Como consertar um microfone Zoom que não funciona

Os teus colegas de equipa já te disseram muitas vezes que não te conseguem ouvir no Zoom?E você pode estar se perguntando o que há de errado com o seu computador.Você está se perguntando o que há de errado com o microfone ou o áudio no aplicativo Zoom do seu computador?Descubra a resposta neste post, onde lhe diremos como consertar o microfone Zoom que não funciona no seu computador com Windows 10.

O áudio desempenha um papel importante em chamadas de longa distância e videoconferência.Se isso não funcionar para ninguém hoje em dia, quando quase metade do mundo trabalha remotamente por causa da pandemia da COVID-19, todo o inferno vai se soltar.

Vamos ver como resolver os problemas de som na aplicação Zoom.

O que faz o microfone do Zoom não funcionar

Ao analisar o feedback dos clientes do suporte de rede, encontramos uma lista de razões para este problema, que é a seguinte:

1. Microfone desligado:Em muitos casos, os usuários não são técnicos.Portanto, é possível que seu microfone esteja desativado nas configurações do Windows ou do Zoom (sem o seu conhecimento), o que acaba levando a este problema.
2. Erros de conexão do dispositivo:Às vezes, quando conectamos microfones a um computador através de uma porta USB ou conector de 3,5 mm, o sistema inicia os processos de conexão em segundo plano.Quando esses processos falham, o microfone não é adicionado aos dispositivos Windows e o Zoom não pode usá-lo para reuniões.
3. Zoom correcto:Às vezes os erros de instalação não são visíveis o suficiente para serem notados.Os usuários não recebem nenhuma mensagem de aviso, mas alguns arquivos de programas são corrompidos, o que pode levar a muitos erros.Se a instalação do Zoom falhar, o mais provável é que você receba este erro.
4. Outro:Isto pode ser devido a bugs de hardware, drivers desatualizados, problemas de detecção, etc.

Todas as razões acima são o resultado de uma extensa pesquisa online realizada por nossos pesquisadores técnicos.Agora vamos seguir em frente.

Veja como resolver o problema de o microfone Zoom não funcionar

Permitir o acesso ao microfone

Se você estiver usando o Windows 10 e o microfone Zoom não estiver funcionando, seus aplicativos provavelmente não poderão acessá-lo.Para permitir que o Zoom utilize o microfone, siga estes passos:

1. No seu teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows, e eu abrirei o menu Configurações ao mesmo tempo.Depois clique em "Privacidade".
2. No painel da esquerda, role para baixo e clique em Microfone.
3. Clique em Editar e certifique-se de que o acesso ao microfone está habilitado para este dispositivo.
4. Habilite a opção que permite que os aplicativos acessem o microfone.
5. Role para baixo para permitir que aplicativos de desktop acessem a seção de microfone e certifique-se de que essa configuração esteja ativada.

Agora você tem acesso.A seguir, verifique se o seu microfone consegue captar a sua voz como esperado.Se não, por favor passe para a próxima solução.

Verifique as configurações do seu microfone

Configurações incorretas, como silenciar o microfone ou não tê-lo como dispositivo padrão, ou o volume estar muito baixo, impedirão o uso normal do microfone no modo Zoom.Siga as instruções para configurar todas as configurações corretamente.

1. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a janela de tempo de execução.Em seguida, digite o controle e pressione OK.
2. Selecione Pequenos Ícones no menu suspenso ao lado de Mostrar por.Depois clique em Som.
3. Clique na guia Recordar.Depois clique com o botão direito do mouse na área vazia e marque a caixa de seleção Mostrar dispositivos desconectados.
4. Certifique-se de que o seu microfone está ligado.Se não estiver, clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique em Habilitar.
5. Verifique se o microfone está definido como o dispositivo padrão.Se não estiver, clique sobre ele e clique em Set Default.
6. Clique com o botão direito do mouse sobre o microfone e selecione Propriedades.
7. Selecione a guia Níveis.Se o microfone estiver desligado, clique no ícone do altifalante para o ligar novamente.Em seguida, arraste o controlo deslizante para definir o volume máximo do microfone.
8. Clique OK.

