A reparação da sua caixa de correio foi temporariamente deslocada

Quando se instala no Office 365, o Outlook continua a pedir um problema temporário na caixa de correio.Muitos usuários se deparam com a questão "Sua caixa postal foi temporariamente movida para o Microsoft Exchange Server".Este erro "outlook use temporary mailbox" ocorre quando o perfil do Outlook é corrompido ou configurado automaticamente no Microsoft Exchange Server.

Se tiver configurado uma conta no Office 365, poderá receber a seguinte mensagem quando abrir o Outlook:

A sua caixa de correio foi temporariamente movida para o Microsoft Exchange Server.
A caixa de correio temporária existe, mas pode não conter todos os seus dados anteriores.
Você pode se conectar à caixa postal temporária ou trabalhar offline com todos os seus dados antigos.
Se optar por trabalhar com os dados antigos, não poderá enviar ou receber e-mails.

Neste artigo, iremos descrever alguns métodos manuais para o ajudar a resolver o problema "A sua caixa de correio foi temporariamente transferida para o Exchange".

O que causa o problema "A sua caixa de correio foi temporariamente movida"?

Este erro normalmente indica que o perfil do Outlook está corrompido.Para resolver este problema, siga os passos de resolução de problemas abaixo e certifique-se de que o perfil do Outlook está funcionando corretamente após cada passo.

O erro também pode ocorrer após ter migrado a sua caixa de correio.Se a sua caixa de correio foi recentemente movida para uma nova plataforma, vá para o passo 3 (Reconstruir Perfil).

Recomendamos fortemente que você faça backup dos seus dados do Outlook antes de fazer qualquer alteração.

É possível que algumas mensagens sejam armazenadas apenas no computador local e não estejam sincronizadas com o servidor devido a um perfil do Outlook corrompido.

Para resolver o erro 'A sua caixa de correio foi temporariamente movida'.

Activar o modo de partilha de cache

1. Saia do Outlook e abra o Painel de Controle.Clique na opção Correio aqui.
2. Clique no botão Contas de Correio.
3. Selecione uma conta e clique duas vezes sobre ela.
4. Habilite a opção Usar troca em cache.
5. Se já estiver ativado, você pode desativá-lo e ativá-lo novamente após reiniciar o Outlook.
6. Reinicie o Outlook e veja se o perfil abre.

Eliminar todos os perfis do Outlook, excepto a conta principal

1. Saia do Outlook e inicie o Painel de Controlo.Selecione a opção Mail.
2. Clique no botão View Profiles (Ver Perfis).
3. Selecione a conta que tem o problema e clique em Excluir.
4. Aparece uma mensagem de aviso:
5. Aviso:se você apagar este perfil, o conteúdo da cache da sua conta offline será apagado.
6. Clique no botão Sim.
7. Siga o mesmo procedimento para cada conta, deixando o perfil principal no lugar.
8. Execute o Outlook e veja se ele funciona.

Criar um novo perfil e eliminar o perfil original

1. Saia do Outlook e inicie o painel de controle.Aqui, clique na opção Correio.
2. Clique em Contas de Correio.
3. Clique sobre o novo ícone.
4. Introduza as informações da nova conta e clique em Next.
5. Uma vez criada uma conta, você pode eliminar a conta anterior e usar a conta padrão atual.Você também pode ir ao Mail e selecionar Sempre usar este perfil.Selecione a conta que você criou.
6. Clique OK.

Usando ScanPST

ScanPST é uma ferramenta de reparo integrada que escaneia o arquivo PST e o corrige para erros menores.Você pode executar o ScanPST a partir de sua localização (para encontrar a localização do Scanpst.exe, clique aqui) e executá-lo rapidamente.No entanto, é importante fazer backup do seu arquivo PST antes de usar ScanPST porque a ferramenta pode apagar alguns dados da sua caixa de correio e restaurar os dados restantes.Desta forma, você pode continuar a usar a conta, mas os dados apagados não voltarão.

Desactivar suplementos desnecessários

É possível que alguns add-ons desnecessários estejam impedindo a abertura do Outlook.O usuário deve desabilitar estes add-ons um de cada vez e ver se a conta pode ser aberta.

Desactivar a protecção anti-malware

Há um ou mais programas antivírus que verificam as mensagens recebidas na sua conta e as interrompem se forem suspeitas.Ele também verifica o conteúdo da sua caixa de correio e apaga mensagens maliciosas.Você pode desativar este software antivírus ou impedir que as mensagens sejam bloqueadas.

Depois de aplicar estes métodos de diagnóstico, você pode usar o Outlook novamente.No entanto, há uma chance de você perder dados da caixa postal ou apagar a conta.Para recuperar dados do arquivo OST, use métodos de conversão como o Kernel para OST para PST, que converte arquivos OST para PST e recupera dados do mesmo.Esta é a melhor maneira de recuperar o arquivo OST para o formato PST e obter todos os dados na íntegra.

Perguntas Mais Frequentes

Como posso corrigir se a minha caixa de correio do Microsoft Exchange Server foi temporariamente movida?

1. Saia do Outlook e abra o Painel de Controle.Aqui, clique na opção Correio.
2. Clique em Contas de Correio.
3. Selecione a conta e clique duas vezes sobre ela.
4. Marque a caixa de seleção Usar modo de compartilhamento de cache.
5. Reinicie o Outlook e veja se o perfil abre

Como posso apagar uma mensagem de uma caixa de correio temporária?

Vá para Painel de Controle -> Mail -> Perfis -> Ver Perfis.Realce o perfil atual do Exchange que você está usando e clique em Excluir.Clique em SIM quando lhe perguntarem se você tem certeza.Para fechar a janela, clique em OK.

O que é o Exchange Cached Mode?

O modo Exchange cached fornece a melhor experiência ao usar uma conta Exchange.Neste modo, uma cópia da sua caixa de correio é armazenada no seu computador.Esta cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é actualizada frequentemente no servidor que executa o Microsoft Exchange.

Como faço para fazer o backup do meu e-mail no Outlook?

1. Selecione Arquivo -> Abrir e Exportar -> Importar / Exportar.
2. Seleccione Exportar para ficheiro e clique em Seguinte.
3. Seleccione o ficheiro de dados do Outlook (.pst) e clique em Next.
4. Seleccione a pasta de correio que pretende guardar e, em seguida, seleccione Seguinte.
5. Selecione a localização e o nome do arquivo de backup e, em seguida, clique em Finish.