Os outros não te conseguem ouvir?Estas reparações devem ajudar!A menos que, eles não queiram...
O Zoom é uma das aplicações de videoconferência mais populares.Muitas empresas confiam neste aplicativo para realizar reuniões, e famílias e amigos fisicamente distantes usam a plataforma para passar um tempo maravilhoso juntos.Mas, o que você faz se os outros não puderem ouvi-lo em uma reunião de Zoom?
Vários problemas impedem o seu microfone de trabalhar no Zoom, afectando assim a sua experiência.E na maioria dos casos, você precisa descobrir o problema bem rápido e consertá-lo.
A principal maneira de resolver problemas de microfone no Zoom, ou em qualquer outro aplicativo, é identificar o problema.Por isso, primeiro o acompanharemos através dos vários assuntos e, em seguida, suas respectivas correções.
Aqui estão algumas razões pelas quais o seu microfone Zoom pode não estar a funcionar:
E a lista continua...
Estes são alguns problemas gerais que você pode encontrar.Se você puder identificar o problema, vá direto para a correção relevante, ou execute-os na seqüência mencionada para uma rápida solução de problemas.
Você pode optar por participar de uma reunião Zoom com ou sem áudio logo no início da reunião.No caso de escolher sem áudio ou saltar o passo sem fazer uma selecção, pode sempre ligar o seu áudio enquanto está numa reunião.
Para participar da reunião com áudio, clique na opção 'Join Audio' no canto inferior esquerdo da tela.
A primeira coisa que você deve verificar é o botão de silêncio.O zoom o silencia por padrão quando você se junta a uma reunião, e você terá que não fazer nada para falar.
Olhe para a parte inferior esquerda da página de reuniões do Zoom para verificar se você está em estado mudo e para se desvendar.Se você vir 'Unmute' clique sobre ele para se desmanchar.Mas se diz "mudo", e você já está em estado imutável, então a questão do áudio do Zoom está em outro lugar.
Pode haver um problema de selecção de microfone errado se o seu microfone activo não for alterado.Isto pode acontecer quando você tem vários microfones conectados ao sistema.Neste caso, você terá que verificar a seleção do microfone e escolher o microfone correto.Para fazer isso, clique no ícone da seta para cima ao lado da opção 'Mudo' na parte inferior esquerda da tela.
Agora, selecione o microfone desejado dentre os listados em 'Selecione um Microfone'.
Vá para a próxima correção se isso não ajudar na questão.
Você pode encontrar problemas de microfone se o microfone não estiver devidamente conectado.Este não deve ser o caso com um microfone interno ou embutido.Mas se você estiver usando um microfone externo, certifique-se de que ele está conectado corretamente.
Se for um microfone com fio, certifique-se de que está devidamente ligado à corrente.No caso de conexões USB, tente conectá-lo em uma porta diferente.Às vezes pode ser a porta que está causando o problema e simplesmente trocar de porta resolveria o problema.
No caso de microfones Bluetooth, esqueça e reconecte o microfone ou desligue-o por um tempo e depois ligue-o.Além disso, ativar e desativar o 'Flight Mode' funciona como uma correção eficaz para muitos, mas você pode não ser capaz de executá-lo enquanto estiver em uma reunião, pois isso afetará sua conexão Wi-Fi.Você pode facilmente solucionar problemas com dispositivos Bluetooth executando um monte de correções para colocar as coisas em funcionamento.
Se a sua voz estiver muito baixa, pode ser devido às configurações de volume do microfone.Neste caso, você pode ir até as configurações de volume do microfone e ajustá-lo.Você pode ajustar o volume do microfone tanto nas configurações de Zoom quanto nas configurações do sistema.Recomendamos verificar ambos
Para verificar o volume do microfone em ZoomClique na seta para cima perto da opção mudo e seleccione 'Audio Settings' (Definições de áudio) no menu que aparece.
Em seguida, desmarque a opção 'Ajuste automático do volume do microfone' e arraste o controle deslizante em 'Nível de entrada' para a direita, a fim de aumentar o volume do microfone.
Depois de ajustar o volume do microfone para o nível ideal, verifique se isso resolve o problema.Se o problema persistir, verifique também o nível de volume do microfone nas Configurações do sistema.
Para verificar o volume do microfone nas Configurações do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone 'Iniciar' na barra de tarefas ou pressioneWINDOWS+Xpara iniciar o menu Acesso Rápido, e selecione 'Configurações' na lista de opções.Alternativamente, você pode pressionarWINDOWS+Ipara lançar diretamente o aplicativo Settings.
No separador 'Sistema' da aplicação Settings, clique na opção 'Sound' à direita.
Em seguida, vá para a seção 'Input' e arraste o controle deslizante de volume para a direita, e ajuste o volume para um nível ideal para que sua voz seja audível em uma reunião de Zoom.
Verifique se o ajuste do volume do microfone corrige o problema.Se não, passe para a próxima correção.
Muitas vezes os usuários continuam a fazer alterações nas configurações, enquanto o Zoom não tem acesso ao Microfone - o que não deveria ser o caso.Se for, aqui está como você pode consertá-lo.
Para verificar o acesso do Zoom ao Microfone, inicie o aplicativo Configurações, conforme discutido anteriormente, e selecione 'Privacidade & segurança' nas guias listadas à esquerda.
A seguir, selecione 'Microfone' em 'Permissões de aplicativos'.
Certifique-se de ativar a alternância ao lado de "Deixe os aplicativos acessarem seu microfone".Se estiver desativado, clique na chave múltipla para pressioná-la para 'ON'.