Depois de fazer as configurações acima, o microfone deve funcionar corretamente.Você pode simplesmente executar um teste de microfone no Zoom para verificar.Se o problema persistir, avance para a próxima solução.

Atualize seu driver de áudio

Uma das razões mais comuns para o microfone Zoom não funcionar é um driver de áudio desactualizado ou defeituoso.Para manter os seus dispositivos de áudio nas melhores condições, você precisa instalar o driver de áudio mais recente.

Há duas formas de actualizar o driver de áudio:

Atualização manual do driver:Você pode ir ao site do fabricante e procurar as últimas versões do driver.Depois de baixar o driver correto para sua versão do Windows, siga as instruções na tela para instalá-lo manualmente.

Atualizações automáticas do driver:Se você não tiver tempo, paciência ou habilidades de computador para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com um programa de atualização de drivers de terceiros.O programa de atualização de drivers de terceiros detectará automaticamente o seu sistema e encontrará, fará o download e instalará os drivers corretos para o seu dispositivo de áudio e versão Windows.

Mudança de configurações de áudio de escala

Se o seu microfone funciona bem com outros programas e você só está tendo problemas com o Zoom, isso pode ser devido às configurações de som no aplicativo.Você pode ajustar as configurações como a seguir e ver se o dispositivo de entrada volta.

1. Iniciar o Zoom.Depois clique no ícone da engrenagem no canto superior direito para acessar as configurações de zoom.
2. Clique na guia Áudio e selecione o microfone desejado no menu suspenso ao lado do microfone.
3. Verifique a ligação automática do áudio do computador quando se juntar a uma caixa de reunião.
4. Clique no botão Avançado.
5. Configure as configurações conforme descrito abaixo:
   Remover o ruído de fundo persistente: Moderado ou desligado.
   Remover o ruído de fundo intermitente: Moderado ou desligado
   Cancela o eco: Auto

Venha à reunião para ver se o seu microfone está a funcionar agora.Se você vir um ícone de microfone com uma linha vermelha na barra inferior, ele está desligado, e você deve clicar no ícone para desligá-lo antes que os outros participantes possam ouvi-lo.Se o problema do microfone ainda não estiver resolvido, veja a última solução.

Ajustar o Zoom

Se nenhuma das soluções acima ajudar, considere reinstalar o Zoom, pois isso resolverá os problemas básicos com a própria aplicação.

1. No seu teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar o comando Executar.Em seguida, digite appwiz.CPL e pressione OK.
2. Clique com o botão direito do mouse em Zoom e clique em Desinstalar.
3. Siga as instruções na tela para completar o processo de desinstalação.Depois faça o download do Zoom no site oficial e instale a nova aplicação no seu computador.

Perguntas Mais Frequentes

Como activo o microfone no modo Zoom?

Em uma reunião Zoom, clique no ícone Mudo no canto inferior esquerdo.Nota: Você também pode ativar/desativar o microfone usando a tecla de atalho.Pressione ALT + A para ligar/desligar o microfone.

Porque é que o meu microfone não funciona?

Se o volume do seu dispositivo estiver emudecido, o microfone pode estar com defeito.Vá às definições de som do seu dispositivo e verifique se o volume está muito baixo ou mudo para chamadas ou multimédia.Se assim for, basta aumentar a chamada e o volume multimédia do seu dispositivo.

Como é que faço para que o meu microfone não seja reconhecido?

1. Execute o solucionador de problemas do Windows.
2. Certifique-se de que o seu microfone está ligado.
3. Defina o microfone como o dispositivo padrão.
4. Assegure-se de que o microfone não está mudo.
5. Reinstale ou atualize os drivers do microfone.
6. Reinicie o serviço de áudio do Windows.
7. Restaurar o sistema usando pontos de restauração.

Porque é que o meu microfone não funciona com o Zoom?

Andróide: Vá para Settings -> Apps and Notifications -> App permissions or Permissions manager -> Microphone e ligue o botão de alternância para Zoom.