Os computadores se tornaram dispositivos realmente importantes para a maioria dos usuários, já que não apenas em um nível profissional, mas também em um nível pessoal, eles são muito úteis. Além de gerenciar nossos documentos e se conectar à rede, hoje eles se tornaram o time de música de muitos, graças a aplicativos como YouTube ou Spotify.
Uma das tarefas que realizamos com frequência nos sistemas operacionais Windows 10 é ouvir às nossas músicas favoritas através de um reprodutor de som ou usando um fone de ouvido. Embora por padrão o controlador de áudio deva funcionar normalmente, em certas ocasiões podemos encontrar problemas de reprodução de áudio que impedem a reprodução de qualquer tipo de som no equipamento.
Normalmente podemos ver o ícone de áudio com um sinal de erro ou com os níveis de volume desativados. No caso de ocorrer este tipo de erro, dispomos de várias formas de o resolver. Abaixo mostramos as possíveis configurações e ajustes para solucionar este tipo de falhas e verificamos se desta forma o problema é resolvido.
O primeiro método que usaremos é atualizar os drivers ou controladores porque em muitas ocasiões, conforme os sistemas operacionais atualizam sua edição, os controladores se tornam obsoletos.
Na janela pop-up iremos para o Som e seção de controladores de vídeo e dispositivos de jogos, nós irá clicar com o botão direito no driver atual do Windows 10 e selecionar a opção Atualizar driver:
A seguinte janela será exibida:
Lá, temos a opção de pesquisar o driver mais atualizado online ou use um que baixamos diretamente do site do fabricante.
Se houver um driver mais recente, ele será baixado e instalado no sistema.
A próxima alternativa apresentada é fazer uso da ferramenta de solução de problemas do Windows 10, que é responsável por analisar o som e determinar qual parâmetro está falhando e proceda, se possível, com sua correção.
Para isso devemos ir ao menu Iniciar / Configurações:
Lá vamos nós para a atualização e segurança e na nova janela iremos para a seção Solução de problemas:
Como podemos ver, na seção Em operação encontramos a opção Reprodução de áudio. Clicamos nesta opção e a seguinte opção será exibida:
Aí clicamos no botão Executar a resolução de problemas e veremos o seguinte:
Lá, a análise da ferramenta começará e, em seguida, o seguinte será exibido:
Lá, selecionamos a opção de alto-falante apropriada e clicamos no botão Avançar e a análise iniciará automaticamente e veremos algumas recomendações associadas ao possível problema do dispositivo:
Então veremos o seguinte:
Se quisermos fazer um teste para verificar se o som funciona da melhor forma, clique na opção Tocar sons de teste e após a validação veremos o seguinte. Lá determinamos como a qualidade do áudio deve terminar ou não o processo de solução do problema.
Outra opção apresentado é reiniciar o serviço de áudio no Windows 10, pois muitas vezes falha devido a um problema de software.
Para isso, usaremos a combinação de teclas + R e executaremos o seguinte comando:
services.msc
Pressione Enter ou Aceitar. Na janela aberta localizaremos o serviço chamado Windows Audio, clicaremos com o botão direito sobre ele e selecionaremos a opção Reiniciar:
No caso de depois de realizar as etapas acima nada disso ter resolvido o seu problema, é possível que o erro venha de outro lugar. Aqui estão duas outras opções para isso.
Assim, temos várias maneiras de recuperar o áudio em Windows 10 ..
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