Role para baixo para encontrar a seção 'Deixe aplicativos desktop acessarem seu microfone'.Se o Zoom estiver nesta lista, certifique-se de ativar a seção clicando na chave múltipla para empurrá-la para 'ON'.
Isto deve resolver qualquer problema com o microfone no Zoom.Se o problema persistir, tente a próxima solução.
Se nenhuma das correções acima funcionou, o problema é um driver de microfone desatualizado.Nesse caso, você tem três opções para atualizar o motorista.Nós listamos os três métodos e você deve tentar todos eles para instalar a atualização do driver, se houver algum.
Para atualizar o driver através do Gerenciador de Dispositivos, imprensaWINDOWS+Spara iniciar o menu Search, digite 'Device Manager' no campo de texto no topo e clique no resultado da pesquisa relevante.
No Gerenciador de Dispositivos, localize e clique duas vezes em 'Som, vídeo e controladores de jogo' para expandir e ver os dispositivos sob ele.
A seguir, clique com o botão direito do mouse no microfone em uso e selecione 'Atualizar driver' no menu de contexto.
Você encontrará duas opções na janela 'Atualizar Drivers'.A primeira é deixar o Windows procurar o melhor driver disponível no seu sistema e instalá-lo, enquanto a segunda é localizar e instalar manualmente um driver.Deixe o Windows fazer o trabalho, e selecione a primeira opção - 'Procurar automaticamente por drivers'.
Se o Windows não conseguisse procurar drivers melhores, o ecrã irá ler "Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados".Neste caso, você pode ir para o próximo método para atualizar o driver do microfone.
Verifique se a instalação de uma atualização de driver corrigiu o problema.Se não o fez, ainda pode tentar os outros métodos.
O próximo método é instalar atualizações de driver através de atualizações do Windows.A seção 'Atualizações Opcionais' do Windows lista atualizações de drivers, e você pode instalá-las a partir daqui.
Para actualizar o driver do microfone através do Windows UpdateA partir de agora, execute o aplicativo 'Settings' como discutido anteriormente, e selecione a aba 'Windows Update' à esquerda.
A seguir, clique em 'Opções avançadas', à direita.
Agora, selecione 'Atualizações Opcionais' em 'Opções Adicionais'.
Nota:O Windows menciona se há uma atualização de driver disponível ao lado de 'Atualizações Opcionais'.Se não houver nenhum disponível, você pode ir diretamente para o próximo método e pular as etapas restantes aqui.
Na janela 'Atualizações Opcionais', clique em 'Atualizações de Driver'.
A seguir, selecione a atualização do driver para o microfone e clique em 'Download & install' abaixo dele para instalar o driver.
Após a instalação da atualização, reinicie o computador, se solicitado, para aplicar as alterações.Isto deve resolver o problema do microfone no Zoom.
No entanto, se você não conseguiu encontrar uma atualização de driver na atualização do Windows, isso não descarta a possibilidade de existir uma atualização completa.Muitos fabricantes de dispositivos não enviam atualizações de driver para a Microsoft.Em vez disso, eles os carregam em seu(s) respectivo(s) website(s).Portanto, é melhor verificar o site do fabricante quando a atualização do Windows não consegue encontrar uma atualização do driver.
Para instalar uma atualização do driver a partir do site do fabricante,primeiro terá de identificar a versão do driver actualmente instalado no seu sistema.Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no microfone em questão no Gerenciador de Dispositivos e selecione 'Propriedades' no menu de contexto.
Na janela Propriedades, navegue até a guia 'Driver' e anote a versão do driver.
Em seguida, abra o Google e procure a atualização do driver usando 'Nome do dispositivo', 'SO', seguido de 'Atualização do driver'.Localize o site oficial do fabricante a partir do resultado da pesquisa e verifique se há uma versão mais recente disponível.Se houver um disponível, faça o download.
Vá para o local do arquivo baixado e clique duas vezes nele.Isto deve lançar a janela do instalador.A seguir, siga as instruções na tela para completar o processo de instalação.
Após a instalação da atualização do driver, reinicie o computador (se solicitado) para que as alterações entrem em vigor.Isto irá, com toda a probabilidade, resolver o problema do microfone Zoom.
Às vezes, o problema do microfone Zoom pode persistir devido ao acesso ao microfone por parte de um programa diferente.Neste caso, você pode tanto identificar o programa e terminá-lo ou simplesmente reiniciar o computador.Reiniciar o computador encerrará todas as aplicações e processos de fundo que possam estar a interferir com o Zoom.
Para reiniciar o computador, vá para a área de trabalho, pressioneALT+F4Selecione 'Reiniciar' no menu suspenso, e clique em 'OK' na parte inferior.
Verifique se o problema do microfone está resolvido após reiniciar o seu computador.
Um erro na versão atual do Zoom também pode estar causando o problema do microfone.Atualizações subseqüentes liberadas pela aplicação, geralmente consertam tais grandes atualizações.Assim, a actualização do Zoom seria a solução ideal.
Para atualizar o Zoom, abra o aplicativo e clique no ícone 'Perfil' no canto superior direito.
A seguir, clique em 'Verificar atualizações' na lista de opções do menu que aparece.
Quaisquer atualizações disponíveis serão instaladas automaticamente, e isso deve corrigir o problema.
Enquanto algumas das correções acima podem ser executadas durante uma reunião de Zoom, outras têm de ser executadas antes ou depois dela.Seja qual for o caso, um dos métodos certamente ajudará a resolver o problema do microfone no Zoom para você.
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