inicie o Gerenciador de dispositivos no menu Iniciar. Agora, expanda os controladores de som, vídeo e jogo , clique com o botão direito em todos os drivers e selecione Propriedades . Agora, vá para a guia Driver e clique em Reverter driver para fazer o downgrade de seu driver.
Se a opção estiver acinzentada, significa que o driver está desatualizado e pode ser necessário atualizá-lo para corrigir o problema.
Para atualizar o driver de vídeo e áudio, inicie o Gerenciador de dispositivos em Win + X> Gerenciador de dispositivos . Agora, expanda os controladores de som, vídeo e jogo , clique com o botão direito em todos os drivers e selecione Atualizar driver.
Agora, siga as instruções na tela para atualizar seu driver.
Para reinstalar o driver de vídeo e áudio, inicie o Gerenciador de dispositivos em Win + X> Gerenciador de dispositivos . Agora, expanda Controladores de som, vídeo e jogos , clique com o botão direito em todos os drivers e selecione Desinstalar dispositivo .
Finalmente, reinicie o seu PC, abra o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no menu cujo driver você desinstalou e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Você pode encontrar o Código de Erro, 2008, junto com “ A reunião tem um erro inesperado ”. Este erro pode ocorrer devido à falta de permissão correta para um cliente ou uma licença expirada de webinar para o host.
Se você é um cliente, precisa pedir ao seu anfitrião para visitar a conta do Zoom e dar a permissão apropriada ou renovar a licença do webinar.
XmppDll.dll está faltando no seu computador, o erro ocorre se o arquivo Zoom estiver corrompido. Para corrigir esse problema, você precisa baixar o aplicativo manualmente do site oficial da Zoom.
Este é o erro mais comum que se pode enfrentar ao usar o Zoom. Você receberá o código de erro 105035 quando o compartilhamento de tela falhar. No entanto, existem muitas soluções para resolver este problema, basta seguir todas as soluções na ordem indicada.
Por causa de preocupações recentes com a privacidade, somos bastante céticos em dar permissão a um aplicativo para acessar nossa câmera e microfone. Mesmo sendo uma coisa boa, ele pode bloquear o acesso a alguns de seus recursos.
Para verificar se o Zoom tem permissão para acessar a câmera e o microfone, você precisa seguir as etapas prescritas.
Se o Zoom tiver permissão para acessar sua câmera e microfone, você provavelmente não enfrentará o problema de compartilhamento de tela que não funciona.
Felizmente, você pode obter todas as soluções
Para corrigir o zoom do Compartilhamento de tela que não funciona, precisamos ter certeza de que sua configuração está otimizada para funcionar com o recurso de compartilhamento de tela.
Para fazer isso, inicie o Zoom no menu Iniciar e clique na foto do seu perfil e depois em Configurações . Agora, vá para a guia Compartilhar tela e marque “ Ativar o controle remoto de todos os aplicativos ”.
Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente atualizar o driver gráfico; se a atualização não estiver disponível, tente reinstalar o driver.
Para fazer isso, vá para o Gerenciador de dispositivos no menu Iniciar, expanda Adaptador de vídeo , clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar ou Desinstalar (se uma atualização não estiver disponível). Se você desinstalou o driver de vídeo, clique com o botão direito em Adaptador de vídeo e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver desinstalado.
Esperançosamente, isso resolverá o problema do Zoom Screen Share que não está funcionando para você.
O zoom é popular, mas não é o único. Três de seus concorrentes próximos são Google Meet, Skype e Microsoft Teams, você definitivamente deve compará-los para escolher o melhor para você se o Zoom não estiver funcionando corretamente para você.
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