O seu PC foi reiniciado, mas não pudemos remover todos os seus ficheiros pessoais.
Quando você usa a opção Resetar este PC no computador Windows 11 ou Windows 10 e opta por remover todos os arquivos, ele limpa tudo da unidade do sistema.No entanto, se você receber uma mensagem no final dizendo que...O seu PC foi reiniciado, mas não conseguimos remover todos os seus ficheiros pessoais.então este posto irá ajudá-lo a resolver o problema.
Aqui está a mensagem de erro completa exibida quando o reset estiver completo.
Reiniciar este PC
O seu PC foi reiniciado, mas não conseguimos remover todos os seus ficheiros pessoais.Se você planeja doar ou reciclar este PC, tente reiniciá-lo novamente.
Windows Reset não poderia remover todos os seus arquivos pessoais
Quando o Windows faz um reset, ele limpa tudo e prepara o PC para ser transferido para outra pessoa.O método garante que os dados não são recuperáveis.No entanto, com este erro, os seus ficheiros ainda estão disponíveis.Então, o que é que fazemos?A resposta é simples: você precisa fazer um reset novamente, mas você precisa resolver o problema antes disso.
- Actualize o seu PC
- Remover OneDrive e Office Apps
- Desconectar Unidades externas
- Limpar o Windows de instalação
- Use a Recuperação OEM
Antes de prosseguir, certifique-se de levar um backup dos arquivos existentes no PC.
1] Actualize o seu PC
Atualize manualmente seu PC com Windows 11 e instale as atualizações disponíveis, se houver.Houve um bug recente onde Reiniciar um dispositivo Windows 11 não apagou todos os arquivos.Isto já foi resolvido.
2] Remover OneDrive e Office Apps
OneDrive vem pré-instalado no Windows, e como a maioria dos usuários o conecta com uma conta Microsoft, o aplicativo continua rodando em segundo plano.Se, durante a limpeza, os ficheiros não estiverem completamente sincronizados ou bloqueados, então o Windows não os apagará.O mesmo se aplica às aplicações Office que garantem a sincronização correcta dos ficheiros.
Se o Reset ainda tiver a sua conta no lugar, então faça o login nela ou crie qualquer conta local.Você pode então desinstalar o OneDrive, os aplicativos Office e apagar manualmente os arquivos.Afixe isso, você pode fazer o reset novamente, o que deve ajudá-lo a resolvê-lo.
Para desinstalar, vá para Configurações > Aplicativos e desinstale os aplicativos.Você pode então usar o File Explorer para excluir qualquer arquivo nas pastas do usuário.
3] Desconectar Unidades externas
Todos os drives externos conectados ao PC devem ser desconectados.Qualquer coisa no drive-in usado resultará em bloqueio, e o Windows não removerá esses arquivos.Também pode haver uma questão relacionada com o trabalho duro que pode contribuir para o problema.Seria melhor desligar todos os inversores externos e depois iniciar o procedimento de reset.
4] Limpar o Windows de instalação
Se nada funcionar, a maneira mais fácil é reinstalar o Windows usando um drive USB inicializável.Será semelhante à instalação do Windows, mas você terá a opção de formatar a partição do sistema e depois instalar o Windows.Ao seguir este método, o processo não será bloqueado por nada.O resultado será o mesmo, mas pode levar mais tempo para ser concluído.
O processo inclui baixar o Media Install do site da Microsoft e depois usar o instalador para preparar uma unidade inicializável.Feito isso, você pode inicializar o PC a partir do drive USB e depois limpar o Windows de instalação.
TIP: Você também pode reiniciar o Windows sem usar o aplicativo Settings.
5] Use a Recuperação OEM
A maioria dos OEMs oferece um método de recuperação integrado que não é bloqueado por nenhum outro programa ou arquivos em sincronia.Enquanto o Windows precisa honrar tais condições, o software OEM pode saltar e formatar facilmente a unidade e reinstalar o Windows.Enquanto o método funciona, ele vai trazer de volta aplicativos, bloatware e drivers que você tinha o PC pela primeira vez.Além disso, pode não ser a versão mais recente do Windows.
Para utilizar a recuperação OEM, procure o Software OEM no seu Desktop ou no Menu Iniciar.Inicie-o, e depois siga o assistente para restaurar a Imagem de Fábrica para o seu PC.
Relacionado: Houve um problema ao reiniciar o seu PC.
O que fará o Reset deste PC no Windows?
Reinicie este PC irá apagar tudo na partição do sistema e reinstalar o Windows novamente.Ele irá remover arquivos, contas de usuário, aplicativos e qualquer outra coisa.Será tão bom como configurar o seu PC Windows pela primeira vez.
É seguro reiniciar o PC?
Se você tiver problemas no PC Windows que não possa resolver, você pode optar por reiniciar o PC enquanto mantém o documento.Se o deres a outra pessoa, reinicia-o sem guardares os ficheiros.Em ambos os casos, o processo é seguro e ajuda você a recomeçar e corrigir todos os problemas relacionados a arquivos corrompidos do sistema.
