Como você descobriu o problema Robinhood 'Unexpected Server Error' - Que passos você tomou para tentar corrigir o problema-
O 'Unexpected Server Error' de RobinhoodO problema é um erro comum que pode ocorrer quando se tenta acessar o aplicativo Robinhood.Esta mensagem de erro geralmente aparece quando o aplicativo não consegue se conectar ao servidor ou se há um problema com sua conexão de Internet.Há algumas coisas que você pode tentar para resolver este problema.
Primeiro, certifique-se de que tem uma forte ligação à Internet.Se você estiver usando uma conexão de dados celular, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi.Depois de verificar que sua conexão de internet está funcionando, tente reiniciar o aplicativo Robinhood.Se o problema persistir, tente desinstalar e depois reinstalar o terrível.
Se você continuar a ter problemas com o 'Unexpected Server Error' do RobinhoodEmita, contacte o suporte ao cliente para assistência.
Que medidas tomou para tentar resolver o problema?
- Verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que está a funcionar correctamente.
- Tente reiniciar o seu computador e a conta do Robinhood se você estiver experimentando o problema em ambos os dispositivos.
- Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente limpar o cache do seu navegador e os cookies para ver se isso resolve o problema.
- Se a limpeza do cache do seu navegador e dos cookies não resolver o problema, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter mais assistência.
O que diz a mensagem de erro?
Se você estiver experimentando um "erro inesperado no servidor" ao tentar acessar sua conta Robinhood, há algumas coisas que você pode fazer para resolver o problema e corrigi-lo.A causa mais comum deste erro é provavelmente devido a um ficheiro em falta ou corrompido no seu computador, por isso é importante tentar diagnosticar o problema antes de iniciar qualquer reparação.Aqui estão algumas dicas sobre como resolver o problema:
- Certifique-se de que todo o seu software está actualizado.Isto inclui tanto o sistema operacional como quaisquer programas que você possa estar usando em seu computador, como o Robinhood.Se houver alguma atualização recente disponível para qualquer um desses itens, certifique-se de instalá-los.
- Tente reinstalar o Robinhood se você estiver tendo problemas para acessar a conta a partir de um navegador da web.Se você estiver usando um aplicativo no seu telefone ou tablet, tente instalá-lo novamente a partir da App Store ou da Google Play Store.
- Verifique se há portas bloqueadas e desbloqueie-as, se necessário.Portas bloqueadas podem às vezes impedir que certos tipos de tráfego cheguem ao seu computador, o que pode levar a problemas com serviços online como o Robinhood.Para verificar portas bloqueadas, abra uma janela de comandos (Windows) ou terminal (MacOS) e digite "netstat -an".Você verá uma lista de todas as conexões de rede ativas em tempo real; procure por qualquer coisa que diga "Port 80" ou "Port 443".Se uma dessas portas estiver bloqueada por outra coisa no seu computador, você precisará desbloqueá-la antes de continuar com o passo elow.
- Limpe arquivos temporários e cookies relacionados ao Robinhood se eles estiverem causando problemas . Os arquivos temporários são criados assim que algo acontece no seu computador - como quando você abre um aplicativo - e eles normalmente expiram após um curto período de tempo.No entanto, como Robinhood usa cookies a fim de acompanhar as preferências dos usuários em diferentes dispositivos, a exclusão desses cookies também pode ajudar a resolver problemas com o login na conta mais tarde. Para apagar ficheiros temporários e cookies relacionados com o Robinhood: Windows: Clique em Iniciar , clique em Todos os Programas , clique em Acessórios , clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando , e selecione Executar como Administrador . MacOS: Abra o Terminal localizado na pasta Aplicativos/Utilitários . Digite cd /Applications && .
Você já tentou entrar em contato com o suporte ao cliente?5) Você está usando a última versão do aplicativo?
Se você estiver usando a última versão do aplicativo e seu dispositivo estiver atualizado, recomendamos reiniciar seu dispositivo e tentar novamente.Se você ainda estiver enfrentando o problema, por favor contate o suporte ao cliente para assistência.
Já reiniciou o seu aparelho?
Se você estiver usando um computador desktop ou laptop, tente reiniciar o seu dispositivo.Se isso não funcionar, tente desconectar e ligar o seu dispositivo para ver se isso resolve o problema.Se nenhuma destas soluções funcionar, por favor contacte o nosso serviço ao cliente para obter mais ajuda.
Já tentou limpar o seu cache e os cookies?
Se você está tendo um problema com sua conta, limpar seu cache e cookies pode ajudar.Se isso não funcionar, por favor contacte a nossa equipa de apoio para obter mais assistência.
A sua ligação à Internet está a funcionar correctamente?
Se não, você pode estar tendo um problema com a sua conta Robinhood.Neste guia, vamos mostrar-lhe como reparar o problema 'Unexpected Server Error' na sua conta.1.Se você estiver usando um computador desktop ou laptop, abra um web browser e vá para robinhood.com2.Na página inicial do site, clique nas três linhas do canto superior esquerdo do ecrã3.Selecione 'Ajuda e Suporte'4.Em 'Questões de Conta', selecione 'Unexpected Server Error'5.Na página seguinte, em 'Como faço para consertar isso?', role para baixo para encontrar um link que diga 'Redefinir minha senha'6.Clique nesse link7.Digite seu endereço de e-mail e senha nos campos apropriados8.Clique em 'Reset My Password'9.Você receberá uma notificação por e-mail informando que a sua senha foi redefinida10.
