Estava a planear fazer uma festa no seu programa de TV favorito no Amazon Prime esta noite?Mas como o destino o tem, o seu plano para esta noite está arruinado, pois acontece que o Amazon Prime não está a funcionar e você não pode deixar de olhar para o ecrã em branco!
Sim, você ouviu bem!Semelhante a outras plataformas de streaming, o Prime Video também pode ser apanhado em algum tipo de problema - Afinal, eles dependem da tecnologia.
No entanto, a boa notícia é que você pode corrigir facilmente alguns dos problemas que encontra enquanto transmite vídeos no Amazon Prime.Vamos começar a reconectá-lo ao Prime Video mais uma vez!
Leia também: Como consertar um teclado que digita várias letras no Windows 10
O primeiro passo para solucionar problemas do Amazon Prime Video é verificar se a sua conta Prime Video está ativa ou não.Você deve estar ciente de que a Amazon Prime não é completamente livre para usar.Você tem que escolher qualquer um dos dois - Assinatura Anual Amazon Prime ou Assinatura Mensal Amazon Prime.Para verificar o status da sua assinatura Amazon Prime, vá para a página Contas da Amazon e depois escolha a opção 'Prime Video Settings'.Se o status estiver ativo, você precisa verificar abaixo os requisitos do sistema.
Agora, você deve certificar-se de que seu aparelho atende aos requisitos mínimos especificados pela Amazon Prime.Isto não inclui a sua Smart TV e a caixa de configuração.O Amazon Prime irá trabalhar nestes dispositivos independentemente dos requisitos de hardware e software, desde que a Amazon Prime Video App esteja presente no dispositivo.Os requisitos mínimos para os sistemas operacionais em desktops e laptops são:
A velocidade mínima necessária de conexão à Internet é:
Se você não tiver um Amazon Prime Video App instalado no seu sistema, você precisa ter certeza de que o seu navegador de internet atende aos requisitos abaixo.
Leia também: Como proteger o seu site WordPress em 5 passos simples
Se apesar de atender aos requisitos mínimos de rede e sistema operacional, o problema persistir, então há chances de que o Microsoft Silverlight esteja causando o problema.PCs mais antigos não têm o suporte de HTML5 para reproduzir os vídeos no navegador, por isso usam um plugin chamado Microsoft Silverlight.
Este plugin frequentemente encontra problemas durante a reprodução dos arquivos de mídia.Para resolver o problema do Microsoft Silverlight:
Você precisa abrir a janela de vídeo no navegador e clicar com o botão direito do mouse sobre ela.
Leia: Como Ficar Seguro Quando Jogar Online
Você precisa instalar o Amazon Prime Video App nos seus dispositivos móveis Android e iOS.Estas aplicações podem deparar-se com alguma falha técnica em algum momento.
Você pode simplesmente desinstalar o aplicativo que está causando o problema e depois reinstalá-lo.Isto pode resolver o problema para si.
Para desinstalar o aplicativo, pressione por muito tempo o ícone Prime Video e clique em X para desinstalar o aplicativo.Você vai para a App Store para reinstalar o aplicativo novamente.
Leia também: O Telegram Messenger adiciona uma camada extra de segurança para proteger a sua conta em 2021
Você pode usar qualquer uma das duas opções para corrigir problemas com o Amazon Prime Video App no Android.
Se o problema não for resolvido, você pode desinstalar o aplicativo e depois reinstalá-lo de volta da Playstore.
Se o problema está sendo causado pelo aplicativo instalado em sua TV ou caixa de instalação, não é fácil desinstalá-lo.Por isso você deve tentar reiniciar sua TV.Você precisa reiniciar o aparelho desligando a TV e reiniciando-o novamente.Você não deve colocar a sua TV em modo de espera.Para desligar a TV, você deve desligá-la da fonte de alimentação ou desligar o botão de energia encontrado na parte de trás da TV.
Você também pode corrigir problemas em sua TV e caixa de configuração, limpando a cache no dispositivo.Esta opção pode variar de acordo com o dispositivo e a plataforma.Você pode limpar a cache das configurações da aplicação ou ir ao manual da TV para encontrar instruções para limpar a cache.
Depois de limpar o cache do seu dispositivo, o seu Amazon Prime App começará a funcionar.Você precisará assinar de volta no aplicativo depois que o aplicativo for reiniciado.
Leia também: Como utilizar a funcionalidade de emergência SOS no seu iPhone, Android e Smartwatch
Esperamos que este artigo corrija o erro com o seu Amazon Prime App e que comece a funcionar normalmente.Para evitar tais problemas no futuro, utilize sempre a versão mais recente do aplicativo e conecte-se a uma conexão de internet mais rápida em geral.
Leia: Esqueceu-se da sua senha do Android?4 Maneiras de voltar a entrar
O Windows Mobility Center ou WMC é um componente integrado do Windows que centraliza as…
Aplicativo Xbox não abre no Windows 11?Os jogadores usam amplamente o aplicativo Xbox, pois permite…
O Microsoft Word tem um recurso de salvamento automático para tirar um instantâneo do seu…
Você está enfrentando problemas de distorção de áudio durante a transmissão no Windows 11?Clareza de…
Ao tentar visitar qualquer site no navegador, os usuários relataram enfrentar o código de erro…
O mouse ou trackpad está deixando de responder depois que seu PC com Windows sai…