Como corrigir problemas do processo COM Surrogate: O que é COM Surrogate?
Se você visitar a guia Processos no Gerenciador de Tarefas do Windows 10, provavelmente verá um processo chamado 'COM Surrogate'. O processo não revela o que ele faz e você pode ver mais de uma instância dele em execução.
COM Surrogate não é um vírus. É um processo do Windows 10 que fornece suporte e segurança para aplicativos que não desejam hospedar um objeto COM em seu próprio thread de processo.
O que é COM Surrogate?
Basicamente, os aplicativos do Windows 10 podem executar objetos COM. Esses objetos permitem que um aplicativo estenda seus recursos Pense nisso como um complemento para um navegador, ou seja, um complemento estende o que um navegador pode fazer, mas um complemento é executado como um processo no navegador. Os objetos COM podem ou não ser seguros e podem ou não ser estáveis.
Se um objeto COM for instável, ele pode travar o aplicativo que o iniciou. Para evitar isso, o Windows 10 tem o serviço COM Surrogate. Ele cria o objeto COM fora do processo de um aplicativo e permite que o objeto e o aplicativo se conectem. Se o objeto COM criado pelo COM Surrogate travar, a falha não afetará o aplicativo que o estava usando.
O nome 'substituto' sugere sua função; em vez de o processo ser 'carregado' pelo aplicativo que precisa dele, ele é realizado por um processo independente executado fora do aplicativo. O processo em si não tem função. Ele faz ou executa o que outros aplicativos precisam para ser executado, portanto, o processo pode ser responsável por gerar miniaturas para determinados tipos de arquivo ou pode ser responsável por executar uma API para a Cortana.
Corrigir problemas com o COM Surrogate no Windows 10
COM Surrogate é usado por alguns aplicativos, muitos deles em estoque do Windows 10. Problemas com o COM Surrogate impedem a execução de determinados recursos de um aplicativo. O aplicativo será executado, mas você receberá uma mensagem de erro informando que o COM Surrogate não está em execução. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.
1. Fechar / reiniciar COM Surrogate
COM Surrogate é um processo como qualquer outro e, como tal, pode apresentar problemas. Como acontece com muitos aplicativos e processos, reiniciar o processo COM Surrogate pode resolver problemas com ele.
- Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas no menu de contexto.
- Vá para a guia Processos.
- Procure COM Surrogate e selecione-o.
- Clique no botão Finalizar tarefa no canto inferior direito.
- Repita para todos os processos COM Surrogate.
- Acesse o arquivo ou execute o aplicativo que originalmente mostrava um erro COM Surrogate.
2. Instale o codec de mídia
Problemas com o COM Surrogate podem ser causados por codecs de mídia. Especificamente, se você tiver um arquivo que requer a instalação de um codec especial para gerar miniaturas, certifique-se de instalá-los. Se houver um problema com o codec, desinstale e reinstale-o.
3. Encontre e exclua o arquivo com problema
O COM Surrogate pode estar tendo problemas ao tentar gerar uma miniatura para um arquivo específico. Para corrigir isso, você deve excluir o arquivo em questão.
- Abra o Explorador de Arquivos e vá para a guia Exibir.
- Clique no botão Opções e selecione 'Alterar opções de pasta e pesquisa'.
- Vá para a guia Exibir e ative a opção 'Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas' .
- Clique em OK e em Aplicar.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até Este PC.
- Clique com o botão direito do mouse na unidade C (ou na unidade do Windows) e selecione Propriedades no menu de contexto.
- Vá para a guia Geral e clique em Limpeza de disco.
- Na janela que é aberta, selecione Miniaturas e clique em OK.
- Permitir que a limpeza de disco seja executada.
- Baixe a ferramenta Process Monitor.
- Procure o processo dllhost.exe e qual arquivo ele está tentando acessar.
- Exclua o arquivo.
- Reinicie o COM Surrogate (consulte a seção anterior).
- Ative as miniaturas novamente (etapas 1-3).
4. Verifique o antivírus
Muitos usuários usam aplicativos antivírus de terceiros. Não há nada de errado em usar um aplicativo de terceiros, mas um aplicativo particularmente zeloso pode bloquear serviços essenciais do Windows 10 como COM Surrogate.
- Coloque na lista de permissões o processo COM Surrogate em seu aplicativo antivírus.
- Desative o seu antivírus e use o Windows Defender, que não bloqueia o COM Surrogate.
- Atualize seu antivírus e suas definições de vírus.
Conclusão sobre o processo de substituto do COM
COM Surrogate não é um vírus e você não deve tentar remover ou bloquear o processo em seu sistema. Se estiver consumindo muita CPU, verifique qual arquivo está tentando acessar ou qual aplicativo está usando e solucione o problema.
