Conserte o Netflix Blue Screen quando estiver assistindo vídeos
Neste post, falaremos sobre o conserto doNetflix Tela Azul da Morte...problema.O Netflix é uma das melhores plataformas OTT disponíveis para quase todos os dispositivos.É o lugar para assistir a alguns dos melhores filmes e séries web já lançados.No entanto, muitos usuários relataram ter enfrentado o BSOD na Netflix.Portanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema, continue com este guia de solução de problemas para se livrar do problema.
Conserte o Netflix Blue Screen quando estiver assistindo vídeos
O Netflix Blue Screen of Death pode ocorrer ao ver vídeos.Seu computador pode travar devido a um driver dxgmms2.sys corrompido.Também pode haver outras razões. Abaixo está a lista de todas as soluções eficazes que você pode tentar se livrar do problema.
- Verificar o estado do servidor Netflix
- Limpar os dados do cache
- Faça o download do driver gráfico mais recente
- Atualizar/Instalar DirectX
- Re-Login para a conta Netflix
- Reinstalar o navegador
- Contacte o suporte Netflix
Agora, vamos ver todas estas soluções em detalhe.
1] Verificar o estado do servidor Netflix
A primeira coisa que você deve assegurar é se os servidores Netflix estão ou não em um estado ideal.Acontece que os servidores Netflix irão cair durante a manutenção.E se você tentar acessar a plataforma durante essa fase, enfrentará diferentes problemas, incluindo o BSOD.Assim, visite qualquer site de status de servidor, e verifique o status do servidor Netflix.
2] Limpar os dados do cache
Os dados corrompidos do cache do navegador podem ser outro dos principais culpados por trás do problema do BSOD.Todos os navegadores, incluindo o Google Chrome, armazenam dados de cache para oferecer uma experiência de usuário mais rápida e suave.Mas com o tempo, os dados do cache continuam a aumentar e podem ficar corrompidos.Neste caso, estes dados corrompidos podem causar diferentes problemas, incluindo aquele que você está enfrentando atualmente.Então, limpe os dados do cache do navegador para se livrar do problema.Aqui está como se faz.
Nota: Abaixo estão os passos para limpar os dados de cache no Google Chrome.Se você usar qualquer outro navegador, digamos, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox, você pode verificar nosso guia dedicado a ele.
- Inicie o Google Chrome no seu sistema.
- Clique nos três pontos presentes no canto superior direito, e selecione Mais ferramentas.
- Clique em 'Limpar dados de navegação.
- Finalmente, selecione os itens que você quer que sejam excluídos.Neste caso, selecione imagens e arquivos em cache.
- CliqueDados claros.
- Reinicie o navegador Chrome.
Isso mesmo.Verifique se o problema é contínuo.
Veja:Código de erro corrigido M7111-1935-107016 na Netflix
3] Faça o download do driver gráfico mais recente
A próxima coisa que você pode tentar é baixar a última atualização do driver gráfico.Se você não tiver atualizado o driver gráfico por muito tempo, você enfrentará problemas em diferentes tarefas relacionadas à GPU no seu sistema.Assim, baixe a última atualização do driver gráfico para corrigir o problema.
O ficheiro dxgmms2.sys pode causar este problema.O arquivo dxgmms2.sys é um arquivo de driver do sistema Windows que está associado com as capacidades de renderização gráfica de um computador.Se este ficheiro for mencionado no Ecrã Azul, então este post irá mostrar-lhe como corrigir o erro dxgmms2.sys BSOD.
Uma vez instalada a actualização, reinicie o seu sistema e visite a Netflix.Verifique se o problema está resolvido ou não.
4] Atualizar/Instalar DirectX
A atualização/instalação do tempo de execução do DirectX no seu Windows é outra solução eficaz que você pode tentar.Passe pelo processo e verifique se ele resolve o problema.Caso contrário, continue com o próximo trabalho.
5] Re-Login para a conta Netflix
A Tela Azul da Morte pode ser um problema temporário com o Netflix.E se este for o caso, a melhor coisa que você pode tentar é fazer um novo login na sua conta Netflix.Para o fazer, saia da sua conta > clique no botão de login > insira as suas credenciais > clique em log in.
É isso mesmo.Verifique se o problema persiste.
Veja:Como transmitir o Netflix no Discord com facilidade
6] Reinstalar o navegador
A próxima solução que você pode tentar é reinstalar o navegador.Acontece que o navegador que você está usando atualmente para acessar o Netflix pode causar BSOD.Então, reinstale o navegador e verifique se isso faz alguma diferença.
Leia:Melhor Navegador para Ver Netflix no PC Windows
7] Contacte o suporte Netflix
Se nenhuma das soluções acima mencionadas o ajudou a resolver o problema, não lhe resta outra opção que não seja contactarhelp.Netflix.com. Contacte-os, explique o problema, e peça para resolver o problema.
Qual é o problema do ecrã azul?
O problema do ecrã azul também é popularmente conhecido como Stop error.Ocorre principalmente quando o seu sistema reinicia ou desliga inesperadamente devido a um problema interno.Ele pode aparecer quando você está no meio de algo, atualizando o sistema operacional ao inicializar ou simplesmente trabalhando no seu PC.
A reinstalação do Windows repara a tela azul da morte?
Reinstalar o Windows é susceptível de resolver o problema do ecrã azul da morte.Mas pode nem sempre ser o caso, pois o problema pode ser causado devido a conflitos entre aplicações, drivers e o sistema operacional.Portanto, a primeira coisa que você deve fazer sempre que enfrentar o BSOD é desinstalar um programa que você instalou recentemente.A melhor opção em comparação com a reinstalação seria uma instalação limpa, pois só instala o Windows, deixando tudo para trás.
Leia Próximo: O Netflix continua congelando no laptop Windows.
